Доброго времени суток! С вами Людмила Редькина, и мы сегодня изучаем важнейшую функцию человека. Без чего человек будет не человек? Без чего теряется большая часть информации вокруг нас? Без чего особенно женщина не может прожить и дня? Конечно, без общения! Общение помогает нам развиваться, умнеть и удовлетворять все потребности. Даже, извините, в туалет в незнакомом городе не сходишь, если не узнаешь, где он находится. Чего уж там говорить о потребности в признании или уважении, если человек не будет общаться?! Итак, в этой статье говорим о том, как правильно общаться с людьми, и что мы получаем в процессе коммуникации.
ПОЛНЫЙ СПИСОК НАВЫКОВ ЧЕЛОВЕКА
Будьте собой
Интроверты нуждаются в одиночестве, и отказываться от него не стоит. Это нормально, если вы не хотите всё время проводить среди других людей. Поэтому, прежде чем искать новых друзей, спросите себя, действительно ли вам это необходимо? Может, вы просто считаете, что у вас должно быть больше знакомых — как у всех? А может, вам навязали эту точку зрения?
Но если вы и правда хотите расширить свой круг общения, в первую очередь определите, каких людей вы хотите видеть рядом с собой. Обычно комфортнее всего бывает с теми, кто разделяет ваши интересы и взгляды на жизнь.
Поэтому стоит сосредоточиться на том, что увлекает вас, отыскать людей со схожими хобби и дать новым знакомым узнать себя поближе, полюбить за то, кто вы есть на самом деле.
Проксемика
Человек всегда был и остается существом социальным, и жить в этом мире без коммуникации с окружающими его другими людьми совершенно невозможно. Однако у каждого из нас есть совершенно особое и трепетно охраняемое личное физическое пространство. В зависимости от комфортности взаимоотношений мы можем его увеличивать с одними людьми и сокращать с другими. Пространственные отношения между людьми – это тема, уже очень давно интересующая психологов по всему миру. Изучению этих взаимоотношений даже посвящена отдельная область психологической науки – проксемика. В этой статье мы расскажем, что это такое, что она изучает в контексте психологии, какие имеет особенности и чем полезны знания о ней для любого из нас. Читать подробнее…
10
Меняйте не себя, а своё поведение
Черты личности изменить нелегко, но можно попробовать иногда вести себя иначе. Психологи выяснилиS. Margolis, S. Lyubomirsky. Experimental manipulation of extraverted and introverted behavior and its effects on well‑being / Journal of experimental psychology. General, что более экстравертное поведение может положительно влиять на самочувствие человека.
Попробуйте перекинуться парой слов с коллегой на офисной кухне, принять приглашение на вечеринку, оставить комментарий в сообществе в социальной сети. Отслеживайте, что вы чувствуете, когда делаете непривычные вещи. Если вам некомфортно, не заставляйте себя.
Развитие коммуникативных навыков
Социальные сети, компьютерные игры, интерактивные чаты и самые разные мессенджеры, позволяющие людям общаться, просто кликая по сенсорам своих гаджетов, – еще несколько десятилетий назад все это могло бы показаться фантастикой. Сегодня же все наши знакомые, друзья и коллеги запросто помещаются в небольшое окошко контактов, диалоги, деловые и задушевные беседы принимают форму чатов, а эмоции выражаются красочными смайлами. И вместе с этим для нас, и в особенности для молодого поколения все актуальнее становится проблема социализации, а если конкретнее – проблема развития коммуникативных навыков, т.е. развития навыков общения – реального взаимодействия с другими людьми. Читать подробнее…
3
Интересуйтесь людьми, задавайте вопросы
Когда мы встречаем новых людей, приходится говорить о себе, а этого боится каждый интроверт. Но разговор не обязательно должен быть о вас.
Дженн Граннеман
автор книги «Секретная жизнь интровертов. Искусство выживания в «громком» мире экстравертов»
У интровертов есть суперсила: слушать. Так что заставьте собеседника говорить, задавая ему вопросы.
Люди любят рассказывать о себе и о том, что они думают. Дайте им такую возможность и иногда отвечайте на их вопросы.
Правила приятного общения
Общаться тоже нужно уметь правильно. Предлагаю усвоить несколько простых принципов общения, которые помогут легко расположить к себе любого собеседника:
- Улыбка. Самый банальный, но в то же время очень эффективный и полезный совет. Многочисленные исследования доказали, что улыбающиеся люди кажутся окружающим более привлекательными. Еще больше тянутся к тем, кто умеет хорошо шутить, а потому будет нелишним попрактиковаться в этом искусстве и развить чувство юмора.
- Поза и взгляд. Они должны быть открытыми. Не стоит скрещивать на груди руки, тем самым невербально демонстрируя эмоциональную отстраненность и дистанцию. Жестикулируя, оставляйте ладони раскрытыми, поворачивая их время от времени к собеседнику. Сохраняйте визуальный контакт с человеком во время разговора, старайтесь смотреть на него дружелюбно и заинтересованно.
- Обращение по имени. Имя для каждого человека – самый приятный звук. Обращаясь в процессе разговора по имени, вы автоматически располагаете к себе собеседника, вызывая его доверие и симпатию. Именно поэтому так важно с первого раза запоминать имена новых знакомых.
- Комплименты. Кому не нравится слышать в свой адрес что-то хорошее? Но здесь важно не переборщить. Одного уместного и искреннего комплимента будет вполне достаточно, в противном случае это будет похоже на лесть. А подхалимов мало кто любит, разве что отъявленные нарциссы.
Рекомендую к прочтению статью о том, как стать душой любой компании.
Используйте свои сильные стороны
Другим людям могут нравиться ваши черты характера, особенности поведения, навыки. Пользуйтесь этим.
Изучите себя, выясните, в чём вы хороши. Например, вы можете быть прекрасным слушателем, сострадательным и чутким человеком, а ваши друзья могут рассчитывать на вашу поддержку и умение хранить тайны.
Ваши уникальные качества могут понравиться другому интроверту, который признает в вас близкого по духу человека, или смогут дополнить противоположные черты экстраверта.
Вначале, разберемся, какие типы личности существуют?
Пол МакГи, автор бестселлера «Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно», приводит собственную классификацию типов личностей:
Тип 1. «Чирлидер»
Экстраверт, который действует спонтанно, берется за несколько дел одновременно.
Тип 2. «Опекун»
Человек общительный бесконфликтный. Он будет стремиться уступать в большинстве случаев, тем самым желая ладить со всеми.
Тип 3. «Капитан»
Он старается завоевать всеобщее признание. Такой человек нетерпелив, решителен, предпочитает говорить, а не слушать.
Тип 4. «Мыслитель»
Тот самый интроверт, который любит одиночество, ему нравится заниматься статистикой, анализом, планированием.
Не бойтесь пробовать новое
Если ваши нынешние увлечения не помогают вам расширить круг общения, поищите новые хобби. Начать можно с того, что всегда интересовало: записаться в танцевальный класс или на экскурсию по родному городу, поработать волонтёром или поучаствовать в общественных мероприятиях.
Не нужно ни с кем разговаривать в первый раз, если вам некомфортно. Но если вам понравится, вы можете продолжать ходить на мероприятия и поддерживать отношения с кем‑то, кого уже встречали там.
Зачастую нас тянет к людям со схожими ценностями и опытом, но не бойтесь знакомиться с людьми, которые отличаются от вас. Общение с ними поможет расширить ваш кругозор или даже поменять взгляд на мир.
Как научиться разговаривать с людьми с помощью тренинга
Чтобы научиться ладить с людьми, можно пройти специальное обучение.
Онлайн-интенсив “Эффективное общение” подойдет:
- Предпринимателям, руководителям, топ-менеджерам.
- Тем, кто работает с клиентами, менеджерам среднего звена, фрилансерам.
- Всем, кто занимается воспитанием детей.
- Любому, кто хочет усовершенствовать свое общение с окружающими.
Автор курса – Олег Калиничев – эксперт по невербальному поведению, эмоциональному интеллекту и распознаванию лжи. Аккредитованный тренер Paul Ekman International. Управляющий директор Paul Ekman International в России (PEI Russia).
Вы научитесь:
- Общаться с замкнутыми людьми.
- Справляться с ежедневными проблемами с участием других людей.
- Влиять на свое окружение и многому другому.
Курс идет 1 месяц и содержит 33 видеолекции, 26 упражнений, 6 тестов + вебинары с экспертами эмоционального интеллекта.
Обучение состоит из 4 блоков:
- Эмоции. Основы.
- Эмоциональная устойчивость и эмоциональная гибкость.
- Социальная эффективность.
- Построение гармоничных отношений.
Как проходит:
- Вы смотрите видеолекции.
- Потом выполняете самостоятельные задания для закрепления материала.
- Участвуете в вебинарах и обсуждаете сложные моменты.
- Проходите тесты по изученному материалу.
- Завершаете интенсив и получаете сертификат.
Стоимость самостоятельного прохождения – 1 040 руб., с куратором – 2 370 руб.
Вернут деньги, если в течение 7 дней решите, что курс вам не подходит.
Присмотритесь к уже знакомым людям
Вам не обязательно искать друзей среди незнакомцев. Автор книг об интровертах София Демблинг предлагаетFirst, Leave the House: Strategies for Making New Friends / Psychology Today обратить внимание на окружающих: кто‑то из них может оказаться интересным человеком со схожими увлечениями и взглядами на жизнь.
Может быть, ваш коллега любит ту же музыку, что и вы, и с радостью составит вам компанию на концерте. Или он читает так же много и готов поделиться своей коллекцией интересных книг. А может, ваша бывшая одноклассница на самом деле интересная девушка, с которой можно поговорить обо всём на свете? Присматривайтесь к людям!
Будьте чуть настойчивее
Если хотите с кем‑то подружиться, не бойтесь рискнуть и сделать первый шаг, написать, завести разговор.
София Демблинг
автор книг об интровертах
То, что вам кажется навязчивым, может показаться другим дружелюбным. Наша чувствительность может работать на нас или против нас. Не будьте настолько чувствительны, чтобы бояться рискнуть. Будьте достаточно чуткими, чтобы понять, стоит ли отойти в сторону.
И не бойтесь неловкости в общении, если она возникнет в первое время. Это никак не характеризует вас или другого человека. Просто так бывает в начале дружбы.
Где брать темы для интересного разговора?
Самый интересный разговор происходит тогда, когда вы вообще не знаете, о чём будете говорить с человеком. Потому что такая беседа, как американские горки: то поднимается резко вверх, то слетает вниз, а затем резко поворачивает направо на огромной скорости. Это не то же самое, что вести скучную беседу по плану.
Но как общаться с людьми, чтобы было интересно? Где брать темы для разговора? И как развить беседу в интересное и захватывающее русло? Как наладить контакт?
- Посмотрите вокруг и найдите что-нибудь интересное. Допустим, вы на какой-либо встрече с множеством людей. На таких встречах огромное количество потенциальных собеседников, итак: подойдите к незнакомому человеку или к своему другу и расспросите его, с какой целью он пришёл сюда. Заодно поделитесь и своими мыслями что бы поддержать разговор.
- Вспомните увлекательные истории из жизни. Если вы хотите быть очень интересным собеседником – заучите некоторые из них наизусть. Отработав при этом паузы в нужных местах, смену интонации и прочее. Когда вы начнете разговор вы будете меньше волноваться.
- Задайте себе вопрос: что бы я мог спросить у собеседника. И старайтесь повторять его до тех пор, пока не найдёте что-нибудь интересное. Наш мозг устроен так, что изначально он даёт самые простые и очевидные решения, но со временем начинает копать всё глубже и глубже. Используя этот вопрос, вы сможете вести содержательный диалог.
- В крайнем случае используйте стандартные вопросы: кино, музыка, спорт и т.д. Эти темы можно тоже развернуть в интересное русло.
Как развить разговор и сделать его интересным? Слушайте собеседника и спрашивайте о деталях повествования, можно задавать уточняющие вопросы. Все дело в деталях – это обычное самое интересное. К тому же вы покажете человеку, что вы внимательно его слушаете, а не просто стоите перед ним и киваете. Умение слушать и слышать вашего собеседника даст вам кучу тем для общения с новым собеседником.
Не гонитесь за количеством
Психологи считаютR. Cabello, P. Fernandez‑Berroca. Under which conditions can introverts achieve happiness? Mediation and moderation effects of the quality of social relationships and emotion regulation ability on happiness / PeerJ, что на самом деле не важно, сколько у вас друзей. Важно, насколько они подходят именно вам. Потому что качество отношений с людьми напрямую влияет на чувство счастья и удовлетворённость жизнью.
Возможно, вам достаточно иметь крепкие отношения с семьёй и одним другом, ладить со своими коллегами и при необходимости поддерживать вежливый разговор. И если вам так комфортно — хорошо. В конце концов, лучше иметь одного, но хорошего друга, чем собрать толпу знакомых, на которых у вас нет ни времени, ни энергии.
Развитие социальных навыков
Люди – существа социальные. Мы разработали множество способов передавать свои сообщения, мысли и чувства другим. На сказанное влияет как вербальный язык, так и то, как мы его используем: тон голоса, слова, которые выбираем, а также более тонкие сообщения в виде невербальных знаков. Социальные навыки – это все способности, которые мы используем для общения и взаимодействия с другими людьми, как словесно, так и без слов, посредством жестов, языка тела и нашего личного облика. Процесс овладения ими называется социализацией. Тот, у кого они развиты недостаточно, обречен на недопонимание в общении или трудности с ним. Если вы решили сфокусироваться на улучшении этой области своей жизни, в статье мы приводим полезные советы на данную тему. Читать подробнее…
2
Погрузитесь в рутину дружбы
Многие интроверты любят рутину, так что не бойтесь просить друзей о встрече раз в неделю в определённое время. Например, чтобы пообедать в субботу в вашем любимом ресторане или прогуляться в парке во вторник после работы.
Дженн Граннеман
автор книги «Секретная жизнь интровертов. Искусство выживания в „громком“ мире экстравертов»
Когда мы знаем, чего ожидать, то чувствуем себя более комфортно и тратим меньше энергии. Кроме того, так вам не нужно будет придумывать что‑то новое и интересное каждый раз, когда вы собираетесь вместе.
Правила эффективных онлайн-коммуникаций
Все большая и большая доля наших коммуникаций переходит или даже уже перешла в онлайн. Особенно это актуально для деловой переписки. И если в личном общении мы можем позволить себе многое, вроде опечаток, неформальной лексики и стикеров, то в рабочем все намного сложнее. Как сделать так, чтобы ваши email’ы открывали только ради них самих, а из-за слишком длинных сообщений в Telegram не срывались сделки, как научиться выражать свои мысли через мессенджеры так, чтобы они воспринимались, как нужно? О правилах эффективных онлайн-коммуникаций читайте в нашей статье. Читать подробнее…
11
