- 6 Октября, 2018
- Психология общения
- Валентина Буравлева
В нашей жизни часто происходит большое количество неловких ситуаций. В каждой из этих трудностей кто-то виноват, и за неправильно совершенное действие всегда приходится извиняться. Одни с легкостью произносят слово «Прости!», однако не вкладывают в него совершенно никакого смысла, а говорят лишь затем, чтобы успокоить другого человека. Другим же очень сложно извиниться даже в тех случаях, когда на них лежит большая вина. Каким же образом можно сделать так, чтобы другой человек поверил в искренность намерений?
Кто прав, кто виноват
Перед тем как попросить прощения, необходимо четко разобраться, какие именно причины послужили тому, что произошла неприятная ситуация. Часто люди во время спора или конфликта уже не могут понять, кто же виноват в сложившихся обстоятельствах.
Необходимо уметь четко разграничивать два разных понятия – чувство вины и саму вину. Личность может нести ответственность лишь за взвешенные решения и действия. Но даже зная о том, что ее поведение повлечет за собой неприятные последствия, он или она все равно совершают неблаговидный поступок. А есть те, которые просто ошибаются, но не знают, что же последует за этим. И все равно они ощущают вину.
Если человек чувствует, что он виноват – обязательно необходимо попросить прощения, а также что-то поменять в себе. Нужно разобраться, по каким именно причинам произошел инцидент, и больше не повторять таких деяний. Нельзя извиниться, а потом снова сказать что-нибудь плохое в адрес человека. Таких людей обычно вычеркивают из своей жизни навсегда.
Красивое извинение перед девушкой
Девушки на деле более эмоциональны, чем мужчины. Поэтому выждите паузу — пусть любимая немного придет в себе после ссоры. Затем Вы можете отправить красивое извинение перед девушкой — пару трогательных строк в прозе, которые отразят Ваши самые благие намерения добиться прощения.
Самая красивая, нежная, добрая и понимающая, я тебя любил, люблю и всегда буду любить! Ты и есть моя Вселенная, жизнь без тебя теряет всякий смысл… Я осознал, как был несправедлив по отношению к тебе. Сожалею обо всем и прошу прощения!
***
Родная, мне стыдно за свой проступок, за всю боль, которую я причинил тебе, моей принцессе. Я и сам не понимаю, что на меня нашло. Сегодня, когда ты отправишься на вечернюю прогулку, пусть легкий ветерок нежно коснется твоих губ, а затем прошепчет мое искреннее, исходящее от всего сердца «Прости».
***
Солнышко, каждой клеточкой тела я осознаю свою вину и хочу, чтобы ты подарила мне еще один шанс. Я готов доказать любовь к тебе своими поступками — ты только прости меня, котик.
***
Я не хочу тебя терять, любимая. Смогу ли я снова заслужить твое доверие? Извини за грубость, моя радость, и не держи зла. В знак прощения я готов исполнить любое твое желание.
Три главных правила
Есть три основных условия, которые необходимо соблюсти, чтобы получить прощение:
- Не стоит оправдываться, пытаться выдумать сотни отговорок. Вместо этого нужно просто осознанно попросить прощения. Когда человек начинает пытаться оправдать себя, тем самым он переносит вину на окружающих или внешние обстоятельства, а это отталкивает людей.
- Не стоит ничего требовать. Всегда неприятно и обидно ощущать себя отвергнутым, обиженным. Другой человек ждет, что обидчик признает свою вину, начнет совершать положительные поступки, чтобы ее загладить. Именно поэтому необходимо отыскать оптимальный подход, в противном случае обида может затаиться надолго.
- Не нужно обвинять. Просить прощения всегда нелегко. Человек находится на эмоциях и может наговорить немало лишнего, о чем впоследствии будет горько раскаиваться. Во время разговора могут вспомниться старые обиды, и вместо прощения нередко люди начинают предъявлять друг другу претензии. Необходимо помнить, что если обвинить другого вместо того, чтобы просить прощения, вина не будет снята. Все пойдет дальше по замкнутому кругу.
Слова извинения в прозе
Хочу принести свои искренние извинения за всё то, что было мною сделано и сказано, за всё, что так сильно тебя огорчило. Мне не хотелось, чтоб всё случилось именно так, но произошедшее не исправить, и лишь извинения могут как-то сгладить ход тех событий. Извини, прости, пожалуйста, что тебе довелось испытать все те досадные эмоции и чувства, которые однозначно вызвали ряд сомнений относительно моей персоны. Я, честно, не специально, всё как-то само получилось, и оправдываться уже глупо, но я всё же попробую. Наверное, виной всему погода, а может, какие-то сдвиги в атмосфере… В общем, я искренне сожалею о случившемся и надеюсь получить твое прощение. Понимаю, глупо винить погоду, но это немного проще, чем себя, хотя себя виню не меньше. Надеюсь на твое добродушие и на то, что всё-таки ты сумеешь меня извинить.
Прости меня, пожалуйста. Мне жаль, что всё сложилось так, как сложилось. Я не хочу, чтобы между нами была пропасть из непонимания, обид и равнодушия. Ты — человек, который мне необходим. Мне трудно без тебя. Прошу у тебя прощения. Давай у нас снова всё будет хорошо. Пожалуйста!
Прости меня, пожалуйста. Честное слово, я больше никогда не допущу подобной ситуации. Я больше никогда не посмею тебя обидеть. Мне, правда, искренне жаль, что всё вышло именно так. Но я же очень сильно люблю тебя. Я же знаю, что и ты меня любишь. Пожалуйста, прости. И пусть у нас всё будет хорошо. Я корю себя за эту глупость. Я не могу без тебя.
Прости меня, пожалуйста. Отношения двух любимых людей строятся на взаимопонимании и доверии, уважении друг к другу и заботе. Я очень тебя люблю. Но порой, к сожалению, в нашу жизнь могут вмешиваться окружающие люди, внешние факторы. Мне бы хотелось всегда жить с тобой без ссор и обид, без трудностей и печалей. Я искренне прошу прощение и надеюсь, что ты забудешь всё плохое. Ведь я так тобой дорожу. Ты — тот самый человек, который дарит мне счастье, который вдохновляет меня и верит в мои силы. А я верю в нас. Всё будет хорошо, прости меня, не злись.
Извини меня, пожалуйста, мне не по себе от того, что так получилось и я искренне сожалею. Прошу простить меня и не таить в своем сердце обиду. Давай помиримся, и все будет, как и прежде. Обещаю, такого больше не произойдет, только прости меня, не отворачивайся и не злись, подари мне тепло своей улыбки и все будет хорошо.
Я чувствую себя ужасно, прости меня, пожалуйста. Обещаю, впредь такого не повторится, я искренне сожалею, поверь. Не сердись на меня, давай отпустим этот случай, и все станет, как прежде, очень тебя прошу.
Я хочу перед тобой извиниться за то, что неправильными действиями причиняю неприятные эмоции и расстройство. Пусть не будет больше у нас таких моментов, что печалят и не дают двигаться вперед. Извини!
Я хочу извиниться. Я не отказываюсь от своей неправоты и прошу у тебя прощения. Мне не хотелось, чтоб все так вышло, и тем более, не хотелось обижать тебя. Мне нужно было учесть твою мнительность и ранимость. Видимо, повлияла погода, а может, в атмосфере был какой-то сдвиг, в общем, прости меня. Я постараюсь исправиться, и уж точно перестану обижать тебя. Твое молчание − это суровое наказание для меня, но я считаю, что его нужно отменить. Давай по-детски помиримся на мизинчиках и пообещаем друг другу больше не ссориться. Я люблю тебя, и ты об этом знаешь, так что хватит хмуриться, и давай помиримся, и тогда мир вновь обретет свои краски.
Прости меня, пожалуйста. Мне очень жаль, что так вышло. Я обещаю исправить ситуацию и приложить все усилия, чтобы такого больше не повторилось. Любовь ведь всё прощает. А наша любовь сильна и способна на многое. Я очень хочу, чтобы у нас с тобой всё было хорошо. Прости, не злись.
Прости меня, пожалуйста. Моё сердце измучано, моя душа опустошена, я искренне сожалею и прошу тебя оставить это в прошлом, забыть, как глупый сон. Прости, я обещаю, что впереди нас ждут только хорошие времена, счастливые улыбки, радостные моменты. Только не сердись, пожалуйста.
Фразы
Для извинений хорошо подойдут следующие слова:
- «Я был неправ». Говорит о готовности отвечать за свои дела.
- «Что я могу сделать, чтобы исправить ситуацию?». Указывает на желание компенсировать ущерб.
- «Я сделаю все от себя зависящее, чтобы этого не повторилось». Говорит о раскаянии.
- «Пожалуйста, прости меня». Открытое желание получить прощение.
Что правильно делать во время извинений? Варианты различных методик
Возьмите на себя ответственность. Избегайте отговорок типа «я не это имел в виду» или «почему ты обиделся, ведь это была шутка». Исследования утверждают, что когда мы честны, мы можем избежать депрессии и беспокойства. Сказав что-то вроде: «Мне стыдно, что я сказал это» или «Мне грустно, что я причинил тебе боль», можно ослабить некоторые страдания человека в этой ситуации. Будьте нежными к людям.
Прочувствуйте боль другого человека. Нужно выбирать подходящее время для извинений. Дабы не сделать хуже своими словами. Начните извиняться после того, как человек будет к этому готов.
Также бесполезно спорить о том, кто имеет правильную версию. Ведь каждый из вас останется при своем мнении. Можете сказать так: «Слова, которые я сказал, не были приятными, и я понимаю, почему вы меня расстроили». Далее можете переходить непосредственно к словам извинения.
Будьте в процессе извинений искренними! Будьте уверены, что оправдание исходит от сердца. Избегайте готовых фраз типа «прости меня, если тебе больно». Это выражение может показаться слишком поверхностным для того, чтобы его могли услышать. Не отправляйте сообщения или электронные письма в первый момент. Язык тела и лица, а также тон голоса теряются при написании. Всегда предпочитайте извиняться лично. Если это невозможно, то тогда просто позвоните.
Прощение в семейной паре
Конфликты — это неотъемлемая часть супружеской жизни. Избежать их возникновения не смогла еще ни одна семейная пара за всю историю человечества. Часто один из супругов каким-либо проступком может спровоцировать разлад в семье. В запале и одна, и другая стороны противостояния могут произнести слова, за которые потом просто необходимо извиняться. Конечно, существует вариант развязки ссоры, когда партнер, спустя долгий период обид и молчания, просто начинает делать вид, что ничего не произошло. Но полное отсутствие каких-либо просьб о прощении – не лучший способ примирения. За время игры в молчанку партнеры переживают немало негативных эмоций. Их, казалось бы, можно высказать, но муж и жена замыкаются внутри себя. Эти негативные эмоции производят накопительный эффект. Со временем при повторении ситуации человек просто взрывается, выплескивая все накопившееся.
Такие ситуации приводят к плачевным последствиям. Естественно, после крупного скандала людям необходимо разойтись в стороны, дабы выпустить пар и собраться с мыслями. Необходимо сформулировать все слова, которые вы хотите сказать. Они должны быть максимально тактичными, чтобы еще больше не ранить партнера. Отстаивать свою точку зрения, не считаясь с чувствами мужа (жены) – в данном случае неверное решение.
Что делать, если я не виноват, и мне не за что просить прощения?
Если вы чувствуете, что не должны извиняться, есть 2 варианта событий. Либо вы ещё не осознали, что своим поступком причинили кому-то боль (что бывает чаще всего). Либо вами манипулируют.
Существуют ситуации, когда вы действительно не виноваты. Человек, который показательно на вас обижается (обычно это друг, супруг или родственник), пытается от вас чего-то добиться. Такая обида называется манипуляторной. К ней часто прибегают маленькие дети или взрослые, застрявшие в детском возрасте. Признаки манипуляторной обиды:
- Человек обижается на вас буквально каждый день.
- В залог прощения пытается выпросить дорогой подарок, попросить о трудновыполнимой услуге.
- Деньги/услуги/одолжения становятся источником решения ваших конфликтов.
Манипулятором может оказаться любой человек из вашего окружения. Подробнее об этом мы писали в статье о психологическом воздействии.
Источники
- https://BroDude.ru/7-istin-kotorye-neobhodimo-znat-ob-iskusstve-izvineniya/
- https://FB.ru/post/psychology/2019/10/16/148778
- https://gabysheva.ru/kommunikacii/ssora-s-materyu.html
- https://playboyrussia.com/emzhe/11-samykh-nadezhnykh-sposobov-izvinitsya-pered-devushkoy-19511/
- https://prosti.info/kak-poprosit-proscheniya-v-delovom-stile
- https://blog.calltouch.ru/pismo-s-izvineniyami-pered-klientom-kak-pravilno-izvinitsya-ot-licza-kompanii/
- https://zbk.ru/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%B8%D1%82-%D0%B8%D0%B7%D0%B2%D0%B8%D0%BD%D1%8F%D1%82%D1%8C%D1%81%D1%8F/
- https://otnoscheniya.com/other/kak-izvinitsya-pered-mamoj-esli-silno-obidela.html
- https://Pozdravim.net/izvineniya/mame/dushevnie/
- https://saytpozitiva.ru/krasivye-izvineniya-pered-devushkoj.html
- https://zen.yandex.ru/media/artgasparov/kak-krasivo-izvinitsia-chtoby-naverniaka-poluchit-proscenie-5bf2ef676b3ce100a966885e
- https://story-woman.ru/psihologia/kak-poprosit-proshheniya/
- https://razvivaysebya.ru/samorazvitie/kak-pravilno-prosit-proshheniya/.html
Проявлять гибкость нужно обоим
Конечно, в большей степени атмосфера в доме зависит от женщины, не зря она является хранительницей очага. Именно женщины чаще проявляют гибкость в отношениях и первыми идут на контакт после ссоры. Но и мужчине, если он дорожит отношениями, во избежание затягивания конфликта нельзя проявлять твердолобость, нужно как можно раньше попросить прощения у любимой. Помириться стоит даже несмотря на свою правоту. Это первое проявление любви и уважения к партнеру.
Когда нужны деловые извинения
Молчать в ответ на жалобы — одна из самых больших ошибок. Даже если претензии клиента не обоснованы, игнорировать их недопустимо. Большинство руководителей бизнеса считают повышение качества обслуживания клиентов одной из основных задач.
Извинения приносят, если действия со стороны организации доставили клиенту или партнеру неудобства, нанесли вред. То есть, когда клиент потерял деньги, время, хорошее настроение. Особенно важно извиниться, если ситуация грозит нанести серьезный репутационный ущерб компании.
Специализация бизнеса определяет наиболее частые причины извинений. Так, интернет-магазины просят прощение за медленную доставку или задержку заказанных товаров (пользуясь случаем, передаю привет одному из таких интернет-магазинов). Компании, работающие в сфере В2В, приносят извинения за плохой клиентский сервис. Для операторов сотовой связи и банков причиной конфликта могут стать скрытые платежи и непредвиденные расходы клиента. Это раздражает всех.
Современный потребитель внимательно относится к качеству товаров и услуг, поэтому практически всем компаниям, работающим в сфере торговли и обслуживания, надо уметь писать письма с извинениями за низкое качество продукта.
Повод, который не зависит от сферы деятельности, — неисполнение условий договора и взятых на себя обязательств. Пусть даже это произошло по независящим от компании причинам: ураган, землетрясение, государственный переворот. Объясните это и извинитесь.
Тот случай, когда неуместно отстаивать правоту
Чувство гордости и эгоизм человека всегда преграждают путь к примирению. Возникают вопросы: «Почему я должен/должна сделать первый шаг?». Но нужно взывать к своему разуму и, опираясь на такое чувство, как смирение, делать первый шаг к примирению. Подобрать правильные слова нужно тщательно, произносить их искренне. Пусть обида беспочвенна на ваш взгляд, признайте, что вы могли оскорбить чувства. Сердечное сожаление убирает эмоциональную преграду, которую оскорбленный человек воздвиг между вами.
Важное место в извинении занимает признание ответственности. Нужно донести человеку, что вы тоже совершили ошибку и стремитесь ее исправить. Слова прощения надо произносить спокойно, ни в коем случае ничего не требуя. При этом необязательно придумывать сложные речи, чтобы поговорить с мужем или женой. Можно просто попросить прощения своими словами. Постарайтесь рассказать о тех чувствах, которые вы ощущаете. Также отметьте, что вы понимаете, что чувствует ваш бывший оппонент. Не факт, что супруг сразу решит примириться с вами. Но во всяком случае ваша попытка положительно отразится на ваших отношениях.
Извинения должны подкрепляться поступками
В тот момент, когда ты приносишь человеку свои извинения, сделана лишь половина дела. Вторая половина — это подкрепление извинений своими поступками, чтобы человек не мог усомниться в твоей решительности изменить ситуацию.
Всё просто: если ты извинялся перед кем-либо за свою эмоциональную несдержанность и вспыльчивость — научись держать себя в руках; приносил извинения за обман — старайся впредь не лгать человеку. В случае если твои извинения остаются лишь словами, а на деле ты продолжаешь вести себя так же, грош тебе цена. В следующий раз не удивляйся, что человек не захочет иметь с тобой ничего общего.
Обещания, которые ты опять не выполнишь
Как попросить прощения у девушки?
Конечно, ссоры случаются не только в семейных парах, но и у молодых людей, состоящих в отношениях. И вовремя извиниться всегда важно для сохранения баланса в любви. Как говорят французы, если женщина неправа – попроси у нее прощения. Тем более стоит извиниться мужчине, если он не прав. Сделать это можно при помощи следующих простых способов:
- Подарок. Самый банальный, но в то же время один из наиболее действенных методов того, как попросить прощения у человека (причем не только у девушки – подарок поможет примириться и с близкими родственниками, например, с матерью). В зависимости от того, что именно предпочитает возлюбленная, это может быть большой букет красивых цветов, милая мягкая игрушка, хорошие духи (если, конечно, позволяют финансы).
- Неожиданная приятность. Если первый способ по каким-то причинам не сработал, можно попробовать поступить иначе: сделать своей любимой неожиданный сюрприз. Например, отвести ее в хорошее кафе, подарить старинную книгу, покататься вместе на лошадях.
- Стихотворения. Не стоит думать, что это глупый или слишком сентиментальный способ. Стихотворение, написанное от души, поможет лучше донести свои чувства. И в таком случае у вас появится больше шансов на получение прощения от любимой.
- Рассказать о своих чувствах. Один из классических способов. Для этого можно написать просьбу на асфальте под окнами возлюбленной, или заказать баннер. Многие представительницы прекрасного пола будут без ума от такой романтики. Поэтому не стоит бояться – ведь на кону стоит любовь вашей избранницы.
- Записать видеоролик и попросить прощения от имени людей – общих знакомых. Пожалуй, самый нестандартный способ. Для этого полезно заручиться помощью друзей. Нужно попросить каждого из них показать табличку с надписью «Ты нужна ему!», и снять клип. Сердце вашей возлюбленной после такого точно оттает.
Как извиниться перед парнем
С девушками все понятно, но как попросить прощения у парня? В принципе, можно тоже использовать некоторые советы из мужского арсенала – например, посвятить стихотворение или сделать возлюбленному приятный подарок. В последнем случае обязательно необходимо учитывать интересы парня – так будет проще получить прощение. Если, к примеру, он является любителем рыбалки или хоккейным фанатом, то ему очень понравится подарок, связанный с его увлечением – удочка или фанатский шарф.
Пользоваться СМС-сообщениями или социальными сетями для выражения своих чувств не рекомендуется. Ведь на такие послания человек вовсе не обязан отвечать, и придется надолго остаться наедине со своими мыслями. Лучший вариант – послать обычное письмо по почте. Если получится организовать встречу, то можно рискнуть и превратить ее в романтическое свидание.
Как было подмечено в начале статьи, без конфликтов невозможно прожить ни одну жизнь. Но правильно и мудро его ликвидировать, а также вынести из его результатов полезный опыт должен уметь каждый человек. А сохранить теплые семейные отношения, переживая ссору, могут исключительно мудрые и любящие друг друга люди.