7 причин почему до вас не могут дозвониться? 5 способов исправить

Android — далеко не идеальная платформа. Поэтому нечего и удивляться тому, что время от времени с её пользователями происходят те или иные казусы. То приложение не загружается, то зарядка садится слишком быстро, то обновления не приходят, то на звонок ответить не получается. Но если первые три проблемы гарантированно зависят от смартфона, то вот в последней почему-то всегда винят именно оператора. А ведь это далеко не всегда так. Поэтому, прежде чем жаловаться в техподдержку, попробуйте сделать кое-что сами.

Если до вас не могут дозвониться, решить эту проблему можно разными способами

Как включать телевизоры Samsung Алисой

Причины, по которым не получается принять звонок, могут быть самыми разными. Перечислять их все не имеет никакого смысла, тем более что их можно объединить в один термин — «сбой». Ведь так называют проблемы, из-за которых что-то не работает. Но для нас это не так важно. Куда важнее суметь исправить ситуацию. А, если не получается, спросите совета в нашем чате в Telegram.

Вам не могут дозвониться? Проверьте настройки телефона!

Первое место где нужно искать причину — это настройки телефона. Часто пользователи сами мудрят с настройками. Причинами из за которых вам могут не дозвониться, следующие:

вы добавили номер в черный список;
стоит запрет на входящие звонки;
стоит ограничение вызовов для абонентов, не внесенных в телефонную книгу.

Проверьте настройки «Запрета вызова»

Зайдите в приложение «Телефон» его и перейдите в настройки, они обычно находятся в верхнем правом углу экрана это иконки с шестеренкой или «гамбургером» (три вертикальные точки. Вам необходимо проверить, как выставлены маркеры в пункте «Запрет вызовов». Потом проверьте номера в черном списке. Вполне вероятно в нем вы найдете номер того, кто вам говорит: «Не могу дозвониться».

Проверьте настройки «Запрета вызова»

Проверьте настройки «Переадресации»

Еще один пункт, который необходимо проверить – переадресация. Если переадресация включена, то необходимо правильно ее настроить. Переадресацию лучше включать:

если вы находитесь вне доступа сети;
если вы говорите с другим абонентом;
всегда.

Если вам жалуются: “не могу дозвониться, срабатывает автоответчик”. Измените настройки или совсем выключите переадресацию. Чтобы не пропускать вызов в момент разговора с другим человеком, включите функцию «Ожидания вызова». В этом случае при срабатывании второй линии вы услышите короткие гудки.

Звонящий постоянно слышит сигнал «Занято»

Выключите мобильный интернет и синхронизацию

Если вы проверили настройки переадресации и там все нормально, а звонящий неизменно слышат сигнал «Занято», выключите мобильный интернет и синхронизацию. Такое обычно проявляется в районах, где операторы используют старое оборудование и нет LTE связи. Обычно пытающийся дозвонится потом говорит: «не могу до тебя дозвониться, постоянно занято. Но как только вы покините злополучный район, вызовы проходят нормально.

За что он так О черном списке

Излюбленная опция ряда абонентов — «Черный список». Но не тут-то было. Если до человека обязательно надо дозвониться, можно «обойти гору» и избежать ограничений. Действуйте по инструкции:

Напишите СМС и попросите удалить из ЧС. Заблаговременно включите уведомления о доставке сообщения.
Проверьте, не занесли ли вас в ЧС, позвонив с другого номера. Если человек решит вам ответить, можно выяснить, случайно или специально вы оказались в немилости.
XXI век, ребята! Используем Viber, WhatsApp, Telegram, Skype — организуйте обычную или видеосвязь. Онлайн-завсегдатаям можно написать или сбросить аудиосообщение даже в директ Instagram (если вас и там не забанили).

Единственное, что не получится обойти — режим «Полета» или «Не беспокоить», при котором отключаются все входящие и СМС.

Проверьте исправность SIM-карты

Если вы дошли до этого пункта, значит советы выше не помогли и пришло время проверить SIM-карту. Нередко проблема бывает именно в ней, а проблема со звонками сопровождается ошибками в работе Интернета или СМСками. необходимо выполнить следующие:

Вставьте СИМ-карту в другой смартфон и проверьте ее работу;
Вставьте в свой смартфон СИМ-карту того же оператора, проверьте ее работу;
Изучить слот для сим-карты и саму сим-карту на повреждения.

Если ваша симкарта не работает и в другом телефоне смартфоне, то изучите ее контакты. Протрите ее тряпочкой. Обычно эта проблема проявляется после самостоятельной обрезки симкарты, если это так, то надо обратиться к оператору и попросить ее заменить. Если есть возможность протрите контакты в сим-лотке, они могут быть окислены.

Если в вашем смартфоне две симкарты, вы должны знать, что подключение к сети происходит через один модуль. Когда стоят симки разных операторов, то абоненты МТС могут вам не дозвониться, пока вы разговариваете с симкарты Билайна.

Начало отношений – он редко звонит

Другая ситуация – вы начали встречаться, и у вас вроде бы все складывается. Хороший секс, регулярно видитесь, одно только вас беспокоит – мужчина почему-то редко звонит, или никогда не звонит первым. Или пропадает на длинные промежутки времени, а потому вдруг появляется, как ни в чем не бывало.

Как правильно себя вести, можно ли приручить такого партнера по отношениям и добиться от него поведения, которое будет вас устраивать? Некоторые женщины думают, что если путем манипуляций, истерик и уговоров они приучат своего мужчину вести себя так, как им того хочется, это сделает их счастливее.

На самом деле, как только вы начинаете давить и требовать, на любом этапе отношений это только ухудшит их психологический климат и отношение мужчины к вам. Если что-то в поведении партнера вас беспокоит – попробуйте спокойно поговорить с ним, выяснить, что происходит. Постарайтесь понять его.

Не все мужчины хотят звонить женщине трижды в день, чтобы желать ей доброго утра или спокойной ночи, и ваша задача – вести себя так, чтобы он хотел слышать вас и говорить с вами как можно чаще. Для этого есть только один путь – быть для него интересной, приятной в общении, чтобы разговор по телефону с вами оставлял у него теплое воспоминание и желание повторить.

Когда он звонит и слышит ваш голос, он считывает в первую очередь интонацию, с которой вы говорите. Поэтому даже если вы рассыпаетесь в комплиментах и притворяетесь радостной, но до этого пять дней только и делали, что проклинали его за долгое молчание – мужчина подсознательно считает именно те эмоции, которые остались за кадром. Поэтому не надо нервничать и злиться; если партнер долго не звонит и вы чувствуете, что соскучились – выберете момент и позвоните сами.

Помните, отношения – это процесс, а не момент. Одним решающим разговором приручить мужчину не удастся, зато разрушить все злобным шипением в трубку: «Ты не звонишь мне уже два дня» — очень легко. Если вы хотите более внимательного к вам мужчину – ищите такого, или воспитайте внимательность в этом, только заботой и лаской со своей стороны, а не вечным недовольством и упреками.

Исправляем сбой в программном обеспечении телефона

Итак мы проверили настройки телефона и там все нормально, проверили сим-карту — она тоже рабочая. Но, вам попрежнему не могут дозвониться, пришло время искать проблему в программном обеспечении телефона. Для выявления ошибки и ее исправления, нужно проделать следующие шаги:

Активируйте режим «Полет» на 20 секунд.

После отключения «Полета», проверьте поступают ли входящие звонки или нет. Если звонков по прежнему нет, переходите к следующему шагу.

Перезагрузите смартфон.

После каждого каждого шага проверяйте можно ли вам дозвониться.

Проверьте приложения на смартфоне.

Нередко блокировка звонков случается из-за неверных настроек приложений «Черный список» либо «Запись разговоров». Рекомендую удалить приложения от неизвестных источников.

Проверьте смартфон на вирусы.

Для этого нужно сперва подключить его к компьютеру в режиме «Накопитель», чтобы просканировать файлы на вирусы компьютерным антивирусником. Потом установить антивирусное приложение (например, Kaspersky Internet Security или Security Master) и проверьте смартфон. При вирусах люди пытающиеся вам дозвониться обычно слышат «Занято» или сообщение, что вы в не сети.

Очистите кэш приложения «Телефон».

Зайдите в настройки телефона в раздел «Приложения». Среди всех установленных в смартфон приложения найдите «Телефон». Очистите в нем кэш и данные, а потом остановите и опять запустите приложение. В некоторых смартфонах это приложение может называться «com.android.phone».

Мягкий сброс настроек.

Сохраните всю нужные данные в облаке или на компьютере. Выключите смартфон, вытащите сим-карту и нажмите одновременно кнопки громкость-вниз и выключения. Смартфон запуститься в режиме рекавери. При помощи кнопок громкости выберите Soft Reset, а потом подтвердите нажав кнопку питания. В некоторых телефонах такой сброс можно сделать из настроек.

Жестки сброс настроек

Раз мягкий сброс не помог, то опять перейдите к рекавери или системные настройки и сделаете жесткий сброс (Wipe data/factory reset). Телефон вернет свои настройки на заводские — как новый.
Эти шаги решают почти любые проблемы с программным обеспечением телефона. К сбросу необходимо прибегать в очень крайних случаях, так как удаляются приложения и стирается весь контент. Нужно заметить, что отдельный вирусы устойчивы к сбросу, поэтому выполняйте все пункты и шаги в той очередности, в которой они написаны. Тогда на вопрос «почему мне не могут дозвониться», не нужно будет искать ответ.

Неисправность с железом смартфона

Смартфон упал в воду

В случае если манипуляции с программным обеспечением не исправили проблему, то она скорей всего на стороне модуля связи. Ее может решить только ремонт. Перед обращением в мастерскую, почему могла появиться эта неисправность, лучше всего сразу сказать в сервисном центре о причинах, это облегчит диагностику. Проблемы с железом смартфона обычно появляются:

в смартфон попала вода;
смартфон сильно уронил или сильно ударили;
в смартфоне бракованные комплектующие.

Цена работы по ремонту смартфона складываются исходя из повреждений. Самый дорогой ремонт после попадания в воду. В последствии падения или удара часто тяжело найти повреждение, так как обычно на плате возникают микротрещины, которые трудно увидеть.

Если испорчен лишь радиомодуль или антенна, то ремонт будет не дорогим. При дефекте платы цена может быть сравнима с стоимостью нового телефона.

После попадания влаги в смартфон мастер почистит плату, после этого телефон будет работать. Однако гарантию на такой ремонт не дают, так как окисление может опять начаться. Обычная выживаемость смартфона после попадания влаги 50% на 50%.

Ошибка при обновлении прошивки

IMEI может быть написан на сим-лотке

Неудачная прошивка может привести к всевозможным ошибкам. Одна из них – телефон не принимает входящие звонки. Узнать, была ли корректно обновлено прошивка, можно сверив IMEI. Для этого сделайте следующее:

наберите в номеронабирателе код *#06#;
на экране появиться код, который необходимо будет сравнить с указанным на коробке или лотке сим-карты.

Кроме коробке и лотка сим-карты, IMEI так же есть на корпусе или под батареей (если он съемная). Если этот IMEI не совпадает, то нужно обратиться в сервисный центр для восстановления IMEI. Еще можно попытаться сделать откат прошивки к стоковой.

Я не советую самому откатывать прошивку, если конечно вы не опытный пользователь. В процессе перепрошивки могут появиться ошибки, которые приведут к некорректной работе отдельных функций телефона, или вообще превратят его в «кирпич».

Во всем виноват оператор!

В работе сотового оператора Tele2, Мегафон, МТС или Билайн произошёл массовый сбой

В определенных районах плохое качество связи – обычное дело. Пользователи телефонов покупают всевозможные усилители сигнала, которые усиливают волны получаемые с вышек сотовых операторов. Это помогает на небольшом участке (даче) добиться устойчивого сигнала.

Если иконка сигнала связи в смартфоне полная, а вам не могут дозвониться, причины обычно такие:

Вы находитесь в многолюдном районе, где оборудование сотового оператора не справляется с нагрузкой. В особенности остро проявляется в праздничные и выходные дни. В эти дни вам практически ни кто не может дозвониться.
Технические работы у сотового оператора, которые приводят к тому, что все кто вам звонит получают сообщение, что вы недоступны. При этом на смартфоне может уверенный прием сигнала, однако вместо логотипа оператора написано «Только экстренные вызовы».
Сотовый оператор заблокировал и больше не обслуживает вашу симкарту. Причин может быть несколько: нарушение правил пользования сети (рассылка спама, хулиганство, отсутствие у информации о хозяине сим-карты), задолженность, не пополнение счета в течении долгого времени. В этом случае пытающиеся вам дозвониться получают сообщение, что номер заблокирован.

В любом случае нужно обратиться к оператору с вопросом, разъяснить ситуацию. Сделайте это с другого телефона. Вы должны будете назвать паспортные данные, на кого оформлен номер. Возможно вам придется посетить один из офисов оператора.

А если вам нужно передать важную информацию

Фразу «В настоящее время абонент не может ответить на ваш звонок»

сетевой автоинформатор обычно произносит в том случае, когда абонент отсутствует в сети, но его номер подключен к голосовому автоответчику. Как правило, после этой фразы произносится:
«После длинного гудка вы можете оставить голосовое сообщение»
, и раздается гудок. Как только наступает тишина, вы можете наговорить свое сообщение на автоответчик – оно будет автоматически записано и сохранено на сервере оператора связи.

Когда ваш друг включит свой телефон, то получит СМС от мобильного оператора о том, что для него есть голосовое сообщение, которое можно прослушать, позвонив по такому-то номеру. Это самый удобный способ передать важную информацию. Позвонив по номеру автоответчика, он выслушает ваше сообщение и обязательно свяжется с вами.