Наверняка вы видели много фильмов и сериалов о том, как менталисты читают мысли и эмоции, просто посмотрев на человека и заметив его мимику и жесты. Кому-то даётся этот навык с рождения, а кому-то – только с опытом. Если вы думаете, что читать людей сложно, мы развеем ваши сомнения и попробуем научить индикаторам, которые позволят «видеть» своего собеседника.
Взгляд вниз
Если ваш собеседник постоянно смотрит просто вниз или на свои руки – значит он испытывает чувство стыда. Если вы заметили резкую смену настроения, то, скорее всего, вы высказали что-то, за что ему стыдно или из-за чего-то некомфортно. Либо же затронули неловкую тему для разговора. Если вы изначально заметили такое поведение, ждите неприятных известий от собеседника, которые, возможно, вас расстроят. К тому же, читать людей — значит помогать себе правильно реагировать и воспринимать их слова.
Чтение языка тела, взгляд
«Глаза – зеркало души», так говорит одна известная пословица, и действительно, по глазам человека можно многое узнать о том, с кем вы имеете дело. С помощью глаз человек передаёт множество неосознаваемых сигналов, по которым можно понять врёт он или говорит правду, злится или, наоборот, находится в добром расположении духа. Направление взгляда вправо, влево, вверх или вниз может указывать на определённые мыслительные процессы, происходящие в его голове, при этом, сам человек обычно не обращает внимания на то, куда направлен его взгляд, всё происходит автоматически. Научившись читать язык тела по взгляду, вы начнёте видеть человека буквально насквозь — с помощью слов можно легко ввести в заблуждение, относительно своих намерений, но заставить свои глаза говорить неправду намного сложнее. Язык тела — наверное, самый правдивый источник информации о человеке, ну а первое, на что следует обратить внимание это взгляд. В этой статье мы рассмотрим несколько распространённых невербальных сигналов, передаваемых взглядом человека и его глазами.
Чтение языка тела, взгляд и другие сигналы глаз:
| Сигнал | Значение | Детали |
| Обычный взгляд вправо | Выдумка, догадки, ложь, вымысел | Взгляд вправо может указывать на размышление о следующем высказывании. В зависимости от контекста такой сигнал глаз может говорить о попытке ввести вас в заблуждение, или о создании истории налету. Если взгляд направлен вправо и вниз, предполагается, что человек обращается к чувствам – это может говорить о его искренности, или, в зависимости от контекста и личности человека, попытке вас обмануть. |
| Обычный взгляд влево | Вспоминание, обращение к памяти, извлечение фактов | Взгляд влево вероятней всего указывает на обращение человека к информации из своей памяти. Скорей всего, то, что он говорит в таком случае, является правдой, по крайней мере, для него. Взгляд влево и вниз может говорить о происходящем внутреннем диалоге, попытке прийти к мнению, решению. |
| Взгляд вправо вверх | Воображение, вымысел, ложь | Если человек смотрит вправо и вверх – это может говорить о его обращении к творческому воображению. Вас должен насторожить переход его взгляда вправо и вверх в тот момент, когда он, по определению должен что-то вспомнить или привести факты. |
| Крайний взгляд влево | Воображение звуков | Переход взгляда в левый край может говорить о попытке воображения звуков. Человек в таком случае может представлять, что, возможно, скажет другой человек, или выдумывать, что им было сказано в прошлом. |
| Взгляд вправо вниз | Обращение к чувствам | По такому невербальному сигналу можно судить о включении воображения, но это вряд ли попытка вас обмануть. Так человек обращается к своим чувствам и эмоциям относительно чего-либо. Чтобы правильно интерпретировать этот сигнал, следует смотреть на контекст и другие сопутствующие сигналы тела. |
| Взгляд влево вверх | Ссылка на образы из памяти | Если взгляд человека направлено влево вверх это может говорить о том, что он пытается извлечь из памяти факты или любую другую информацию из прошлого. |
| Крайний взгляд влево | Извлечение звуков из памяти | Взгляд влево предполагает обращение к звукам из памяти, таким образом, этот сигнал читается как вспоминание или размышление о том, что было сказано другим человеком, или им самим. |
| Взгляд влево вниз | Внутренний диалог, рационализация | Взгляд влево вниз говорит о происходящем в голове человека внутреннем диалоге в отношении вещей происходящих вокруг него, что существенно отличается от взгляда вправо вниз, когда человек погружается в свои ощущения. |
| Прямой контакт глаз, говоря | Искренность, либо намеренное прикрытие лжи | Прямой контакт глаз обычно говорит об искренности собеседника, и указывает на то, что ему нечего скрывать. Но пусть вас не расслабляет этот признак, поскольку, люди, склонные к мошенничеству, знают об этом обстоятельстве и легко могут поддерживать прямой контакт глаз для сокрытия лжи. |
| Прямой контакт глаз, слушая | Внимательное слушание, интерес | Взгляд человека, сосредоточенный на глазах говорящего, как правило, указывает на наличие у этого человека интереса в собеседнике или предмете обсуждения. В некоторых случаях может рассматриваться как сигнал о том, что «смотрящий» считает «говорящего» привлекательным. |
| Широко раскрытые глаза | Интерес, призыв, приглашение | Широко раскрытые глаза, подобно прямому контакту глаз при слушании, могут говорить об интересе человека в собеседнике или предмете разговора, а также об ожидании от собеседника положительного ответа. Вместе с поднятыми бровями такой сигнал может быть связан с удивлением или шоком, кроме того, иногда этот сигнал служит знаком приветствия. Широко раскрытые глаза у женщин можно прочесть как способ увеличения привлекательности, в некоторых случаях признак интереса, и многое другое, в зависимости от контекста. |
| Протирание глаза или глаз | Неверие, расстройство или усталость | Протирание глаз или одного глаза может указывать на неверие своим глазам, а также на расстройство, или усталость, связанная со скукой или потребностью во сне. В сопровождении с частым морганием, протирание глаз может говорить об утомлении. |
| Закатывание глаз | Разочарование, расстройство | Закатывание глаз вверх, возможно, служит сигналом разочарования или раздражения, внутренне человек восклицает, что-то вроде: «о Боже, куда я попал(а)». |
| Расширение зрачков | Влечение, желание | Зрачки человека расширяются в темноте и сужаются на свету, это их естественная реакция на данный раздражитель. В иных случаях расширение зрачков может быть вызвано влечением к объекту противоположного пола, или интересом и желанием что-то получить. |
| Частое моргание | Волнение, напряжение | Нормальная частота моргания человека шесть – двадцать раз в минуту. Увеличение этого количества морганий, обычно, объясняется нарастанием волнения или возникающим напряжением, при этом частота морганий может вырасти до ста раз в минуту. Данный сигнал не следует рассматривать как надёжный признак лжи. |
| Поднятие бровей | Приветствие, удивление | Быстрое поднятие и опускание бровей считается сигналом приветствия, пришедшим к нам от приматов, используется этот сигнал сознательно. Поднятие бровей и удержание их вверху на некоторое время может быть признаком страха или удивления. |
Многое можно прочить по глазам человека, многое просто нельзя скрыть от взгляда, однако чтобы понять, что именно чувствует и думает человек, недостаточно уметь читать по глазам. Необходимо смотреть на контекст, в котором проявляются те или иные сигналы тела, необходимо смотреть и учитывать множество других сигналов языка тела, включая жесты, мимику, положение тела и частоту дыхания. В следующих статьях мы постараемся разобрать максимум сигналов языка тела, чтобы вы смогли построить более точное представление о людях, с которыми вам приходится общаться. Успехов вам!
Почему так полезно научиться читать людей?
Дело в том, что чем лучше вы сможете оценивать окружающих, тем больше нужных людей будет вокруг вас. В личной жизни это поможет отсеивать лживых людей, а в бизнесе – правильно выстраивать деловые отношения. И, на самом деле, это не так сложно, как кажется на первый взгляд. Просто здесь, естественно, нужны практика и опыт. Через какое-то время, анализируя эмоции, мимику и жесты, вы на интуитивном уровне будете чувствовать фальшь или, наоборот, чистые мысли и хорошее отношение в вашу сторону.
Текст:
Почему важно смотреть в глаза при разговоре?
Крепкий и уверенный взгляд – демонстрация силы. Мало уверенно говорить и подкреплять слова поступками, нужно вести себя как лидер. Это можно сделать при помощи взгляда. Ваш взгляд должен быть пронзительным. Лучше всего если случайные прохожие при вашем взгляде будут опускать глаза.
Причины важности взгляда:
- Уверенный взгляд повышает вас в глазах собеседника
- Говорит о вашей уверенности и серьезности намерений
- Говорит об открытости и честности
Почему важно смотреть в глаза при разговоре?
Как научиться не бояться смотреть людям в глаза?
В большинстве случаев люди не смотрят собеседнику в глаза из-за страха и неуверенности. Но среди политиков и коучеров существуют специальные упражнения, которые позволяют смотреть оппоненту в глаза. Это усиливает доверие со стороны собеседника и может стать серьезным оружием во время дебатов и споров. Ниже приведены рекомендации, которые позволят вам научиться уверенно смотреть собеседнику в глаза.
Рекомендации:
- Проводите ежедневные тренировки. Для этого просто практикуйтесь на прохожих. Заглядывайте им в глаза.
- Также стоит делать упражнения для глазной мускулатуры. Вам необходимо с закрытыми и открытыми глазами рисовать восьмерки.
- Несколько минут в день уделяйте оценке своего взгляда в зеркале. Так вы сможете понимать, как выглядите со стороны.
- Если вам изначально сложно научиться смотреть в глаза, можете фокусировать внимание на переносице.
- В вечернее время при разговоре с собеседником концентрируйте взгляд на точке слева от лица оппонента.
- Если вы заметили, что как только смотрите в глаза оппоненту, и он опускает взгляд, вы добились своего.
Как научиться не бояться смотреть людям в глаза?
Научиться смотреть в глаза совсем несложно. Для этого необходимо желание и регулярные тренировки.
Понятие о внутренних стратегиях.
Не существует человека, который бы пользовался одной модальностью на все случаи жизни. Мы только предпочитаем одну модальность, а пользуемся всеми тремя, причем делаем это в какой-то последовательности для окончательного принятия решения. Эта последовательность, индивидуальная для каждой группы задач, которые мы решаем, называется «внутренней стратегией». Так, например, когда я пишу книгу, то каждая фраза вначале отсылает меня в аудиальную модальность: я вспоминаю, что говорил на семинаре, и о чем меня спрашивали слушатели. После этого я перехожу в зрительную модальность, представляя себе, как будет выглядеть на бумаге напечатанная фраза. И затем я обращаюсь к кинестетической модальности, пытаясь почувствовать, будет ли текст интересным и понятным. Если не использовать названия модальностей, то мою стратегию можно описать так: «слышу-вижу-чувствую». Эта стратегия будет работать у меня при написании любого текста — письма, статьи, записки.
В другой ситуации, скажем, при выборе партнерши для танца, я буду пользоваться другой стратегией: «вижу-чувствую-говорю себе» (вижу симпатичную женщину, чувствую, что она мне приятна, говорю себе, что имеет смысл пригласить ее на танец). Для разных задач — разные стратегии, при написании текста я пользуюсь первой, а приглашая кого-либо провести со мной время, — второй. Для простых задач стратегия тоже может быть простой, включающей в себя не три, а две модальности: «вижу-чувствую», «слышу-чувствую».
Практическую ценность имеет стратегия принятия решений вашим деловым партнером при заключении сделки, подписании договора. К счастью, люди точно так же не скрывают свои внутренние стратегии, как не скрывают свою ведущую модальность: стратегии обозначаются последовательностью движения глазных яблок в период обдумывания вашего делового предложения, или типичной последовательностью слов-предикатов, которую ваш партнер совершенно спокойно допускает при разговоре. Навык использования внутреннем стратегии делового партнера является более сложным по сравнению с предыдущими, и на семинаре, посвященном теме гипноза, его не отрабатывали.
Пример использования такого навыка я все же приведу; это — опять пример А. Ситникова: «…Я хотел рассказать один пример, очень понятный для бизнесменов. У нас была необходимость договориться с очень важным человеком. Мы встретились с ним и высказали все наши доводы. А он говорит: «Слушайте, ребята, я думаю, нам не о чем с вами разговаривать. Мы не будем с вами говорить». Мы послушали его лекцию. На лекции он делал такой паттерн (шаблон, стереотип), движение: «Я подумал, что это было бы очень ярко, если бы это было легко» (исполняется в соответствующих модальностях). И такие паттерны у него повторялись постоянно. Мы подходим к нему после лекции и говорим: «Мы вас сейчас послушали, и у нас возникло представление, что у нас есть возможности для тесного сотрудничества». Мы сами не ожидали, что он нам так ответит: «Ребята, вот так бы сразу и сказали». Мы не добавили ни одного довода. Мы просто дали ему возможность воспринять информацию в понятном для него виде. Он увидел все так, как он видит информацию, понятную ему. И, как понятную информацию, соответствующим образом оценил». Из приведенного примера понятно, что использование внутренней стратегии делового партнера сводится к организации собственного сообщения таким способом, чтобы в этом сообщении слова-предикаты чередовались так же, как чередуются соответствующие модальности в стратегии партнера.
Резюме.
1. Для создания раппорта вы в первую очередь согласуете свое поведение с поведением вашего партнера, применяя навыки подстройки к позе и движениям.
2. Вы можете улучшить раппорт, применяя навыки присоединения к неосознаваемым партнером физиологическим функциям — например, к дыханию. Вы можете сделать это напрямую, согласовав свою физиологическую функцию с аналогичной функцией партнера; или непрямым путем — согласовав с какой-то физиологической функцией партнера другую свою функцию (речь, движения и т. д.).
3. Чтобы сохранить раппорт при словесном общении, вы используете сведения о ведущей модальности партнера, полученные при наблюдении за движением его глазных яблок и при анализе слов-предикатов из его речи. Свои решающие аргументы вы обязательно переводите на язык ведущей модальности партнера. Ваше сообщение влияет на партнера еще эффективнее, если при его построении вы способны использовать внутреннюю стратегию партнера, которую он применяет при работе с данной группой проблем.
4. После подстройки вы можете управлять партнером, вести его в нужном вам направлении, постепенно меняя его поведение и физиологические функции посредством изменений своего поведения.
| • Главная • Чистая сила • Нейро-лингвистическое программирование • Движение глаз и модальности |
