Синдром эмоционального выгорания: признаки, как с ним справиться

Синдром эмоционального выгорания

Итак, эмоциональное выгорание, как сказано выше, — это истощение сил, причем как моральных, так и физических. Синдром проявляется в ряде неприятных симптомов, затрагивающих сразу несколько сфер жизни.

Для ухудшения морального состояния характерны:

• нежелание нести ответственность за обязанности и за поступки;
• потребность в одиночестве;
• немотивированная злоба и агрессия.

Часто человек не может понять причину своего состояния и винит в нем окружающих. Также он пытается забыться, употребляя чрезмерное количество алкогольных напитков и наркотические вещества.

Для диагностики СЭВ нужно знать его основные симптомы. Из признаков умственного истощения на фоне внутреннего выгорания выделяют:

• чувство неуверенности в себе;
• безразличие ко всему происходящему;
• плохое настроение;
• снижение работоспособности;
• вспыльчивость;
• отсутствие целей;
• беспокойство и постоянная тревога;
• раздражительность.

Перечисленные проявления синдрома истощения похожи на депрессию. К ним можно добавить мысли об одиночестве, проблемы с сосредоточенностью, концентрацией внимания.

Физическими симптомами эмоционального выгорания считаются:

• головные боли;
• постоянная усталость;
• чрезмерное потоотделение;
• мышечная слабость;
• снижение защитных сил организма;
• потемнение в глазах;
• проблемы со сном;
• боль в области поясницы и в сердце;
• нарушения в работе органов ЖКТ;
• одышка;
• тошнота;
• болевые ощущения в суставах.

У мам в декрете, в отношениях, на работе синдром морального истощения проявляется по-разному. У кого-то, к примеру, пропадает аппетит и сильно снижается вес. У других же аппетит наоборот усиливается, что приводит к быстрому набору лишних килограммов.

Новые впечатления

Некоторые советуют тем, кто морально устал, отправляться в путешествие. Такой метод действительно может помочь отдохнуть физически и морально.

Однако он срабатывает не всегда, потому что человека и на курорте могут одолевать негативные мысли о неудавшейся карьере, о проблемах в семье и личной жизни и так далее. Физически отдохнуть такой способ поможет. Чтобы он стал действенным и в душевном плане, необходимо выбрать для путешествия такое место, где вы получите много интересной и уникальной информации, которая вытеснит из мозга все тяжелые думы. Речь идет об экскурсиях, знакомстве с новыми позитивно настроенными людьми, поездке в какое-нибудь необычайно красивое место.

Как узнать СЭВ

Как видно из описанных симптомов, СЭВ или синдром эмоционального выгорания легко перепутать с другими психосоматическими расстройствами. Избежать этого помогут четыре главных отличительных особенности:

1. «Больной» настолько истощен морально, что не испытывает удовольствия ни от чего. Он находится в постоянном стрессе и испытывает только негативные эмоции. В результате страдает работа и взаимоотношения с окружающими.
2. Исчезает желание развиваться в профессии. Человеку кажется, что его труд никто не ценит, поэтому можно работать в пол силы. Выгорание может произойти и в других сферах жизни. К примеру, многие не видят смысла в уходе за собой. «Лучше уже все равно не станет» — говорят они.
3. Психоэмоциональное истощение не исчезнет даже после полноценного отдыха. Вернувшись на работу, человек будет таким же несчастным, уставшим и безрадостным.
4. В основе психологического выгорания лежат гнев, раздражительность и злоба. Это его главное отличие от депрессии. Человеку кажется, что он все делает хорошо, а окружающие почему-то настроены против.

На первых порах подобное состояние не вызывает тревоги. Однако с течением времени оно все сильнее меняет не только человека, но и его отношение к жизни. Он может потерять работу, потому что не сможет справляться с обязанностями. Также от таких людей часто отворачиваются близкие, которым уже невмоготу терпеть постоянный негатив.

Сон

Как отдохнуть морально при помощи сна? Ученые выяснили, что во время ночного отдыха клетки мозга избавляется не только от негативной информации, поступившей в процессе дня, но и от вредных токсинов. Именно поэтому утром человек всегда мыслит позитивнее, чем вечером. Народная мудрость гласит, что на свете нет ничего слаще сна.

Если вы устали от всего того, что творится в нашем мире и в вашей жизни, если вас замучили мысли, что ничего нельзя изменить, подарите себе хороший крепкий сон. Этот метод отлично подойдет и тем, кто трудится на износ. Не думайте, что ваши самопожертвования пройдут для организма незамеченными. Он будет терпеть, сколько сможет, а потом начнет реагировать моральной усталостью и всяческими болячками.

Человек должен спать около 7-8 часов в сутки. Попробуйте выделять это время. Чтобы вам спалось приятнее, приобретите подушечку саше и положите ее в изголовье. Совершите перед сном легкую прогулку. Придя домой, примите расслабляющую ванну с ароматными маслами, выпейте чашечку травяного чая с медом.

Развитие выгорания

Моральное выгорание развивается постепенно и поначалу кажется банальной усталостью. Однако психологи советуют обращаться за помощью как можно раньше.

Существует несколько стадий эмоционального выгорания. Все начинается вполне невинно. Человеку хочется самоутвердиться и выгодно выделиться на фоне других. После ему становится неинтересно, что происходит вокруг. Внезапно пропадает желание общаться, заниматься спортом, следить за своим внешним видом.

На следующем уровне истощения появляются конфликты с коллегами, родственниками, друзьями. Решать он их не хочет, поэтому конфликты затягиваются. Потом какая-либо реакция на спорные ситуации исчезает.

В конце концов, из-за выгорания пропадает интерес к жизни. Человек живет по инерции, не думая о будущем.

Примечательно, что синдром эмоционального выгорания сложно диагностировать. «Заболевший» ходит на работу и даже общается как обычно. Плохое настроение, проблемы в общении он списывает на усталость. Его внутреннюю пустоту заметят только самые близкие люди. Главное, чтобы это случилось не на последних стадиях развития выгорания.

Виды эмоционального выгорания

СЭВ развивается по разным причинам. В зависимости от них его разделяют на несколько разновидностей.

Легкое и хроническое выгорание

Легкая форма — следствие сильной усталости, которая случается при уходе за маленькими детьми или престарелыми родственниками, перед экзаменами, при выполнении срочной работы. В эти периоды человек забывает обо всем, в частности, о том, что нужно отдыхать.

После того, как дети подросли, родственники выздоровели, а экзамены сданы, состояние улучшается. Теперь можно хорошенько отдохнуть, заняться спортом или любым другим приятным делом.

При легкой форме истощения положительные эмоции помогают справиться с унынием, возвращают интерес к жизни и работе.

Хроническая форма эмоционального выгорания развивается при более серьезных проблемах. Это может быть существенная нехватка денег на что-то нужное или слишком высокие требования со стороны работодателя. Человек находится в постоянном напряжении, ощущает тревогу, в результате чего на нервную систему оказывается повышенная нагрузка. Она проявляется не только в плохом настроении, но и в мышечных болях, скрежете зубами по ночам.

Примером хронического синдрома может быть сотрудник, который испытывает страх перед начальством на работе или устал от растущей ответственности. В какой-то момент он начинает выполнять свои обязанности чисто механически, не испытывая при этом удовлетворения. Организм, чувствуя напряжение, побуждает человека спрятаться от людей и проблем, уединиться. Так начинается путь к выгоранию, как эмоциональному, так и физическому.

Эмоциональное выгорание на работе

Синдром выгорания на работе встречается чаще всего. Обычно это следствие чрезмерной нагрузки и отсутствия выходных. У человека снижается работоспособность, ему требуется больше времени на отдых, пропадает желание трудиться.

Существует много примеров выгорания на работе. Это может быть медсестра, которая из-за усталости забыла вовремя раздать больным таблетки. Или учитель, который равнодушно относится к плохому поведению класса на уроке. У этих людей больше нет сил бороться. Им надоело все, что происходит вокруг.

Выгорание сводит на нет все попытки профессионально расти и развиваться. Оно лишает желания идти вперед и чему-то учиться. Более того, человек считает себя плохим работником.

Что такое моральная усталость

Невозможно дать ответ на вопрос о том, как морально отдохнуть, не выяснив, что такое моральная усталость. Это явление относится к области психологии. Специалисты определяют его как психологическую характеристику, отражающую угнетенное состояние индивида, приводящую к нежеланию жить, к заниженным самооценкам, к отсутствию любых интересов.

С медицинской точки зрения, моральная усталость — это психолого-невротическое расстройство психики, способное привести к затяжной депрессии, психозу, неврозу, суициду. Как видим, все серьезно.

Причины развития СЭВ

Как сказано выше, эмоциональное выгорание развивается из-за чрезмерной нагрузки, усталости. Но есть и другие причины:

• необходимость в повторении однообразных действий;
• низкое поощрение труда;
• незаслуженная критика со стороны;
• нечеткие задачи, недостижимые цели;
• чувство ненужности.

С этим состоянием чаще всего сталкиваются люди, которые обладают рядом качеств:

• максимализм;
• ответственность;
• мечтательность;
• склонность идеализировать.

В зоне риска находятся те, кто злоупотребляет спиртными напитками и энергетиками, а также длительный промежуток времени ухаживает за тяжелобольными родственниками.

Примечательно, что СЭВ может развиться и у домохозяек. Их гнетет однообразие и ощущение ненужности. Наглядный пример – молодые мамы в отпуске по уходу за ребенком.

Духовная практика

Обращение к церковным ценностям позволит найти ответ на вопрос о том, как морально отдохнуть, когда все надоело. Многие успешные бизнесмены, люди искусства, ученые и простые граждане обращаются к богу, ища успокоения для своей страждущей души. При этом не обязательно уходить в монастырь. Вполне реально обойтись без таких жертв. Можно и у себя дома начать читать церковную литературу, Священные Писания, мысленно говорить с богом. Желательно соблюдать посты. Они способствуют очищению и тела, и разума. Очень помогают поездки по святым местам. Тут одновременно работают и духовность, и смена впечатлений, и любование прекрасным.

Как преодолеть выгорание

Как бороться с синдромом морального истощения? Лечение напрямую зависит от формы «болезни». К примеру, от легкого помогут избавиться такие меры:

• уменьшить нагрузку;
• разделить ответственность;
• ставить и достигать реальные цели;
• не впадать в панику, если что-то пошло не так;
• реально оценивать возможности.

Также по возможности следует умственную нагрузку заменить физической, например, заняться спортом или просто прогуляться. При желании можно отдохнуть в санатории.

Как лечить хроническое истощение?

1. Нужно научиться говорить «нет». Не стоит брать на себя лишнюю работу или ответственность. Пусть каждый выполняет свои обязанности.
2. Заряжать себя положительными эмоциями. Здесь помогут прогулки с друзьями или походы в театр, музей.
3. Рассказывать кому-то о своих проблемах и вместе искать правильное решение.
4. Наладить взаимоотношения с коллегами.
5. Общаться с уверенными в себе, не склонными к развитию синдрома людьми.
6. Найти приятное хобби, заняться чем-то новым.
7. В течение рабочего дня делать небольшие перерывы.
8. Если истощение связано с работой, возможно, придется ее сменить.

Есть еще один способ исправить ситуацию. Нужно на листе бумаги записать причины своего состояния. Важно проявлять максимальную честность. После этого обдумать возможные пути решения проблем.

При необходимости психологи рекомендуют обратиться к врачу. Он назначит медикаментозные препараты, которые хотя бы на небольшой промежуток времени помогут успокоиться и расслабиться.

Вылазка на природу

Это идеальный способ отдохнуть морально. К сожалению, он не для всех осуществим. Если вы можете себе позволить, попробуйте выбраться за город. Устройте пикник с шашлыками где-нибудь на берегу речки, отправляйтесь на рыбалку или в лес за грибами. Общение с хорошими друзьями и единение с природой – это самые лучшие лекарства для больной, уставшей души.

Как восстановиться самостоятельно

Устранить последствия эмоционального выгорания на работе или в жизни в целом помогут три действенных шага:

1. В первую очередь нужно сократить время пребывания на рабочем месте, к примеру, взяв отпуск или несколько отгулов. Освободившееся время следует посвятить исключительно отдыху.
2. Второй шаг заключается в поиске поддержки. Не стоит держать переживания в себе, ведь это только усугубляет ситуацию. Лучше поделиться ими с близкими, родными людьми. Даже от разговора станет легче.
3. Специалисты рекомендуют пересмотреть приоритеты и цели. Эмоциональное выгорание является знаком, что с ними что-то не так. Важно провести тщательный анализ, выяснить причины случившегося. Возможно, все дело в не той работе и ее нужно сменить. Либо же придется работать над собой, своим характером.

Не нужно паниковать, если состояние не улучшается. Для того, чтобы «вылечиться» от выгорания, придется потратить не один день, а, может, месяц. Главное – не останавливаться на пути к выздоровлению.

Тишина

В нашей современной жизни все мы ежедневно «варимся» в окружающей нас со всех сторон информации. Телевидение, телефон, интернет, просто разговоры с соседями, сослуживцами, знакомыми. Разноплановая информация (часто негативная) накрывает нас, как снежная лавина. Многие не выдерживают и говорят: «Хочу отдохнуть душевно и морально». Что значит такой отдых? Для кого-то лучшим средством станет тишина. Данный метод больше подходит тем, кто живет один. Возьмите на работе несколько выходных. Если вы останетесь дома, отключите телевизор, спрячьте свой телефон. Проведите хотя бы один день без информации. Наслаждайтесь чтением любимой книги. Зажгите ароматические свечи. Примите расслабляющую ванну. Съешьте что-нибудь очень вкусное. Посвятите этот день себе.

Профилактика синдрома эмоционального выгорания

Профилактика синдрома эмоционального истощения поможет предупредить развитие крайне неприятных симптомов, в числе которых апатия и депрессия. Психологи рекомендуют предпринять ряд довольно эффективных мер:

1. Занятия спортом. Это лекарство не только от физических заболеваний. Активность помогает справиться с психологическими проблемами. Не обязательно утром выходить на пробежку или идти в спортзал. Можно сделать легкую зарядку, заняться йогой или освоить техники медитации.
2. Полноценный отдых. Это отличный способ профилактики эмоциональных проблем у людей любого статуса, профессии, возраста: у педагогов, воспитателей, врачей и просто родителей. Под отдыхом не обязательно подразумевается сон. Часто помогает смена обстановки, например, поездка в другой город. Главное – отдохнуть морально, получить новые впечатления, зарядиться положительными эмоциями.
3. Режим. Работу и отдых нужно планировать. Так можно успеть сделать все, что нужно, не отвлекаясь на бесполезные занятия.
4. Психологическая защита. Умение оградить себя воображаемой стеной от неприятных людей также поможет защитить себя от морального истощения. Оно предотвратит стрессовые ситуации, провокации, манипуляции со стороны окружающих.

И, наверное, главная профилактическая мера – сохранение гармонии. Не стоит смешивать личную жизнь и работу, тратить эмоциональные ресурсы на обсуждение проблем коллег по работе или знакомых. Лучше говорить на отвлеченные или созидательные темы.

Красота

Как известно, она спасает мир. Неужели она не поможет вашему уставшему мозгу? Выше уже упоминалось о поездке в необычайно красивое место. Таких в природе миллионы. Буквально каждый уголок нашей планеты по-своему уникален. Но красоту можно найти и рядом, никуда не уезжая. Практически в каждом городе есть музеи, картинные галереи, парки, памятники архитектуры. Это лучший ответ на вопрос о том, где отдохнуть морально. Не поленитесь, сходите на выставку. И классическое, и современное искусство обладает колоссальным потенциалом, способным затронуть самые потаенные струны души. Не спешите уходить, побродите по залам, задержитесь у каждого экспоната, попробуйте разглядеть все детали. За такие духовные «витамины» ваша душа будет вам благодарна.