Правильно рассказываем о своих достоинствах и недостатках на собеседовании

О каких личных качествах можно сообщить потенциальному работодателю, а какие лучше не упоминать.

Так устроена человеческая природа — мы не умеем себя хвалить и тем более критиковать. А эти навыки необходимы. Особенно, если вы хотите успешно пройти собеседование и найти работу.

Work.ua предлагает вам научиться правильно доносить информацию о своих плюсах и минусах потенциальному работодателю.

Что хотят услышать рекрутеры

Задавая вопрос о положительных и отрицательных качествах, менеджер по подбору персонала не ждет, что кандидат повторит рассказ о себе или перечислит слишком уж личные черты характера (к примеру, я добрый, отзывчивый, не пью, не курю).

Его цель:

• выяснить, как ведет себя соискатель в нестандартной ситуации;
• определить, насколько адекватно оценивает кандидат себя и результаты своего труда;
• понять, соответствует ли он вакансии, на которую претендует, и корпоративной культуре компании.

На собеседовании охарактеризовать самого себя вас могут попросить по-разному:

• «Расскажите о ваших положительных и отрицательных качествах».
• «Назовите три ваших положительных и три отрицательных качества».
• «Назовите ваши сильные и слабые стороны».
• «Какие ваши качества могут помочь или помешать выполнять ту или иную работу?».
• «Какие ваши достоинства и недостатки?».

Нужно быть готовым к любому развитию событий. Поэтому заранее продумайте как минимум 3 своих плюса и 3 минуса, сопоставьте их с требованиями работодателя. Приведенные ниже рекомендации помогут в этом.

Мне не хватает уверенности в себе

Неуверенность в собственных силах может повлиять на результаты работы: люди с низкой самооценкой отказываются от задач, которые им вполне по силам, и стесняются высказывать свои идеи.

Не бойся признаться, что у тебя были сложности с самооценкой. Расскажи, как ты боролся с комплексом неполноценности: например, вёл дневник успехов или читал книги по саморазвитию. Добавь, что сейчас ты адекватно оцениваешь свои возможности и компетенции.

Как говорить о своих сильных сторонах

На собеседовании ответ на вопрос «Расскажите о ваших положительных и отрицательных качествах» следует начинать именно с сильных сторон, которые позволили вам стать успешным и в жизни, и в профессии. Накануне интервью подготовьтесь. С помощью несложных техник определите все лучшее в себе и свяжите эти качества с требованиями вакансии.

1. Составьте список ваших главных достоинств из 10 пунктов. Подойдите творчески к этому заданию, избавьтесь от своего скромного внутреннего редактора и напишите все свои сильные черты характера. Выбирайте те, которыми действительно обладаете.

2. Внимательно изучите вакансию, постарайтесь понять сотрудник, с каким набором качеств нужен на позицию, на которую вы претендуете. Соотнесите себя с ним. Акцентируйте внимание на своих знаниях и опыте в той или иной сфере, а уже потом упомяните о личном.

3. Ограничьте список ваших положительных сторон до трех-пяти пунктов. Выберите то, что вам будет наиболее комфортно обсуждать.

4. Каждое сильное качество проиллюстрируйте примером. И желательно не одним. Чем больше у вас в запасе будет таких позитивных характеристик себя, тем лучше. Рекрутеры могут попросить рассказать еще и еще.

Вот несколько вариантов, как можно построить ответ.

Пример № 1:

«У меня аналитический склад ума, я пишу грамотно, интересно, в разных стилях и жанрах. Если нужно, с юмором. Также создаю уникальный контент, причем не только текстовый, но и графический. У меня большой опыт интервьюирования. Кстати, интервью — мой любимый жанр. Потому что он предполагает новые знакомства и общение, а я общительный человек».

Пример № 2:

«Я умею ладить с людьми. Могу найти общий язык практически с любым человеком, и неважно, сколько ему лет, и какую должность он занимает. Еще мне нравится, когда с помощью разговора можно достичь определенного результата: избежать конфликта или убедить собеседника что-то купить. Например, на прежнем месте работы я… (рассказать, как вам удается достигать поставленных целей при помощи коммуникации)».

Пример № 3:

«Своей сильной стороной я считаю умение находить неординарные пути выхода из сложных ситуаций. Я всегда оптимистично смотрю на мир. И так же пытаюсь относиться к проблемам. Они меня не пугают, а, наоборот, мобилизуют. Могу привести такой пример… (рассказать реальную историю)».

Я слишком эмоционально реагирую на недовольство клиентов

Бывает, что клиенты жалуются на качество продукта только потому, что неправильно его используют. При этом некоторые откровенно грубят.

Когда общаешься с такими клиентами, трудно сохранять хладнокровие. Расскажи пару забавных случаев из практики, когда претензии были абсолютно необоснованными ‒ например, пользователь забывал снять защитную плёнку с экрана и жаловался на качество изображения. Добавь, что сначала такие претензии выбивали тебя из колеи, но потом ты научился не принимать резкие высказывания слишком близко к сердцу и понял, что лучше всего решить проблему помогают спокойные наводящие вопросы.

Сейчас грубые клиенты не могут тебя расстроить ‒ ты понял, что покупатель злится не на тебя, а на то, что продукт не оправдал его ожидания. Если выяснить, где что-то пошло не так ‒ претензии снимаются и клиент рассыпается в благодарностях.

Мне нужно ещё попрактиковаться
В вакансии обычно прописаны максимальные требования к соискателю. Но обрати внимание: некоторые навыки указаны как ключевые, а некоторые как желательные.

Ничего страшного, если тебе не хватает дополнительных компетенций или опыта работы. Главное, чтобы с ключевыми навыками было всё в порядке, а остальное можно изучить по ходу дела.

Как говорить о своих слабых сторонах

Отвечая на вопрос об отрицательных качествах, вам не нужно называть абстрактные или «хорошие» недостатки. Ваша задача — показать, что вы осознаете свои недочеты, умеете с ними бороться и работать. Такая презентация может произвести положительное впечатление на работодателя больше, чем список ваших заслуг.

Как это сделать:

1. Превратите минусы в плюсы.

«Я дотошный и скрупулезный. Многие считают это моим недостатком. Но для меня как для аналитика важно проверять все данные до мелочей, анализировать все детали. Я не успокоюсь, пока не сделаю этого. В моей практике был случай… (привести пример, когда ваша дотошность помогла обнаружить какую-то ошибку)».

2. Обозначьте, что работаете с недостатками. Признайтесь, да, у вас есть отрицательные качества, но вы делаете все, чтобы их исправить.

«Я плохой оратор. Когда приходится выступать перед большим количеством людей, я теряюсь. Понимаю, что для журналиста это очень большой недостаток, поэтому уже месяц я хожу на курсы ораторского искусства. До Цицерона мне пока далеко, но успехи есть».

3. Компенсируйте отрицательные качества, если понимаете, что их нельзя обратить в плюс, и бороться с ними бесполезно.

«Я сова. Люблю поспать подольше. Поэтому могу опаздывать на работу. Но я не против задержаться в офисе, чтобы выполнить все запланированные на день задачи. Во второй половине дня я наиболее продуктивен, поэтому обычно я все успеваю сделать и никогда не срываю сроков».

Трудно находить общий язык с некоторыми коллегами

Способность работать в команде, находить общий язык с самыми разными психологическими типами людей ‒ это очень важный «гибкий навык». Если испытываешь трудности в общении с коллегами ‒ страдает твоя эффективность.

Расскажи, с какими коллегами тебе труднее всего достичь взаимопонимания. Например, раньше ты не доверял «рывковым» коллегам ‒ тем, кто выполняет задачу в последний момент, а до этого как будто ничего не делает. Однако ты понял: у каждого свой темп, а лучшие результаты человек показывает тогда, когда ему психологически комфортно.

Поэтому сейчас спокойно относишься к такому стилю работы и это никак не влияет на твоё отношение к коллеге.

Как не нужно отвечать

Если HR-менеджер не просит вас назвать сильные и слабые стороны, то по своей инициативе не заводите об этом разговор. Но если вопрос прозвучал, то отвечайте быстро. Не стоит молчать и смущаться. Но помните, вы не на исповеди, не выливайте на рекрутера все свои положительные и отрицательные качества.

Если попытаться сформулировать базовое правило эффективного ответа на вопрос о достоинствах и недостатках, то оно будет таким: «Говорите правду, только правду и ничего, кроме правды». Зрелый человек знает, что у него есть как сильные, так и слабые стороны, и он не стесняется это признать. И тем более не будет врать и юлить по поводу своей персоны.

Work.ua напоминает, что ложь в резюме и на собеседовании — худший помощник в построении карьеры. Поэтому будьте честны, прежде всего, перед собой самим, убедительны, верьте в себя и свои ответы. И не забывайте, что уверенность — важный фактор при трудоустройстве.

Мне трудно отказывать кому-либо

Некоторые люди просто не умеют говорить «Нет» ‒ и это на самом деле проблема. Если тебе трудно отказаться от нового проекта или от «пустяковой» просьбы коллеги, в конце концов может оказаться, что ты взял на себя слишком много и не успеваешь ничего.

Если считаешь, что твоя самая большая слабость ‒ неумение отказывать, расскажи об этом как об истории успеха: как брал все рабочие задачи, почти дошел до выгорания, но вовремя спохватился. Теперь ведёшь ежедневник или используешь приложение, где сразу видно ‒ какие проекты в работе и насколько ты загружен.

Качества, о которых не следует упоминать

Есть вещи, о которых лучше не говорить. Если потенциальный сотрудник сообщит, что он ленивый, то его вряд ли возьмут на работу. Когда должность высокая, плохим решением будет рассказать о страхе брать на себя ответственность. Такой человек во всех неудачах обвиняет других. На него нельзя положиться, что-то доверить.

Прочие вещи, о которых лучше не говорить:

• меркантильность и мысли только о деньгах, зарплате и повышении;
• непунктуальность;
• пристрастие к любовным романам, сплетням, интригам и т. д.

Но люди, которые действительно серьёзно относятся к поиску работы, о подобном точно не будут упоминать. Ведь их цель – найти достойную должность с хорошим уровнем зарплаты в престижной фирме.

Часто соискатели не рассказывают о вредных привычках, от которых не могут отказаться. Впоследствии такие сотрудники устраивают частые перекуры. По праздникам они могут выпивать в рабочее время и настраивать на это коллег. Часто отвлекаются на телефонные звонки, распускают сплетни. Некоторые являются инициаторами конфликтов.

Сильные стороны человека

Список:

• Сильное мышление;
• Обучаемость;
• Профессионализм;
• Дисциплинированность;
• Любовь к своей работе;
• Ответственность;
• Активность;
• Трудолюбие;
• Уверенность в своих силах;
• Целеустремленность;
• Терпеливость.

Многие, кто желает получить должность руководителя может указать следующие качества:

• работа на получение ожидаемого результата;
• умение находить новые перспективы для развития;
• проявление инициативы, активности;
• умение убеждать;
• умение мотивировать;
• присутствие лидерских навыков, вы готовы отвечать за любые результаты и готовы рискнуть.
• уверенность в себе, настойчивость, смелость;
• каждый раз стремитесь развивать свои возможности, саморазвитие.

Очень часто люди указывают в своем резюме такие сильные стороны характера:

• смелость;
• честность;
• справедливость;
• надежность;
• отзывчивость.

Слабые стороны человека

Перед заполнением графы, необходимо хорошенько обдумать свой ответ. Помните, что идеальных людей не существует и руководители всегда желают увидеть насколько человек может адекватно оценить себя. Несколько вариантов слабых сторон человека:

• безотказность;
• сложность в общении;
• излишняя прямота;
• медлительность;
• любовь к формализму;
• неусидчивость;
• гиперактивность;
• боязнь авиаперелетов;

Если вы желаете получить работу, тогда вам нужно обдумать свои слабые стороны и дать точный ответ. Например, бухгалтер может написать:

• неумение врать;
• прямолинейность;
• недоверчивость;
• самолюбие;
• принципиальность;
• ответственность;
• отсутствие гибкости в сложных вопросах;
• скромность.

Данные примеры можно взять за основу при составлении собственного резюме. Уже на первом собеседовании можно увидеть ваше желание работать и насколько вы коммуникабельны.

Источник: https://pristor.ru/silnye-i-slabye-storony-cheloveka-v-rezyume-luchshie-primery/

Не всегда получается разграничить работу и личную жизнь

Стирание границ между личной жизнью и работой ‒ частая проблема удалёнщиков. Сначала ты поддаёшься искушению сделать какие-то личные дела в рабочее время, а потом работаешь, вместо того чтобы отдыхать.

Постепенно обнаруживается, что все мысли только о работе, а времени на семью и хобби не осталось.

Если с тобой было так же, обязательно расскажи об этом, а главное ‒ о том, как решил проблему. Как ты восстановил баланс между работой и личной жизнью ‒ установил рабочие часы? включил время на семью и хобби в расписание? решил работать только в офисе?

Кстати, эта информация пригодится работодателю: лучше сразу договориться, сможешь ли задерживаться после работы или поработать в выходной.

«Кем вы видите себя через пять лет/десять лет?»

Этот вопрос — тест на амбициозность, адекватность оценки профессионального опыта, на то, ставите ли вы долгосрочные цели и планируете ли их достигать. Ответ зависит от того, действительно ли вы амбициозны. Если да, то по мнению Натальи Ионовой из CAF Group, уместно даже ответить, что хотите занять руководящую должность. Но сделать это нужно так, чтобы ваши планы не выглядели угрозой для карьеры менеджера, который вас собеседует. В этой ситуации, делится Ионова, подойдет ответ: «Думаю, что к этому времени мне удастся значительно повысить свою компетенцию, что позволит подняться на следующий уровень». Но вот на какой именно уровень, лучше не уточнять.

Если вам вполне комфортно занимать одну должность продолжительное время или вам достаточно изменений в горизонтальной плоскости, смело говорите, что планируете развиваться в своей области, чтобы стать экспертом и подключаться к более сложным проектам: обучаться, ходить на конференции, обмениваться опытом с коллегами.

В любом случае, считает Наталья Махмуткина, придумывать или приукрашивать карьерный путь, которому вы следовать не собираетесь, не стоит. Если c самого начала вы скажете, что хотите занять руководящий пост в компании, а на самом деле согласны на горизонтальный рост, то спрашивать с вас будут больше, чем вы можете дать. Не открывайте своих грандиозных планов и на собеседовании в компанию, в которой осуществить вы их не можете. Говорить о том, что планов у вас нет вовсе, добавляет Ионова, тоже не нужно, как и углубляться в личные перспективы.

• Охотник на лис. Как распознать проблемного сотрудника на собеседовании
• Главный вопрос. Как вывести собеседника на чистую воду
• День сурка: как пережить карьерный кризис

Привязка слабых и сильных сторон к особенностям профессий

Узнайте какие качества необходимы для должности

Прежде чем составлять личный список положительных и негативных качеств, нужно внимательно ознакомиться с резюме. В нем указывают, каким должен быть идеальный сотрудник компании. Некоторые рекрутеры даже детально это расписывают. Из этого стоит выделить для себя минусы и плюсы.

Изначально нужно определиться с типом профессии. Их существует 5. Они связаны с:

• техникой;
• природой;
• другими людьми;
• знаковой системой;
• художественным образом.

То, что подойдет для 1 типа, категорически не удовлетворит требования другой категории. Здесь работает правило – слабости одной профессии могут стать преимуществом для второй.

Если работа связана с общением, то важна стрессоустойчивость. Нужно, чтобы работник умел контролировать свои эмоции и в любой ситуации сохранял спокойствие.

Рассказывая о позитивных сторонах, нужно упомянуть те, что создадут конкурентное преимущество перед другими соискателями. При устройстве на работу бухгалтером или продавцом в небольшую компанию, работодатель вряд ли обратит внимание на лидерские качества кандидата. А вот в фирме, которая только выходит на рынок и планирует активно развиваться, такой соискатель будет очень интересен.

«Почему вы ушли с прошлого места работы?»

Все, что вы ответите на этот вопрос, может использоваться против вас. Ведь для HR-специалиста это будет проекцией того, как сотрудник поведет себя при увольнении из компании, в которую собеседуется. Поэтому, даже если ваше предыдущее место работы было адом на земле, начальник — самодуром, а коллектив — клубком змей, то эксперты советуют оставить это знание при себе.

В том случае, если вам просто надоело предыдущее место работы, и вы хотите что-то изменить, признаваться в этом тоже не стоит. Потенциальному работодателю, рассказывает Махмуткина, это может сигнализировать о том, что сотруднику новая работа тоже может наскучить в любой момент, а значит, он способен подвести и рассчитывать на него будет сложно. Не стоит рассказывать и то, что вас не устраивала зарплата, задачи были неинтересными, а карьерного роста не предвиделось. Кстати, именно эти ответы, говорит Ольга Петровская из Cornerstone, самые популярные. Но в этом случае HR-специалист скорее всего поинтересуется, а пытались ли вы что-то сделать, чтобы исправить ситуацию. Поэтому, решившись отвечать на этот вопрос таким образом, готовьтесь к нескольким уровням неудобных вопросов.

В общем, услышав этот вопрос, советует Наталья Ионова из CAF Group, постарайтесь меньше говорить о компании и людях, с которыми вы работали, лучше сфокусируйтесь на собственных проектах: что вам удалось сделать, каких успехов вы добились. Правильный ответ, добавляет Петровская, здесь будет связан с желанием развиваться и расти как специалист. И обязательно упомяните, что те задачи, на которые вы приходили в предыдущей компании, вы выполнили. В таком случае, у будущего работодателя, говорит она, сложится впечатление, что вы доводите начатое до конца.

Почему работодатель задаёт этот вопрос

Он хочет узнать вас получше

Большую часть собеседования вы рассказываете, какой вы хороший, профессиональный, компетентный и ответственный. Но нанимателю важно знать и о ваших слабых сторонах, чтобы понимать, насколько они критичны и сможете ли вы в итоге сработаться.

Он хочет посмотреть, как вы оцениваете себя

Умение видеть свои недочёты и работать над ними имеет очень важное значение и говорит о вашей адекватности. Гораздо приятнее иметь дело с человеком, который способен к самокритике и росту, чем с тем, кто уверен, что со всех сторон хорош и расти ему не нужно. По этим же причинам вас могут попросить рассказать и о профессиональных неудачах, которые вас в прошлом постигли.

Какие слабые стороны нельзя указывать в резюме

Вписывать слабые черты характера в резюме надо правильно. Не обо всём стоит писать. Кандидату может казаться, что это безобидная мелочь, а для рекрутера повод отказать, так как недостаток мешает работе. Не стоит писать слишком много недостатков, достаточно 2–3 черты.
Не указывайте негативные характеристики, если они напрямую связаны с профессиональной деятельностью. Например, программист может быть застенчив, но эта черта не подойдёт ведущему мероприятий или менеджеру по работе с клиентами.

Слабые стороны, которые нежелательно указывать в резюме:

• конфликтность;
• лень;
• привычка врать;
• сложности в сосредоточении на поставленной задаче;
• влюбчивость;
• корыстность;
• рассеянность;
• отсутствие готовности принимать решения;
• отсутствие пунктуальности;
• излишняя раздражительность;
• частая смена настроения;
• повышенная агрессивность;
• способность к физическому насилию.

Указывая недостатки, следует ориентироваться на особенности занимаемой должности
. Что отрицательно для одной профессии, поможет в другой. Есть должности, где необходим повышенный уровень активности, тогда как в другом месте излишняя коммуникабельность будет мешать. Или требуется проявление жёстких черт характера, а человек по натуре мягкий, неконфликтный.

Шаблон резюме

Мне нравятся чёткие инструкции

Есть такие сотрудники, которые уверенно чувствуют себя только тогда, когда у них есть чёткие инструкции: расписаны сроки, задачи и способ их выполнения. Если такому работнику поставить только цель ‒ он теряется и не знает, как её достичь.

Тут всё зависит от должности. Некоторым специалистам запрещено отходить от инструкции, а некоторым ‒ наоборот, предоставляют полную свободу действий. Если тебе трудно принимать решения, но приходится делать это каждый день ‒ расскажи, как научился самостоятельности, какие трудности преодолел и каких успехов достиг.

Назовите недостаток, который в некоторых обстоятельствах может выглядеть как достоинство

Какие недостатки можно назвать на собеседовании, чтобы они выглядели как достоинства? Большинство руководств по тому, как правильно устраиваться на работу, советуют перечислить такие свои недостатки, которые могут также считаться сильными сторонами. Какой недостаток назвать на собеседовании? Пример: «Я трудоголик. Временами мне нужно уделять работе слишком много времени, чтобы все проверить и быть абсолютно уверенным, что я выполняю ее правильно». Из этого ответа следует, что вы тратите много времени на выполнение работы, но обещаете руководству, что она будет сделана безукоризненно. Вот так можно недостаток превратить в очень серьезное достоинство.