Хронический стресс как причина выгорания: как действовать HR?

Стресс может быть разрушительным для нашего здоровья. Последствия частых переживаний сказываются на работе всех органов и систем.

Например, кожа может стать сухой и бледной, с желтым оттенком. Также значительно повышается риск сердечно-сосудистых заболеваний. На нервной почве может появиться цистит, недержание и многое другое. А главное, стресс ускоряет процессы старения – как внешние, так и внутренние.

Поэтому современному человеку важно знать признаки стресса, чтобы предупредить его последствия или устранить их как можно раньше.

Признаки стресса

По статистике, в России стрессу больше подвержены женщины из-за их повышенной эмоциональности и чувствительности. В 2022 году сильные негативные переживания испытали люди всех профессий, но особенно учителя, предприниматели и, конечно, врачи.

Этот год оказался сложным для многих, поэтому количество людей с хроническим стрессом многократно увеличилось. При этом люди стали считать свое подавленное состояние нормой. Но даже в самые тяжелые времена важно не запустить ситуацию и дать болезни отпор.

Стресс подвергает изменениям весь организм, поэтому стоит обратить внимание на симптомы разного характера.

Поведенческие признаки стресса:

• конфликтность;
• агрессивность;
• раздражительность;
• потеря интереса к жизни, друзьям, своему внешнему виду;
• снижение самооценки;
• подозрительность;
• частые приступы гнева и чувство беспомощности.

Изменение образа жизни:

• нарушение сна;
• появление вредных привычек;
• повышенная утомляемость;
• снижение работоспособности.

Интеллектуальные признаки:

• плохая концентрация;
• чрезмерная отвлекаемость;
• уменьшение внимания.

Изменения мышления:

• снижение креативности и памяти;
• нарушение логики;
• частые ошибки в орфографии.

Физиологические признаки:

• частые головные боли;
• учащенное сердцебиение;
• снижение иммунитета;
• резкое похудение или, наоборот, стремительный набор массы;
• ухудшение работы органов.

Перезвоните мне

Симптомы хронической усталости

Далеко не каждый человек может заподозрить у себя данные проблемы, даже при наличии определенных симптомов. Их можно списывать на плохое настроение, напряженную работу, недостаточный отдых и другие внешние факторы, но на самом деле, причины кроются внутри. Поэтому особую настороженность нужно проявить в том случае, когда отмечаются следующие признаки стресса и хронической усталости:

• Плохой аппетит
• Постоянная усталость
• Апатия
• Невозможность сконцентрироваться
• Снижение памяти
• Раздражительность
• Тяга к вредным привычкам
• Мышечный тремор
• Головокружение и головные боли
• Нарушение сексуальной активности
• Обострение хронических заболеваний
• Ощущение нехватки воздуха и др.

То есть стресс и хроническая усталость проявляют себя не только на психологическом уровне, но влияют на все аспекты жизнедеятельности человека. При этом симптомы синдрома хронической усталости хорошо маскируются и поэтому не всегда очевидны, что затрудняет адекватное лечение.

Для того, чтобы достоверно подтвердить или опровергнуть наличие указанных проблем, необходимо пройти обследование у специалиста. Определить уровень стресса, нервно-психического напряжения и тревоги можно при помощи специальных тестов и авторских методик.

Разновидности стресса

Условно можно выделить две разновидности стресса.

1. Эустресс – это «хороший» стресс, который не вредит человеку. Без него мы бы всегда чувствовали себя спокойно, непринужденно и не хотели бы добиваться чего-либо. Мы ощущаем эустресс, когда нам нужно выйти из зоны комфорта и что-то поменять в своей жизни. Простой пример: вы взялись создать масштабный проект, который требует много времени, сил, интеллектуальных и физических затрат. Вам трудно, вы нервничаете, но в то же время ощущаете, что в конце получите приятное чувство гордости за себя, вас похвалят, и все затраченные усилия будут не зря. Таким образом, эустресс мотивирует нас не сдаваться и идти вперед, несмотря на трудности.
2. Дистресс вредоносен и наступает, когда стресс достигает больших масштабов: длится долгое время и имеет несколько очагов возникновения. Например, когда человеку предстоит справиться сразу с несколькими трудными и неприятными задачами: смена окружения, уход в армию, недосыпы, финансовые потери.

Дистресс оказывает исключительно негативное влияние на психику и физиологию человека. Он перестает радоваться, получать положительные эмоции и постоянно недоволен своей жизнью. К признакам дистресса относят резкую смену настроения, физическую слабость, плохую работоспособность, возникновение негативных мыслей.

Виды дистресса

• Эмоциональный. Он связан с проживанием человеком очень сильного эмоционального состояния (как положительного, так и отрицательного). Например, рождение ребенка, повышение на работе, новая поездка, или, наоборот, расставание, смерть близкого человека.
• Физиологический. Непосредственно воздействуют на ткани организма. Может быть вызван климатическими (холод, жара, гроза), химическими (дефицит или повышенное содержание кислорода в воздухе) или физическими факторами (чрезмерная нагрузка, травмы). Эти триггеры не проходят бесследно. Даже после того, как все нормализовалось, человек некоторое время испытывает апатию, переутомление, постоянную усталость.
• Хронический. Это длительная адаптационная реакция организма на негативные воздействия из окружающей среды. Является самым опасным видом стресса. Может возникнуть от переутомления на работе, в результате семейных ссор и др. Последствиями может стать изменение размера мозга, его структуры и работы в целом. Приводит к разного вида заболеваниям (неврозам, болезням сердца, сосудов).
• Нервный. Характеризуется чрезмерным напряжением в эмоциональном и физическом плане. Человек не может управлять своими эмоциями, ведет себя агрессивно и вспыльчиво.

Требуется ли ребенку помощь при стрессе?

У ребенка возникает конфликт между его объективным знанием, что сходить в туалет это вполне доступно и легко, и искажением воспитания из-за своих субъективных установок. Ему предстоит принять решение: потерпеть до конца урока и признать себя слабаком, либо открыто заявить перед всем классом о своей потребности. Если он продолжает метаться между двумя решениями — возникает психологическое давление.

Возьмем другую ситуацию — неизлечимую болезнь. В идеале, при неизлечимой болезни, мозг перестраивает свою деятельность, чтобы справиться с ситуацией: вырабатывает обезболивающие вещества (боль, как защитный фактор уже не нужна организму) и постепенно готовит организм к умиранию, поэтапно отключая органы тела. Либо он решает бороться за жизнь любой ценой и тогда организм тоже начинает вырабатывать все необходимые лечебные факторы для выздоровления.

Но, необходимо помнить, что нервная система у ребенка ещё не окрепшая и большие стрессовые нагрузки способны нарушить биологический баланс. Именно поэтому помощь ребенку при стрессе так же, а может и в большей степени, необходима.

Что происходит при стрессе?

Что же происходит на самом деле, при сформированной в настоящем обществе культуре? Неизлечимо больной в первом случае (если принимает факт смертельной болезни) начинает винить врачей и неразвитые технологии, которые упустили диагностирование болезни на раннем этапе, возникает ощущение несправедливости к себе: судьбы и Бога. Он уверен, что мог прожить еще, если бы не данная несправедливость. Отсюда идут страдания.

Теперь рассмотрим больного со вторым типом реагирования — собственную веру в выздоровление. Такой человек начинает бороться за свою жизнь, активно использует открытия научной медицины, альтернативные способы лечения, перестраивает свое мировоззрение на новый лад. И тут он сталкивается с сопротивлением общества. Врачи упорно твердят ему о конечной стадии болезни, родственники сожалеют, но отказываются помогать ему, собственные знания и описания болезни в литературе так же описывают его ближайший уход. Налицо — конфликт собственных потребностей и знаний общества. Нужно иметь немалую силу духа, чтобы сохранить равновесие и продолжать бороться до победного. Во врачебной практике, литературе и интернет-источниках появляется все больше и больше таких историй.

Человек консервативный, ригидный более подвержен стрессовым ситуациям, чем динамичный и гибкий. Ему сложно принять факт нового, и в его реальности происходит разрыв между его миром и «миром снаружи». Это относится к личностным факторам стресса.

Факторы возможного стресса

• Психологический (эмоциональный, травматический и информационный)
• Физиологический
• Кратковременный и хронический
• Эустресс и Дистресс.

Эмоциональный — связанный с переживанием сильных эмоций. Причем не важно, являются ли эти эмоции положительными (эустресс) или отрицательными (дистресс). Помощь при этом виде стресса: уход из стрессирующей ситуации: необходимо время, чтобы дать эмоциям остыть, а самому успокоиться.

Посттравматический или, правильнее, посттравматическое стрессовое расстройство — это болезненное состояние после пережитой травмирующей ситуации (трагическая потеря близких, нахождение в зоне боевых действий, катастрофы, изнасилование, прямая угроза жизни и т. д.) Помощь при посттравматическом стрессе включает медикаментозную терапию, общеукрепляющие процедуры, глубинную психологическую проработку остаточных явлений, обучение саморегуляции и расслаблению, работу с эмоциями.

Информационный связан с факторами экстремального воздействия учебного процесса или профессиональной деятельности (так называемое заболевание оператора), когда происходит перегрузка когнитивных функций человека большим потоком новой информации. Первой помощью при информационном стрессе является смена обстановки и рода деятельности: посетить музей, заниматься спортом. Немаловажное значение придается переходу на самостоятельную работу в учебном или производственном процессе, без контроля со стороны.

Физиологический — проявляется при воздействии на человека неблагоприятных физических факторов: жара, холод, голод, жажда. Это можно проследить на примере голодания в качестве метода похудания. Вместо того, чтобы организму использовать накопленные жировые отложения он блокирует доступ к запасам. Таков ответ на внешний стрессовый фактор. Такие женщины жалуются на стабилизацию веса и отсутствие эффекта похудания от голодной диеты. Параллельно появляется напряжение, раздражительность и эмоциональная нестабильность. Основной помощью при стрессе, связанном с воздействием физических факторов является устранение самого фактора. Требуется смена отношения к нему, общеукрепляющие процедуры и выработка толерантности к физическим внешним воздействиям.

Стадии стресса

• 1. Тревога. Человеку страшно, сигнал подается в гипоталамус – идет активная выработка адреналина, кортизола, норадреналина. В результате учащается пульс и дыхание.
• 2. Адаптация. Организм пытается прийти в норму и нормализовать свои функции. Если не получается, то переходит в третью стадию.
• 3. Истощение. У организма нет сил самостоятельно бороться, поэтому развиваются и проявляются нервные срывы, депрессия, другие заболевания. Выходом из такого состояния должен заниматься специалист.

Почему стресс становится хроническим?

Назвать все причины хронического стресса сложно, так как все может быть очень индивидуально и зависеть от характера и личности человека, но чаще всего такое состояние появляется из-за:

• травмирующих событий,
• длительных психоэмоциональных перегрузок,
• финансовых трудностей,
• бытовых проблем,
• семейных неурядиц,
• отсутствия полноценного сна и отдыха,
• гормональных сбоев,
• генетической предрасположенности.

Что думает врач

“При хроническом стрессе сердечно-сосудистая и нервная системы страдают одними из первых. Затяжной стресс приводит к неврозу, а затем к депрессии. Человек становится эмоционально нестабилен.”

В любом случае хронический стресс требует лечения, поэтому, если сейчас вы переживаете не самые лучшие времена в жизни по каким бы то ни было причинам, то стоит понаблюдать за собой. Вы уже могли стать заложником стрессовых обстоятельств. И даже если сейчас вы чувствуете себя не так уж и плохо, со временем все может стать намного хуже, если ничего не изменится. Вы можете заработать себе различные заболевания вплоть до сердечного приступа, с которым придется разбираться долгие месяцы, годы, а то и всю жизнь. Не говоря уже о том, что к физиологическим проблемам могут прибавиться неврозы, панические атаки и клиническая депрессия.

Химия стресса

Реакцию организма на стресс контролирует гипоталамус и надпочечники. Фиксируя стрессовую ситуацию, организм выделяет определенные гормоны. Адреналин и норадреналин вырабатываются в надпочечниках при первых признаках опасности. Он повышается при тревоге и шоковых состояниях, из-за него усиливается сердцебиение и расширяются зрачки.

Норадреналин выделяется при любых шоковых ситуациях. Его действие связано с повышением артериального давления.

Уровень кортизола растет при экстремальной ситуации или физической нагрузке. В малых дозах не влияет на организм. Но длительное воздействие этого гормона наносит ущерб мозгу, буквально уменьшая его размеры. Большое количество кортизола вызывает потерю синоптических связей между нейронами и уменьшение префронтальной коры головного мозга, которая регулирует концентрацию, принятие решений, рассудительность и социальное взаимодействие.

Пролактин особенно влияет на женщин, у которых органом-мишенью являются молочные железы. В ситуации сильного стресса начинается выделение этого гормона, вследствие чего начинаются проблемы с обменом веществ.

Кортиколиберин активирует центр страха и тревоги, вызывает анорексию, повышает артериальное давление.

Записаться на консультацию

Как понять, что дело плохо?

Если у вас хронический стресс, то вы будете наблюдать у себя следующие симптомы:

• нарушение сна (бессонница или постоянная сонливость),
• усталость и апатия,
• невозможность на чем-то сосредоточится,
• забывчивость и рассеянность,
• постоянные ошибки в работе,
• беспокойство без причины,
• желание поесть все время или отсутствие такового полностью,
• головные боли,
• проблемы с пищеварением,
• резкие перепады настроения,
• нежелание кого-бы то ни было видеть,
• раздражительность или плаксивость,
• тяга к алкоголю или наркотикам.

Если вы обнаружили у себя какие-либо признаки хронического стресса, это повод, чтобы задуматься о своем здоровье и что-то предпринять для улучшения ситуации. Все наши сферы жизни взаимосвязаны. Если пострадает одна, например, работа, то она автоматически повлечет за собой проблемы и в личной жизни, здоровье и так далее. И чтобы разобраться с этим проблемным снежным комом, придется приложить намного больше сил, чем если остановить его в самом начале.

Профилактика стресса

Конечно, стресс – это неотъемлемая часть жизни. Но мы можем научиться управлять им и предотвратить разрушительное воздействие на наше здоровье.

Для этого важно заниматься профилактикой. Например:

• Включить в рацион пищу, богатую полезными микроэлементами. Например, важную роль играет магний – один из основных помощников в борьбе со стрессом, он снижает уровень кортизола. Магний содержится в орехах (арахисе, миндале, фундуке), кунжуте, семечках, морской капусте, горьком шоколаде и гречке.
• Ограничить себя в употреблении алкоголя. Он усугубляет последствия хронического стресса и приводит к депрессии.
• Ограничить употребление кофеина после 15-00. Особенно при высоком уровне кортизола – гормона стресса.
• Обратиться к психологу. Если вас беспокоят какие-то страхи, душевные переживания, то весьма эффективным будет консультация со специалистом, который поможет разобраться в себе и направит на правильный путь.
• Ограничить поток информации из Интернета. И крайне желательно перестать сравнивать свою жизнь с идеальными картинками из социальных сетей.
• Нормализовать сон. Важно, чтобы он длился 7-8 часов.
• Заниматься спортом. Он помогает повысить активность и концентрацию, улучшает общие когнитивные функции.
• Не нагружать себя множеством сложных задач. Хороший тайм-менеджмент – залог профилактики стресса.
• Попробовать практики медитации. Методики расслабления дают возможность отстраниться, осознать происходящее и выбрать, как реагировать на стресс.

Самое главное – следить за своими чувствами и эмоциями, не откладывать их в «далекий ящик».

Симптомы и проявления хронического стресса

У людей трудоспособного возраста можно наблюдать различные симптомы хронического стресса.

Физиологические проявления5. Человека сопровождает чувство постоянной усталости и заторможенности. Сон не улучшает состояние. Выходных и отпуска становится недостаточно для восстановления энергии. Человек каждый день просыпается уставшим и уже после завтрака испытывает желание отдохнуть, что отнюдь не повышает его результаты на работе.

Характерные проблемы – бессонница, головокружения, головные боли, повышенное потоотделение, внезапные приступы учащенного сердцебиения, гиперчувствительность к громким звукам, яркому свету, изменениям температуры. Вследствие физиологического дискомфорта сотруднику приходится тратить энергию не столько на работу, сколько на борьбу с раздражением и апатией.

Аппетит становится неконтролируемым и перерастает в обжорство либо заметно снижается вплоть до полного отказа от еды. Ослабление иммунной системы приводит к частым респираторным инфекциям и обострению хронических соматических болезней. Отсутствие сотрудника на работе по состоянию здоровья сказывается на его эффективности.

Эмоциональные нарушения. Состояние сотрудника, страдающего от хронического стресса, характеризуется неустойчивостью: интенсивность аффекта не адекватна силе раздражителя. В течение дня настроение часто меняется от подавленного или агрессивного до приподнятого и весёлого. К вечеру быстрее обычного накапливается утомление.

Сотрудник может осознавать снижение результативности его работы и впасть в депрессивные переживания – ощущение ненужности, одиночества, непонимания окружающими. При сильном темпераменте наблюдается снижение контроля над эмоциями, которые перерастают в капризы, возбудимость, даже истеричность. Неспособность расслабиться, отдохнуть от перегрузки может спровоцировать алкогольную и даже наркотическую зависимость.

Проблемы в социальной сфере. Человек испытывает неуверенность, у него снижается мотивация как в профессиональной деятельности, так и в общении. Он отказывается от неформальных мероприятий на работе, семейных праздников и дружеских встреч, ссылаясь на плохое самочувствие или занятость.

Параллельно формируется устойчивая тенденция к избеганию любых дел, требующих физического напряжения или умственных усилий. В сфере когнитивных функций отмечается снижение устойчивости и концентрации внимания, трудности в усвоении и запоминании новой информации.

Большой процент людей с хроническим стрессом в коллективе ведёт к убыткам для работодателя. Возникают профессиональные нарушения: увеличивается количество ошибок, снижается продуктивность, ухудшается точность при выполнении задач.

Исследования компании International Association for Human Values показывают, что вследствие нервного истощения сотрудников происходит 60 % прогулов и 40 % увольнений. Кроме того, стресс является косвенной причиной порядка 80 % случаев производственного травматизма. А Workplace Outcome Suite (WOS) на основе данных аналитики за 2022 году подсчитал, что сотрудник, который находится в состоянии нервного напряжения, теряет до 62 часов продуктивного рабочего времени каждый месяц.

Ещё одним тяжёлым последствием хронического стресса является профессиональное выгорание, при котором гаснет энтузиазм и интерес к работе. По сути, это естественный ответ обессиленного организма на продолжительные чрезмерные нагрузки. Этот механизм позволяет человеку дозировать и экономно расходовать энергетические и эмоциональные ресурсы, буквально обеспечивая его выживание.

Специалист, подверженный подобному расстройству, сталкивается с чувством собственной бесполезности и изнеможения, крахом идеалов и надежд. Он не способен качественно выполнять работу и соблюдать трудовую дисциплину.

Выгоревший сотрудник избегает профессиональных обязанностей и отказывается от ответственных заданий. При общении с коллегами и клиентами проявляет негатив и стремится дистанцироваться. Также проблема приводит к частым опозданиям (более позднему началу рабочего дня на удалёнке) и потребности в увеличении продолжительности перерывов.

В чём заключается ключевое различие между стрессом и его последствием – профессиональным выгоранием? Первое состояние характеризуется проявлением чрезмерных эмоций, второе – их угнетением. Стресс наносит удар по физическому состоянию человека и приводит к критической потере энергии. В результате выгорания полностью утрачивается мотивация сотрудника, и он становится лёгкой мишенью для хэдхантеров и потенциальным кандидатом на добровольное увольнение.

Лечение стресса

Не откладывайте запись на прием к специалисту, если чувствуете, что самостоятельно не справляетесь со стрессом. На основании жалоб пациента назначается план терапии.

Примерная схема лечения выглядит так:

• Терапевтическая практика у психолога. На данный момент существует множество психологических методик, которые помогут совладать со стрессом и вернуться к нормальной жизни. Специалист выберет нужную, исходя из состояния пациента и его личных особенностей.
• Сбор анализов. Так как стресс может влиять на многие органы, важно выявить наличие проблемы на начальном этапе.
• Медикаментозная терапия. Если стресс имеет не затяжной характер, то назначают мягкие седативные препараты, которые снизят беспокойство и тревожность. В более тяжелых случаях пациентам рекомендуют транквилизаторы и антидепрессанты.
• Релаксация. К полезным для здоровья методам расслабления относятся дыхательные техники, массаж и йога.

Лечение

Прежде всего, следует упомянуть о том, что стресса можно избежать. Лечение можно начать самому. Для этого надо научиться справляться со стрессовыми ситуациями. Необходимо использовать технику релаксации или глубокого ровного дыхания. Несложные физические нагрузки, такие как простая зарядка, улучшат здоровье и повысят способности человека к сопротивлению. Исключение из своей жизни вредных веществ (кофе, алкоголь, никотин и др.) уменьшит тревогу. Необходимо обязательно научиться справляться со своими фобиями. Этому обучат квалифицированные врачи клиники Rehab Family, признанные в Европе и Америке. Правила гарантируют полную конфиденциальность. Клиника Rehab Family отличается не только эффективными методами лечения, но и предоставлением комфортных условий для полной адаптации пациентов.

В начале лечения необходимо обсудить его этапы с близкими, объяснить свои действия и эмоции, чтобы они также могли помочь или, по крайней мере, не мешать. Лечение, назначенное врачом, должно соблюдаться неукоснительно. Его течение, как правило, наблюдают в динамике во время посещений. Пациенты клиники Rehab Family могут обратиться за помощью в любой день и время. У болезни, как и у наших врачей, нет праздников.

Автор статьи

Таркил Нина Зиноновна

Зам. главного врача по психологической работе, кандидат психологических наук, клинический психолог

Диагностика и лечение стресса в Expert Clinics

Expert Clinics — клиника европейского уровня в Москве, которая фундаментально и комплексно занимается диагностикой и лечением стресса, а также его последствий.

В первую очередь следует записаться на прием. Далее на основании жалоб пациента назначается план лечения.

Важно понимать, что стресс не лечится за один или два посещения доктора. Выздоровление происходит поэтапно. Важно, чтобы этот путь стал для вас осознанным. А правильная и своевременная диагностика стресса станет важной ступенькой на пути к счастливой жизни.

Записаться

Симптомы

Симптомы нервного стресса, следующие:

• Неконтролируемая паника;
• Повышенное сердцебиение;
• Усиленное потоотделение;
• Беспричинная тревога;
• Беспокойство;
• Повышенное мышечное напряжение;
• Общая усталость;
• Нарушение сна;
• Раздражительность;
• Потеря концентрации внимания.

Симптомы могут нарастать постепенно или же внезапно заполнять сознание. Приступы паники чаще всего не продолжительны. Психологически они выражены неконтролируемым и необъяснимым ужасом. Физиологически паника проявляется повышенным сердцебиением и потоотделением, сдавливанием грудной клетки, удушьем. Появляется тошнота, дыхание становится поверхностным, и тело начинает бить мелкая дрожь. Повышение температуры также может быть признаком панической атаки. Самыми явными признаками этого являются тревога и беспокойство.

Диагностика стресса

Если вы обнаружили, что вам сложно справиться со стрессом или ваша реакция на определенное событие более интенсивна или длится дольше, чем обычно, вам необходимо обратиться к врачу психотерапевту за помощью. Вероятно, что первые вопросы, на которые специалист обратит внимание будут звучать так:

Произошло ли в вашей жизни какое-то травматическое событие в течение последних 3 месяцев

Обнаруживаете ли вы, что уровень вашего стресса выше, чем обычно, когда вы реагируете на ситуации дома или на работе

Связан ли ваш стресс с каким-то горем или переживанием

Если у вас диагностированное расстройство, которое может быть связано со стрессом

Основываясь на ваших ответах на эти и другие вопросы, психотерапевт назначит вам курс лечения, возможно с применением лекарств или даст рекомендации, которые могут помочь.