Когда все слова бессмысленны: как поддержать человека в тяжелой жизненной ситуации

Ситуации в жизни случаются совершенно различные, при этом не всегда психика может спокойно справиться с происходящим, тогда необходимо помощь тех, кто рядом. Растерянность от необходимости как-то стабилизировать состояние другого человека вполне понятна, особенно когда непонятно, как успокоить человека словами на расстоянии, ведь убрать причину переживаний не только может оказаться непосильным, но возможно и ненужным занятием.

Больше всего хочется успокоить плачущего человека, поскольку собственная психика каждого устроена таким образом, что вид чужих слез является непереносимым. Однако мы не учитываем те реакции, где сильные переживания и разрушительные процессы психики могут происходить без слезинок и громких сокрушений.

«Засвидетельствуйте» чувства собеседника

Все мы знаем, как тяжело оказаться в ситуации, когда нужно утешить кого-то, а правильных слов не находится.
К счастью, чаще всего люди не ждут от нас конкретных советов. Им важно почувствовать, что кто-то их понимает, что они не одиноки. Поэтому сначала просто опишите, что вы чувствуете. Например, с помощью таких фраз: «Я знаю, что тебе сейчас очень тяжело», «Мне жаль, что тебе приходится так нелегко». Так вы дадите понять, что действительно видите, каково сейчас близкому человеку.

Что написать тому, кого уволили с работы?

Лишение работы часто служит причиной появления негативных эмоций. Есть подборка сообщений, подходящих для поднятия настроение уволенному:

Не грусти, это к лучшему. Эта работа не раскрывала, а глушила твой потенциал. Тебе требуется нечто более подходящее, соответствующее твоим способностям;
Ничего страшного! С твоим умом, неплохим опытом и множеством положительных качеств, если серьезно займешься поиском, ты скоро найдешь новое место, которое будет намного лучше. Не удивлюсь, если через неделю будешь в другой фирме на более высокой должности;
Не переживай так! Для тебя не сложно найти работу с похожей зарплатой и ближе к твоему дому. Еще и почувствуешь радость от того, что перестанешь тратить кучу времени на дорогу и потратишь с пользой сэкономленные часы;
Судя по твоим рассказам, относились к тебе там не лучшим образом. Хватит тратить свою жизнь на такое неблагодарное времяпровождение. Ты заслуживаешь места, где условия и отношение к сотрудникам будут намного лучше;
Сильно не волнуйся! Потрать лучше свои нервы на поиск вакансий. Есть множество сайтов с подобной информацией. Зарегистрируешься, разошлешь свои данные и быстро снова устроишься. Это не повод для переживаний.

Помогите близкому человеку разобраться в проблеме

Даже если человек ищет способы разрешения тяжёлой ситуации, сначала ему нужно просто выговориться. Особенно это относится к женщинам.

Так что подождите предлагать решения проблемы и выслушайте. Это поможет тому, кого вы утешаете, разобраться в своих чувствах. Ведь иногда бывает легче понять собственные переживания, рассказывая о них другим. Отвечая на ваши вопросы, собеседник может сам найти какие-то решения, понять, что всё не так плохо, как кажется, да и просто почувствовать облегчение.

Вот несколько фраз и вопросов, которые можно использовать в таком случае:

Расскажи, что случилось.
Скажи, что тебя беспокоит.
Что к этому привело?
Помоги мне понять, что ты чувствуешь.
Что тебя пугает больше всего?

При этом старайтесь избегать вопросов со словом «почему», они слишком похожи на осуждение и только разозлят собеседника.

В экстремальной ситуации

Проблематика экстремальных ситуаций в том, что люди, давно знакомые в разных событийных вариантах выдают совершенно непредсказуемые реакции. Наиболее распространенные реакции – это паника, ступор и истерика. Работать с ними необходимо различными способами.

Если человека накрывает панической атакой, то поможет успокоиться сосредоточение на дыхании и ближайших предметах. Первоначально его дыхание необходимо будет контролировать вам, т.е. говорить о необходимости делать вдох, следить, чтобы они не были очень глубокими (гипервентиляция приводит к потере сознания, которое и так сужено при панике) или слишком частыми (маленькая амплитуда вдохов может усиливать тревогу).

Переведите внимание человека с абстрактных понятий или попыток оценить общую остановку на его самочувствие – теплоту в конечностях, удобство позы, попросите сделать какую-то мелкую работу (сложить вещи, набрать сообщение).

Из ступора выводить придётся физическими методами, легко встряхнув или покачивая человека. Сразу после выведения из оцепенения, могут хлынуть все сдерживаемые чувства, и придет истерика. Тут необходимо молча выслушать любой текст, произносимый, даже с угрозами и оскорблениями в ваш адрес (извинения вы услышите потом, когда человек стабилизируется эмоционально). Если истерика переходит в угрожающую двигательную активность, то задача состоит исключительно в сдерживании деструктивных порывов – возможно руками, можно облить водой.

При экстремальных событиях особенно важен вопрос, как успокоить пьяного человека, ведь вред от его необдуманных и сверхэмоциональных реакций может привести к катастрофическим последствиям. Подойдут методы борьбы с истерикой – выслушать или облить водой, когда замечаете, что человек перестает контролировать свое поведение совершенно. Контролируйте свое собственное поведение – необходимо сохранять спокойствие, говорить исключительно по делу. Выбирайте нейтральные фразы, чтобы успокоить человека, при которых невозможно спровоцировать новую эмоциональную вспышку. А ещё есть секретный способ – притвориться, что не замечаете пьяного, так вы лишаете его обратной эмоциональной связи и человек либо успокаиваться, либо удаляется дальше в поисках тех, кто поддержит его волну.

Не преуменьшайте страдания собеседника и не пытайтесь его рассмешить

Когда мы сталкиваемся со слезами близкого человека, мы, что вполне естественно, хотим развеселить его или убедить, что его проблемы не так уж страшны. Но то, что нам самим кажется пустяком, часто может расстраивать других. Поэтому не преуменьшайте страдания другого человека.

А если кто-то действительно переживает из-за пустяка? Спросите, есть ли какие-то данные, которые расходятся с его взглядом на ситуацию. Потом предложите своё мнение и поделитесь альтернативным выходом из положения. Здесь очень важно уточнить, хотят ли услышать ваше мнение, без этого оно может показаться слишком агрессивным.

Что не следует делать

Поскольку чужие страдания непереносимы для находящихся рядом, а желание успокоить человека возрастает максимально и требует любых решительных действий, многие перестают беспокоиться о том, кто действительно сейчас требует успокоения и совершают ошибки. Вспомните, как мама кричит на плачущего ребенка, пытаясь именно так его успокоить, в итоге взвинчиваются все участники ситуации. Стоит прислушаться к ощущениям и отойти, если вы оказываетесь нестабильны – пусть успокаивают другие.

Нельзя обесценивать причину расстройства человека, ведь это может сильно ранить. Т.е. тем, кто скорбит по умершим не нужно говорить, что теперь им лучше или так должно было случиться, а женщине переживающей развод не стоит сообщать о ее красоте и недостойности мужчины, ведь самооценка сейчас на нижней планке, а страдания от его отсутствия болезненны.

Если собираетесь помогать, то оставайтесь, а не уходите с фразой о том, что приедете по первому звонку. Когда человеку необходимо успокоение он не всегда может адекватно тестировать реальность, чтобы понять, какая помощь ему нужна, а ещё может провалиться в столь глубокую депрессию, поднять трубку и не вспомнить номер телефона.

Когда вы сравниваете страдания человека с другими (голодающие дети Африки, инвалиды, бездомные), в попытках показать, что кому-то сейчас в разы хуже, то в лучшем случае вас не услышат. При более адекватном реагировании вы можете подучить агрессивную реакцию или спровоцировать стремление эмоционально закрыться. Когда лично вас уже достало страдание или истерики другого, то исключите из ситуации самого себя, а не начинайте приказывать успокоиться человеку или переключиться. Поверьте, если бы человек мог это сделать, то давно бы сделал.

Предложите физическую поддержку, если это уместно

Иногда людям совсем не хочется разговаривать, им просто нужно ощутить, что рядом есть близкий человек. В таких случаях не всегда легко решить, как себя вести.

Ваши действия должны соответствовать обычному поведению с тем или иным человеком. Если вы не слишком близки, достаточно будет положить руку на плечо или слегка приобнять. Также смотрите на поведение другого человека, возможно он сам даст понять, что ему нужно.

Помните, что не следует слишком усердствовать, когда утешаете вторую половинку: партнёр может принять это за заигрывание и обидеться.

Как поддержать умирающего человека

Начнем с того, как поддержать человека, находящегося «при смерти», и как ему оказать психологическую помощь. Советов на эту тему много. Мы возьмем за основу рекомендации, которые подготовил доктор Глен Хорст из Канадского виртуального хосписа.

Канадский виртуальный хоспис появился в Сети в 2004 году и с тех пор предоставляет поддержку и персонализированную помощь людям, живущим с различными тяжелыми заболеваниями, членам их семей, а также людям, работающим в сфере здравоохранения с неизлечимо больными людьми. Канадский виртуальный хоспис является подразделением зарегистрированной благотворительной организации Международного центра достоинства и паллиативной помощи [Canadian Virtual Hospice, 2021].

За долгие годы работы здесь накоплен уникальный опыт, как поддерживать неизлечимо больных пациентов, который обобщен в статье «Как говорить с умирающим человеком» (Tips for Talking with Someone Who is Dying) [G. Horst, 2017]. И этот опыт может быть полезен многим людям.

Основные правила, как поддержать умирающего человека:

Отдать инициативу в беседе умирающему. Вполне логично, чтобы умирающий сам решил, когда и в каком формате он готов поговорить о смерти и всем, что сопряжено с этим печальным, но, в сущности, неизбежным для всех ныне живущих событии. Если вам покажется, что человек готов к такому разговору, задайте наводящие вопросы, и обязательно уточните, что не уверены, понимаете ли вы, что именно он хочет сказать. Затем просто слушайте, задавая уточняющие вопросы.
По возможности дать понять умирающему, что вы осознаете приближение конца его жизни. Конечно, есть люди, которые понимая, что скоро умрут, предпочитают не говорить о смерти до самого последнего момента. Важно принимать такой выбор и уважать его. Однако чаще всего честный и откровенный разговор позволяет умирающему человеку почувствовать поддержку и уважение. Можно сначала тактично поинтересоваться, что ему говорят врачи, и «вывести» на откровенный разговор, заодно узнав, какая помощь в данный момент нужнее всего.
Попросить прощения за все обиды и размолвки, которые, возможно, возникали между вами на протяжении жизни. В самом по себе факте изредка возникающего недопонимания нет ничего страшного, однако не стоит мучиться угрызениями совести всю свою жизнь из-за того, что вы могли нечаянно обидеть или задеть человека. Обычное человеческое «прости меня, пожалуйста» снимет многие недоразумения. Независимо от ответа, вы будете знать, что постарались исправить то, что было неправильным в ваших отношениях.
Если умирающий тоже решит попросить у вас прощения за все, обязательно простите его, даже если не готовы были простить всю предыдущую жизнь. Такое прощение «облегчит душу» и вам, и умирающему.
Сказать «спасибо» за все хорошее, что человек сделал для вас в своей жизни. Это покажет ему, как вы его цените, поднимет ему настроение и самооценку. И, возможно, в некотором смысле сделает легче последние дни перед смертью.
Признаться в любви обычными простыми словами «я люблю тебя». Это лишь кажется, что такая банальность давно потеряла значение. На самом деле это действительно очень важные слова, как для умирающих, так и для ныне живущих.
Не оставлять последние слова на последний момент. Когда человек находится, как говорится, «на пороге смерти», любой ваш разговор может оказаться последним. И вы потом будете жалеть, что не успели сказать близкому человеку самое главное.
Общайтесь через прикосновения. Даже когда речь уже невозможна, прикосновения и объятия могут сказать о вашем сочувствии и сопереживании.

Есть еще один важный и дискуссионный момент в общении с умирающим. Многих волнует, говорить ли ему правду, что он умрет, если ему самому врачи об этом почему-либо не сказали. Протоирей Владимир Головин считает, что нужно однозначно говорить правду, потому что в какой-то момент уйдут из жизни все: и больные, и здоровые.

Лучше сказать об этом в формате «возможно, ты умрешь», а не безапелляционно «ты умрешь». Конечно, Господь творит чудеса, но нужно быть готовым к любому исходу, причем и больным, и здоровым, которые завтра могут попасть в аварию, катастрофу, заболеть и т.д. Подробнее можно посмотреть видео с ответом на вопрос «Как поддержать умирающего человека» от протоирея Владимира Головина:

Кроме того, ухаживая за умирающим, общаясь с умирающим не стоит находиться с ним 24 часа в сутки. Во-первых, даже умирающий человек может хотеть побыть наедине с собой, и следует уважать его личное пространство. Во-вторых, вам нужны силы, чтобы справиться с обстоятельствами, а для этого важно наладить полноценный сон, отдых и где-то заряжаться положительными эмоциями, насколько это возможно в данной ситуации. На этом делает акцент Лена Андрев, эксперт по уходу Благотворительного фонда «Старость в радость» и ассистент кафедры сестринского дела медицинского факультета Российского университета дружбы народов [Л. Андрев, 2019].

Заметим, что близкие умирающего человека нуждаются в поддержке ничуть не меньше, чем сам умирающий. Как поддержать близких умирающего человека? Поговорим об этом подробнее.

Предложите способы решения проблемы

Если человеку требуется только ваша поддержка, а не конкретные советы, вышеперечисленных шагов может быть достаточно. Поделившись своими переживаниями, ваш собеседник почувствует облегчение.

Спросите, можете ли вы сделать что-то ещё. Если разговор происходит вечером, а чаще всего так и бывает, предложите лечь спать. Как известно, утро вечера мудренее.

Если же необходим ваш совет, спросите сначала, есть ли у самого собеседника какие-то идеи. Решения принимаются охотнее, когда исходят от того, кто сам находится в спорной ситуации. Если тот, кого вы утешаете, смутно представляет, что можно сделать в его положении, помогите разработать конкретные шаги. Если он совсем не знает, как поступить, предложите свои варианты.

Если человек грустит не из-за какого-то конкретного события, а потому, что у него депрессия, сразу же переходите к обсуждению конкретных действий, которые могут помочь. Или предложите заняться чем-нибудь, например вместе пойти на прогулку. Лишние размышления не только не помогут избавиться от депрессии, но и, наоборот, усугубят её.

При потере близкого

Смерть близкого от болезни, при прогнозируемых датах или вследствие экстремальных ситуаций, когда это случается неожиданно, всегда оказывает сильное фрустрирующее воздействие на оставшихся жить. Кроме непосредственных близких погибших, те, кто будут пытаться им помочь и как-то успокоить также подвергаются вторичной травматизации. Именно этим объясняется ступор многих и невозможность подобрать нужные слова, чтобы успокоить человека.

Нет рецепта способного за одну волшебную фразу или действие убрать боль от потери и успокоить человека, который потерял близкого, но можно помочь другому прожить горе и вернуться к своей жизни, сформировав новые модели взаимодействия. Не старайтесь отвлекать человека от случившегося другими разговорами или предложениями деятельности – первый период все равно все мысли будут посвящены только смерти, а ваши попытки могут привести к отстранению. Если слов нет, то лучше сесть рядом и помолчать, а начать говорить можно только тогда, когда сам проживающий горе повернется к вам, а лучше слушать, что он скажет вам.

Ваша задача – показать, что вы находитесь рядом и можете оказать поддержку. Важно не говорить эту фразу, а дать понять на совершенно других уровнях – поддерживайте постоянный контакт. Можете звонить по телефону и интересоваться есть ли у человека продукты, нужна ли помощь в закрытии счетов и оформлении бумаг умершего, заезжайте и подвозите, куда необходимо. Т.е. вы не акцентируете внимание на случившемся вопросами о самочувствии и том, как тяжело после утраты. Возможно однажды, когда человек сам станет готов говорить – он позвонит и попросит о встрече. Тогда будьте готовы к слезам и тяжелым переживаниям, с которыми именно вам нет необходимости что-то делать, достаточно слушать, но слушать внимательно.

Визуализируйте вместе

Создание доски визуализации – хороший способ привести мысли в порядок, успокоиться и определиться с приоритетами. Найди побольше старых журналов, лист ватмана (доска с магнитами или холодильник тоже подойдут) и предложи другу развлечься.

Ищите среди иллюстраций метафоры всего, о чем он беспокоится. Придумывайте решение или план действий по каждой проблеме. Иногда достаточно просто увидеть все, что тебя тревожит, на одном листе, чтобы разобраться в ситуации.

Как поступить парню

Каждый парень не раз попадал в ситуацию, когда надо успокоить плачущую девушку. Прежде, чем приступать к действиям, выясните, что случилось? Нередко девушка начинает капризничать, чтобы добиться своего.

Ваше дело — реагировать или нет. Хотите потакать капризам, тогда извиняйтесь, купите то, что просит. Провокации будут продолжаться и дальше.

Если случилось что-то серьезное, то сначала обнимите ее, немного постойте в таком положении. Это очень помогает, поскольку девушка будет чувствовать защиту и надежность.

Потом выслушайте ее, постарайтесь успокоить словами.

Посмотрите на ее проблему оптимистично, скажите, что не так все плохо.
Предложите вариант разрешения ситуации. Если сами не знаете, как «разрулить» ее проблему, все равно дайте понять, что выход можно найти.
Дайте понять, что она не одна, может рассчитывать на вашу помощь.
Если вы находитесь далеко, то поддерживайте с ней постоянную связь, давая понять, что она не одинока.
Очень помогает совместная прогулка по городу или поход в кафешку.
Объятия, поцелуи, признания в любви – мощное оружие против рыданий.

Как успокоить плачущего парня

Мужчины плачут очень редко, но иногда из их глаз тоже может выкатиться скупая слеза. Как успокоить парня?

Проявите такт, не шутите над его состоянием, чтобы не задеть мужское самолюбие. Обнимите, будьте нежны, не покидайте в трудную минуту.

Не жалейте парня, чтобы не сделать его беспомощным. Жалость может вызвать приступ отчаяния, причинить новую боль. Только не дайте ему понять, что причина слез известна вам и всем окружающим.

Найдите слова, чтобы подарить веру в то, что все идет своим чередом, жизнь продолжается и вы вместе найдете выход из ситуации. Главное, дайте понять, что вы верите в его способности и силу воли.

Если это ваш любимый человек, скажите ему о своей любви, не задавая лишних вопросов, просто помолчите, обняв его. Если знаете, как решить проблему, выскажите свое мнение.

Жест

Имеется простая комбинация жестов для помощи сочувствующим. Открытое положение тела (без перекрестных рук), немного опущенная голова (предпочтительно на 1 уровне с головой того, кого нужно выслушать), поддерживающие кивки, благожелательное хмыканье в ритм беседе и открытые ладошки интуитивно воспринимаются как признак внимательности и заинтересованности. Если речь идет о родном человеке, с которым привычно поддерживать физический контакт, не помешают расслабляющие прикосновения, поглаживания. В случае, если разговаривающий погружается в истерику, а подобное часто происходит, то единственный путь угомонить его — прочно сжать в объятиях. Это подразумевает: я всегда рядом, я тебя понимаю, защищу. С почти незнакомыми людьми в отношении физического контакта предпочтительно не делать такие эксперименты:

во-первых, можно оказаться в неудобной ситуации;
во-вторых, не достаточно близкого человека такие действия способны оттолкнуть.

Кроме того, нужно поступать очень осмотрительно в случае, если перед тобой тот, кто пострадал от физического насилия.

Также можно использовать и успокаивающую музыку для души без слов («Энигма», классика, мелодичные композиции или даже просто звуки природы на аудио). Главное, правильно подобрать плейлист.

Алгоритм действий

Какой может быть психологическая помощь:

Необходимо постараться удалить присутствующих зрителей и попытаться замкнуть внимание на себе. Истероидная реакция закончится тем быстрее, чем меньше зрителей будет ее наблюдать.
При отсутствии возможности удаления зрителей важно стать наиболее внимательным слушателем, оказывать поддержку, слушать, кивать, поддакивать.
Следует меньше говорить самому. А если это требуется, то говорить необходимо, называя человека по имени, используя короткие фразы. Если исключить провоцирующие фразы, подпитывающие истерику, то она пойдет на спад уже через 15 минут.
После завершения истерики наблюдается упадок сил. Важно в этот момент дать ему возможность хорошо отдохнуть.

Здесь поможет знание психологии.

Как успокоить человека в истерике, теперь понятно.

Женщине — поддержка своими словами

Девушку, наоборот, необходимо сначала утихомирить, вероятно, затем и не понадобится заниматься отыскиванием решения трудностей, все возможно уйдет само с «истерикой». Отыскать слова помощи весьма важно в подобной ситуации. К примеру, в случае, если первопричина отвратительного настроения — разрыв с любимым человеком, то нужно сделать комплимент по поводу ее хорошего внешнего вида, сообщить, что она превосходная хозяюшка и еще довольно юна. Хорошо, когда обстановка позволяет отвлечься и заняться сторонними делами — поход, развлечения с друзьями, приготовление блюд — все это способно оторвать девушку от печальных мыслей.

Лучшие методы коммуникации, чтобы успокоить человека

Поддержка человека в трудную минуту
Обязательно нужно выслушать жалобы человека (если он станет их высказывать). Постарайтесь понять его и своим видом показать, что вы действительно на его стороне. Когда истерики видят, что им не просто «заговаривают зубы», а разделяют их проблему – они немного стихают.

Аналогична и поддержка в случае со знакомым, коллегой, другом. Сначала следует спросить, не нужна ли помощь. Возможно, человек просто хочет убежать в отдаленное место и там выплакаться. Не следует преследовать его. Он вернется сам. Если человек только плачет и молчит – можно постараться успокоить его словесно, дать воды или успокоительное, попросить рассказать, что его беспокоит.

Кстати, многим расстроенным людям не столько нужны седативные препараты, сколько друзья и слушатели. Ведь часто депрессия возникает именно от того, что человеку просто не с кем поделиться переживаниями. Негативные эмоции накапливаются и в результате, вырываются наружу в виде неконтролируемой истерики. Это лучшие методы коммуникации.

Совет: Не поучайте! Лучше употребляйте фразы, вроде: «Я тебя понимаю», «Не волнуйся, я хочу помочь тебе» и т.д. Если человек захочет выплакаться и выговориться вам – отлично. Это знак, что напряжение скоро спадет. Ведь многие истерики не длятся более 5-7 минут. Можно обнять и сказать, что человек вам дорог, что вам небезразличны его проблемы и что вы рядом – а значит, он может чувствовать себя в безопасности.

Когда человек успокоится – можно проанализировать его проблему и дать реальный совет или даже предложить практическую помощь в решении его вопросов.

Слова поддержки любимому человеку

Вторая половинка обязана постоянно ощущать поддержку любимого человека, так как каждый друг для друга — опора в трудной ситуации, жилетка в несчастье и человек, с каким разделяют успех. Непременно необходимо высказаться еще один раз о собственных чувствах, повторить, что справляться со всевозможными проблемами вместе проще. Непременно выражайте собственные чувства: «Как болезненно наблюдать тебя расстроенным», «Я тоже переживаю, точно, как и ты». Такие фразы сближают, делают беседу искреннее и формируют доверительную атмосферу. А даже если вы не в силах выбрать необходимых слов или же знаете, что болтовня в настоящее время излишняя — просто побудьте вблизи. В некоторых случаях никакие слова не заменят присутствия возлюбленного.

Создай «коробку поддержки»

Если вы с подругой находитесь в разных городах или у вас просто нет возможности часто видеться, прояви заботу с помощью «коробки поддержки». Положи туда все, что любит твоя подруга, что помогает ей расслабиться, даст повод поухаживать за собой. Это может быть книга о борьбе со стрессом, аромасвечи, какое-нибудь лакомство, набор масок для лица. Добавь к ним записку со словами признательности и комплиментами.

Выражения, которые не стоит использовать

Имеется несколько обычных фраз, какие первоначально приходят в голову, если необходимо кого-то поддержать. Эти фразы предпочтительно не использовать:

Не переживай!

В случае, когда у человека приключилась неудача или же беда, у него есть основание тревожиться об этом. Он не способен сразу же прекратить мыслить о своей дилемме. Ему необходимо ощутить это, сосредоточиться на своих мыслях, разделить с кем-то свою боль, страх, разочарование. По этой причине, высказывание «Не переживай!» звучит будто «Мне наплевать, что у тебя случилось!».

Все утрясется! Все станет лучше!

Во время, когда мир обрушился, это звучит, будто насмешка. Человек встретился с тем, что не представляет, как разрешить собственную проблему. Ему необходимо поразмыслить, как все нормализовать. Он сомневается, что положение обернется ему выгодой, и он сумеет остаться на плаву. Таким образом, чем же может помочь пустопорожнее высказывание, что все утрясется? Тем более глумливо звучат подобные фразы, когда друг лишился близкого человека.

Не реви!

Слезы – это природный метод организма совладать со стрессом. Необходимо предоставить человеку возможность выплакаться, выговориться, предоставить волю чувствам. Ему станет лучше. Попросту нужно заключить в объятия и находиться рядом.

Не следует приводить в пример кого-то, кому еще хуже.

Человеку, который лишился работы, и ему нечем содержать семью, совершенно все равно то, что где-то в Африке недоедают детки. Тому, кто недавно узнал об опасном диагнозе, не сильно увлекательна статистика смертности от рака. Не нужно вдобавок приводить в пример ситуации, что затрагивают общих друзей.

Стараясь поддержать любимого человека, не забывайте, что в этот период он душевно подавлен собственной проблемой. Необходимо внимательно выбирать формулировки, чтобы нечаянно не оскорбить и не задеть болезненную тему.

От каких действий лучше воздержаться?

Однако нужно воздержаться от следующих действий:

Нельзя совершать неожиданные движения (не следует трясти, обливать водой, давать пощечину).
Необходимо воздержаться от активных диалогов, споров насчет его высказываний до того момента, пока состояние истерики не пройдет.
Не следует считать, что человек истерит намеренно, пытаясь привлечь внимание к себе.
Следует помнить, что истероидные реакции являются нормальными реакциями на ненормальные обстоятельства.
Не следует использовать шаблонные фразы, побуждая взять себя в руки, собраться, успокоиться.

Как успокаивать людей в агрессии, узнаем далее.

Слушание проблемы

Самое важное — обязательно предоставить человеку возможность выговориться. Не нужно опасаться потока «душеизлияний» и погружаться в панику: ни один человек не потребует бурного вмешательства и незамедлительного решения абсолютно всех трудностей. Вопросы, рекомендации и накопленную мудрость также лучше отложить на потом: на данной стадии человеку необходимо лишь понимать, что он не одинок, что его слышат, ему откровенно сострадают. Слушать — не значит застыть и отмалчиваться до завершения монолога. Подобные действия, скорее, смахивают на равнодушие. Слова, успокаивающие душу: безусловно, конечно; выражения поддержки («я тебя понимаю, поддерживаю»). Порой следует повторять «избитые» фразы или же слова — все это продемонстрирует, что поддержка не наиграна, исходит от души. А вместе с тем это поможет обоим сконцентрироваться над собственными мыслями.

«Да, вы абсолютно правы!»

Если кто-то очень гневливый обрушивается на вас с лавиной отрицательной энергии, пропустите ее сквозь себя абсолютным согласием. Скажите, что да, вы абсолютно правы, уважаемый Зевс-громовержец, даже нет причины возражать вам.

После этого вступления вы можете сказать, что у вас есть небольшие дополнения, и высказать совершенно противоположную точку зрения. Когда-то этот прием подсказал мне знакомый психолог, у которого я попросила совета, так как у меня был тогда очень гневливый начальник. Я не верила, что это сработает, но не оставалось ничего другого, как проверить. Это как-то волшебно помогало и с начальником, и позже, с другими гневливцами.

Надеюсь, что эти приемы помогут и вам принести мир в вашу жизнь.

Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание

Организуй чаепитие

Хорошим сопровождением для дружеской беседы станет успокоительный чай на травах. Например, доказано, что ромашковый чай связывается с теми же рецепторами мозга, что и препарат валиум. Разумеется, эффект от трав не такой мощный, как от транквилизаторов, но и вреда нет. Сделайте успокоительные чайные церемонии регулярными, со временем травяные настои помогут уменьшить тревожность.

Практикуйте дыхательные техники

Дыхательную гимнастику часто рекомендуют как способ справиться со стрессом, однако заниматься ей в одиночку хочет и может не каждый. Изучи несколько техник и предложи другу попрактиковать их вместе. Начни первой, и друг убедится, что это не такая уж глупая идея.

Одно из самых простых упражнений: дыхание 4-7-8. Полностью выдохни воздух через рот, затем вдохни на четыре счета. Задержи дыхание на 7 счетов, а потом выдохни, считая до 8. Пары повторов достаточно, чтобы прийти в себя. Подробнее о других популярных несложных дыхательных техниках Heroine тебе уже рассказывал.