- 14 Сентября, 2018
- Психология общения
- Марина Пислегина
Как вести себя с психологом, если человек пришел к нему на прием? Ответ на данный вопрос интересует многих граждан. Некоторые люди очень долго подготавливают себя к тому, чтобы посетить специалиста, и приходят к нему на прием уже тогда, когда ситуация становится абсолютно безвыходной. Но почему так происходит?
Человек просто боится того, что врач не сможет его понять. Тем не менее все страхи и опасения нужно оставить перед кабинетом психолога, а на приеме нужно быть самим собой и вести диалог так, как удобно самому человеку. Подробнее обо всем этом читайте ниже.
Главное — решится пойти на прием
Чтобы специалист действительно помог разрешить существующую проблему, пациенту важно понимать, как вести себя с психологом. А для начала нужно решиться на то, чтобы встретиться с ним лично. Ведь невозможно выразить по телефону то, что хорошо получится объяснить на словах, задействовав зрительный контакт.
Обычно на обдумывание того, стоит ли посещать психолога, может уйти слишком много времени, которое будет безвозвратно утеряно. При этом проблема может усугубиться, и решить ее будет гораздо сложнее как для врача, так и для больного. Специалисты говорят о том, что люди часто стыдятся рассказывать о ней, потому что боятся быть непонятыми. Тем не менее перед посещением психолога нужно выбросить лишние мысли из головы, иначе специалист не сможет помочь своему клиенту.
Не нужно бояться говорить о том, что вызывает страх и волнение. Более того, необходимо помнить, что сильные эмоциональные расстройства сами по себе не проходят.
«Что я, псих, что ли?»
– Многие из нас не любят ходить по любым врачам, а уж визит к психиатру воспринимается как нечто запредельное. Почему? Что людей останавливает? Ведь иногда без помощи не обойтись.
– Во-первых, люди мало представляют себе, что такое психиатрические расстройства. Большинство считают расстройствами только самые тяжёлые состояния или те «картинки», которые они видят в кино и сериалах, о чем читают в книгах. На самом деле 80% того, что мы видим в кино для массового зрителя, – это оооочень приблизительная вариация на тему психиатрии,
ориентироваться на то, как выглядят пациенты с психическими диагнозами в искусстве, нельзя.
Второе. У психиатрии в России плохая репутация. В прессу у нас регулярно попадают истории про то, как кого-то насильно и жестко, с нарушением прав, «увезли в психушку». Поскольку многие из них – правдивы, я не думаю, что о психиатрии надо писать как-то иначе. Но эти публикации вряд ли заставят читателя с радостной надеждой отправиться в психоневрологический диспансер.
Кроме того, наши люди очень не любят общаться с репрессивными органами. А в истории нашей страны есть недавний документированный опыт того, как психиатрия использовалась для борьбы с неугодными. Миф «пошёл в ПНД, а попал в КГБ» жив.
Поэтому люди с большей охотой обращаются к частным психиатрам или в обычные (соматические) больницы. Но на самом деле вероятность того, что вас скрутят и куда-то увезут оттого, что вы утром проснулись и решили, что вам уже год как-то тяжко жить, и надо, наконец, сходить к врачу – практически нулевая.
Есть и люди, презрительно относящиеся ко всему с приставкой «психо-». Многие из них не могут отличить психолога от психотерапевта, но при этом дико боятся даже самой идеи обращения к специалисту: «Что я – псих, что ли?» Люди не понимают, что от психолога до психиатра – огромный путь, который, возможно, ими никогда не будет пройден.
Ещё важно понимать, что лечение психического заболевания – это длительная история. Часто, услышав предписание врача: «Приходите через неделю», – пациенты разворачиваются и больше не приходят, я и сама когда-то так делала. Но если вам, например, прооперировали палец, вы же будете ходить на все перевязки, пока вам не снимут дренаж, и рана не заживёт.
Так и с психическим диагнозом – его невозможно грамотно поставить за один раз, он может уточняться, тем более, многие психические болезни имеют общие симптомы.
О чем говорить со специалистом
Как вести себя с психологом, чтобы встреча прошла наиболее плодотворно? Обычно при таких обстоятельствах в голове все переворачивается, одолевает страх, волнение и тревога. В данном случае нужно просто успокоиться.
Кроме того, каждый человек должен помнить о том, что грамотный психолог сам задаст ему нужные вопросы. Поэтому не стоит заранее прокручивать в голове диалог со специалистом.
Если после первого сеанса общения с врачом человеку показалось, что он не смог его понять и более того, разговор просто не получился, то следует обратиться за помощью к другому специалисту. Потому что на практике часто бывает так, что не каждый психолог с дипломом о высшем образовании — профессионал своего дела, который может помогать людям с решением их проблем. Это нужно запомнить, и первая неудавшаяся попытка ни в коем случае не должна останавливать человека.
Основные условия терапевтического контракта
Психологический контракт – это устная договоренность психотерапевта и клиента о намерении продолжить работу в рамках определенных взаимных обязательств. Обычно, контракт заключается на 10 встреч – это тот минимум, который может обеспечить желаемый результат психотерапии.
Периодичность – 1-2 раза в неделю (большие промежутки сказываются на качестве терапевтического процесса, меньшие промежутки возможны в острых кризисных ситуациях, либо когда есть желание сделать процесс интенсивнее).
Важно понимать, что это не гарантия получения результата, это тот минимальный срок, который необходим для изменений и закрепления терапевтического эффекта. В противном случае, часто происходит «откат» обратно. К психологическому контракту относится договоренность о стоимости услуг, периодичность встреч, продолжительность, правил посещения, пропусков и пр. Формирование стоимости услуг в частной психологической практике происходит под влиянием различных факторов (квалификация самого терапевта, затраты на помещение и рекламу, средняя стоимость услуги на рынке). Средняя цена в г. Минске может сильно отличаться: от 10 до 50 $ за час работы.
Я скептически отношусь к бесплатным консультациям, поэтому никогда не искал себе бесплатного дантиста, парикмахера, портного, юриста и других хороших специалистов (бесплатные консультации могут оказать исключительно в государственных медицинских центрах, но и это связано с некоторыми ограничениями).
Необходимо быть откровенным
Как вести себя с психологом, чтобы он смог понять настоящую причину того, что происходит с его клиентом? Так вот, нужно честно и очень откровенно отвечать на вопросы специалиста. Хотя этот момент не очень приятен, но так нужно для решения всей проблемы, особенно на пути ее исследования психологом.
Если человек по причине наличия внутренних блоков не может быть откровенным со специалистом, то нужно честно признаться в этом последнему. Все свои тревоги и беспокойства нужно проработать совместно с психологом.
Бывают ситуации, когда сам врач порекомендует клиенту обратиться к кому-нибудь из своих коллег.
Если сравнить психотерапию с занятиями в тренажерном зале? Читайте информацию “для новичков”
У различных специалистов имеются свои правила, к таким можно отнести:
– время на встречу (Стандартное время сессии 50 мин, ни больше, ни меньше. По обоюдной договоренности, вы можете увеличить время сессии, но, как показывает практика, 50 минут достаточно);
– опоздания (Если вы договорились о точном времени вашего визита, значит сессия начинается именно в это время, ваше опоздание на сессию входит в стоимость услуги. Постарайтесь приходить вовремя, точно в назначенное время!);
– оплата пропусков (Существует крайний срок предупреждения о переносе встречи, как правило, не позднее суток. Если вы по каким-то причинам не смогли вовремя предупредить о своем отсутствии, или переносе встречи, это время все равно оплачивается в полном размере. Для некоторых, подобное правило кажется слишком суровым, но, зачастую, это единственный способ сохранить терапевтические границы между терапевтом и клиентом, иначе причин не придти найдутся десятки. Потери несет ваш терапевт, который уже не может предложить освободившееся время для другого клиента, и это будет сказываться на его отношении к вам. В конце концов, покупая, например, спортивный абонемент, нигде не возмещают стоимость ваших пропусков. );
– обязательные две последние встречи (Вы имеете право покинуть терапию в любой момент, но прежде чем это сделать, сообщите своему психологу о вашем намерении прекратить ваши встречи, дайте возможность завершить отношения, не убегая привычным для вас способом);
– степень своего откровения и доверия контролируете только вы; – какими бы хорошие и доверительные отношения не возникали между терапевтом и клиентом, какие бы интимные вопросы не обсуждались, однако этим отношениям не суждено стать дружескими или личными, как это принято в повседневной жизни, в противном случае терапия заканчивается;
– встречи проходят на территории психолога, как правило, выезды на дом не практикуются, только если речь идет о не ходящих клиентах.
Поведение человека
Даже те люди, которые согласны идти на консультацию к специалисту, могут останавливаться лишь потому, что не знают, как общаться с психологом. Здесь важно настроиться на то, чтобы у врача вести себя наиболее свободно и комфортно. Можно рассказать о себе стоя или же присесть. Иногда психологи даже предлагают лечь на диван в их кабинете и расслабиться.
Самое главное — это не нужно стесняться рассказывать специалисту то, что хочется, что кажется очень важным и волнующим. Нужно быть самим собой.
В определенных ситуациях человек может даже помолчать, если ему так легче, или же прямо сказать о том, что он не знает, с чего начать свой рассказ. Обычно в таком случае психолог сам начинает задавать ему вопросы, на которые хотелось бы получить ответы. Это помогает найти ключ к решению сложной проблемы.
Как психолог ведет прием
Для того чтобы получить консультацию специалиста, необходимо для начала записаться на прием. Это можно сделать по телефону или лично. Бояться никого не стоит. Психолог — это тот же человек, который помогает решить людям их проблемы и волнующие вопросы. Например, женщина не может больше жить с нелюбимым мужем или работать на предприятии, где ей не нравится, но не знает, как ей поступить и что сделать. Проблемы у всех свои и люди все разные, но выход есть из любой ситуации.
Как же все-таки проходит прием в кабинете психолога? Все очень обычно. Два человека просто беседуют в спокойной обстановке. Один помогает другому выразить и осознать свои чувства, мысли, побороть внутренние страхи. Конечно, если проблема слишком сложная, то для ее решения понадобиться не один сеанс. Но на первой встрече психолог просто обязан понять суть сложившейся ситуации и причину, по которой мужчина или женщина обратились к нему. Это очень важно.
Приоритеты первичной консультации
В психотерапии есть много подходов – гештальт-терапия, телесная, поведенческая, семейная, психоанализ. Способы разные, а первичная консультация, как правило, одинаковая. Если быть точным – похож ее алгоритм. Первый сеанс – встреча двух незнакомых людей с целью пролить свет на проблему и укрепить надежду на ее избавление.
Три ключевые задачи:
- межличностная – установить доверительный контакт;
- диагностическая – сформулировать гипотезу о проблеме;
- терапевтическая – наметить пути и методы решения проблемы.
На что можно рассчитывать? Возможно, вам станет легче, и вы перестанете считать свое положение безнадежным. Возможно, появится готовность предпринимать какие-то действия или лучше поймете себя. Тем не менее 20 минут, а именно столько длится первая бесплатная сессия, слишком мало, чтобы изменить вашу жизнь.
Будьте активными, внимательными и отзывчивыми. Будьте готовы вступать в инициированный психологом диалог. К примеру, вот какие вопросы может задать психолог на первой встрече пациенту: «С чем вы пришли?», «Какая проблема вас беспокоит?», «Чем я могу вам помочь?». Это могут быть уточняющие вопросы («Правильно ли я понял?») или вопросы о чувствах («Что вы чувствуете в связи с этим?»).
Отвечайте, как есть. И задавайте встречные вопросы – организационные, об образовании консультанта, об используемых методах. К слову, зачастую вопрос клиента «как избавиться от» является ключевым на первом сеансе – именно он определяет запрос и тактику дальнейшей работы. Если хотите от чего-то избавиться – сообщите.
В дополнение
Как должна вести себя психолог, чтобы обратившемуся к ней человеку захотелось прийти к ней снова? Для начала специалист обязана спокойно выслушать своего клиента. Она не должна перебивать человека, если он начал ей что-то рассказывать.
Профессионализм психолога заключается в том, что он должен грамотно вывести своего пациента на откровенный диалог даже в том случае, если последний наотрез отказывается рассказывать ему всю правду о своей жизни. В то же время специалист обязан сделать это так, как будто бы его клиент самостоятельно начал говорить ему о своих чувствах.
Никакая грубость в речи психолога присутствовать не должна. Если последний начинает разговаривать с клиентом на повышенном тоне, то беседу с ним продолжать не стоит. В такой ситуации лучше всего будет обратиться к другому специалисту.
Частые вопросы
Как правильно вести себя с психологом? Именно таким вопросом задаются многие люди, желающие обратиться за помощью к указанному специалисту.
Не нужно придумывать себе какую-либо модель поведения. Следует вести себя с психологом так же, как и в обычной жизни с другими людьми. Если удобно отвечать на его вопросы стоя, то нужно делать это именно так, а не сидя в кресле. Грамотный психолог умеет строить беседу. Пользуясь профессиональными приемами, он предложит человеку расслабиться и откровенно рассказать о волнующей проблеме. Возможно, что клиенту необходимо будет пройти психологические тесты. Этого бояться не стоит.
Для того чтобы получилось вести себя на приеме у психолога непринужденно, следует подготовиться морально. Нужно собраться с мыслями, составить себе в голове план разговора, можно даже записать его на лист бумаги. Непосредственно перед приемом повторить последовательность своей речи и просто зайти в кабинет. Ничего плохого психолог не скажет и тем более не сделает. Данный специалист по специфике своей профессии должен помогать людям, а не стараться усугубить волнующую их проблему. Поэтому отвечать на вопросы последнего нужно так, как есть на самом деле. Не нужно врать и придумывать что-то лишнее.
Вербальное общение
Психотерапия, не зависимо от методов или направлений, вся построена на вербальном общении между клиентом, то есть тобой, и психотерапевтом. Простыми словами, это просто разговор, который грамотно выстраивается, и, в результате, подводит тебя к осознанию, пониманию причин, сложившихся обстоятельств, ясному пониманию своего внутреннего психического состояния. Всё это необходимо для того, чтобы подобрать правильные методы и способы выхода из личностного кризиса или разрешения ситуации.
Еще
Некоторые люди интересуются вопросом о том, как вести консультацию психологу, если обратившийся к нему клиент отказывается рассказывать о себе и просто молчит? Ответ на данный вопрос знает только сам специалист, который познакомился с пришедшим к нему человеком.
Возможно, клиент просто боится осуждения со стороны психолога, поэтому внутренний страх не дает ему полностью раскрыться и рассказать о наболевшем. Например, в практике данных специалистов бывают такие ситуации, когда к ним обращаются люди, которые не знают, кого из партнеров выбрать. С одной стороны, об этом говорить стыдно, но с другой — нужно определиться и выйти из любовного треугольника. Поэтому когда клиент отказывается самостоятельно рассказать о своей проблеме, психологи предлагают прийти к ним в другой раз или же начинают задавать определенные вопросы, позволяющие раскрыть суть возникшей ситуации. Здесь нет ничего страшного. Все люди разные, у каждого человека свой характер и определенные сложности.
