Закон Парето как основа для эффективного маркетинга и саморазвития

В маркетинге и бизнесе часто встречается упоминание «закон Парето 20/80». Что это такое и как применяется? Известный экономист XIX-XX века Вильфредо Парето впервые вывел эту закономерность в 1895 году с замечанием: 80% земли принадлежит всего 20% населения. Он предположил, что вся экономическая деятельность может подчиняться этому закону. Сегодня предприятия, а также целые отрасли, корпорации и частные лица часто пользуются его выводами в различных формах.

Закономерность Парето — практическое правило или указание, которое утверждает: 80% эффектов дают лишь 20% причин. Известный эксперт Джозеф Джуран применил этот принцип к контролю качества, разделив причины на «жизненно важные» — те самые 20%, и «тривиальные» — оставшиеся 80%. Если упростить терминологию, то подавляющее большинство проблем вызвано несколькими ключевыми причинами. После этого анализ Парето стал одним из стандартных инструментов и получил второе название, «правило 20/80». Фактические цифры могут отличаться от случая к случаю, но закономерность едина и является руководящим принципом, используемым в одноименном методе.

Анализ Парето относится к базовым инструментам принятия решений на рынке, основанным на статистике. Он позволяет отобрать только те проблемы, решение которых дает максимальную отдачу и существенно влияет на конечный результат. Правило 20/80 применяется практически повсеместно, от маркетинга и науки управления до физического мира.

Диаграмма Парето, названная в его же честь, является инструментом контроля качества и используется как часть анализа Парето для визуального определения самых важных факторов, наиболее часто встречающихся дефектов или проблем.

Принцип Парето 80/20: жизнь несправедлива

Неравномерное распределение — основной фактор реальной жизни. Мы никогда не получим одинаковый результат, как бы ни старались. Конечно, в теории любой сотрудник работает хорошо, каждая ошибка равнозначна, а успех одинаково ценен. Если бы это было так, планирование было бы очень простым делом.

Но в реальной жизни меньшинство оказывает наибольшее влияние на остальных. При этом соотношение 20/80 — не догма, в сумме обе цифры не всегда должны равняться 100. В разных случаях пропорции могут составлять 30/80, 20/90 или даже 10/100.

Ключевой момент принципа Парето: соотношение 1:1, где каждое усилие, время или труд приносит точно такой же результат, невозможно. Чаще они распределяются по принципу 20/80. Это помогает понять, что большинство результатов дает меньшая часть исходных данных. Основной вывод — нужно сосредоточить свои усилия на тех 20%, которые имеют значение, а не на 80%, которые мало что меняют.

Как помогает принцип?

Чтобы тратить время на вещи, которые дают результат, определите задачу, мелкие подзадачи и установите «центральный узел» — приоритет. Допустим, ваша задача «опубликовать книгу». В этом случае «центральный узел» – процесс её написания.

Зная узлы легче измерить деятельность и получить обратную связь. Проследите, в каких обстоятельствах, месте пребывания и времени суток у вас получается писать большее количество слов. Например, отдавая книге 20% времени с утра, вы пишете лучше и быстрее, а вечером наоборот. Тратите его больше на меньшее количество слов из-за усталости. Соответственно нужно сконцентрировать энергию на первой половине дня. Определите подзадачи и постарайтесь делегировать их другим. Наймите корректора для исправления ошибок, когда чувствуете, что это отнимает у вас значительную часть времени и замедляет «центральный узел» или дизайнера для создания иллюстраций. Если вы отлично рисуете самостоятельно и при 20% потраченного времени получаете 80% счастья от этого занятия, задумайтесь над тем, чтобы переквалифицироваться в художника.

Разбирая задачу таким образом, мы освобождаем ресурсы и концентрируемся на самом производительном действии. Общий результат становится лучше.

Смежные приоритеты

Приоритет на пути к цели не всегда один, встречаются и смежные. Есть важное и второстепенное, и иногда второе становится первым.

Если вы пишете книгу, но никому никогда не показывали её фрагменты, она может оказаться плохой и потребует больших доработок по итогу. Здесь важно периодически отходить от к второстепенному узлу — «получить отзывы».

Чтобы установить задачи, подзадачи и узлы проведите анализ.

Метод Парето: от А до Я

Метод Парето включает проведение анализа Парето. Это — такой же мощный инструмент для проверки качества и принятия решений, как когортный анализ. При правильной реализации анализ Парето поможет выявить основные подводные камни в любом потоке процессов. Что, в свою очередь, повысит качество продукта и бизнеса в целом. Это отличный подход к быстрой визуализации проблем. В результате вся необходимая информация находится прямо перед вами, и вы увидите, как улучшить свою работу.

Принцип Парето основан на правиле 20/80, которое гласит: большое количество проблем — 80 — создается относительно меньшим числом основных причин — 20. Цифры могут отличаться — например, 20% товаров в компании могут приносить 120% прибыли.

Принцип Зипфа и правило Юрана

В 1949 году Дж. К. Зипф – профессор филологии из Гарвардского университета – заново открыл и сформулировал закон Парето. Он выявил такую закономерность: любые ресурсы, будь то люди, время, знания или что-то другое, стремятся самоорганизоваться таким образом, чтобы минимизировать затраты на производство конечного продукта. Таким образом, 20–30% усилий дают результативность в 70–80%. Это открытие подтверждает закон Парето.

Приблизительно в то же самое время американский инженер румынского происхождения Иосиф Мозес Юран еще раз подтвердил правильность принципа Парето. Изучая соотношение нормальной и бракованной продукции на производстве, он пришел к выводу, что знание этого закона поможет существенно снизить количество брака и улучшить качество производимой продукции.

Юран заметил, что принцип 20/80 относится не только к экономической или промышленной сфере, но и ко многим другим процессам. Поначалу теории Юрана не заинтересовали американских экономистов, поэтому исследователь отправился в Японию, где его идеи оказались востребованными. Со временем принцип Парето, обнаруженный и сформулированный Юраном, все-таки, стал активно применяться в промышленной сфере США для создания методов оптимизации производства.

Исторический экскурс

Анализ получил имя своего первооткрывателя — Вильфредо Парето — в некоторых источниках его называют Паретто. Позже анализ Парето был обновлен экспертом по качеству Джозефом Джураном. Разработанная Парето логарифмическая математическая модель показалась Джурану интересной. Он проверил и увидел, что она дает примерно одинаковые результаты в большинстве ситуаций, от маркетинга и экономики до прикладных направлений. Так на свет появился принцип Парето в том виде, каком мы его знаем: 20 усилий дают 80 результата.

Еще его называют законом важных и тривиальных факторов или принципом факторной разреженности. Это инструмент расстановки приоритетов, который помогает найти и разделить проблемы на 2 группы. Важные факторы иллюстрируют, что многие проблемы возникают по относительно небольшому количеству причин. Тривиальные относятся к большому количеству оставшихся причин, приводящих к очень небольшому количеству проблем.

Установите порядок выполнения

После того как вы определите важные действия, надо расставить их в правильной последовательности. Среди них есть те, которые требуют больших ресурсов, чем остальные. Работа с подрядчиком может быть важнее чем взаимодействие с клиентом, а оно, в свою очередь, бывает важнее чем долгие совещания или обучение.

Ещё один совет

Принцип Парето говорит о 20% ресурсах, которые дают основные 80% результата. Но пропорция не всегда такая. Она меняется и может составлять 10/90 или 24/76. Смысл в том, чтобы стать продуктивнее и увеличивать первую цифру. Но не пытайтесь превратить её в 100%. Не забывайте о душе, хорошем питании и встречах с друзьями. Без выполнения второстепенной части основная цель теряет актуальность.

Спланируйте стратегию «неважных» дел. Если не получается, «вставляйте» их в перерывах между «важными». Это распределит умственную и физическую нагрузку, поможет отдохнуть и отвлечься. В результате вы справитесь со второстепенными целями и сохраните эффективность для приоритетов.

Читайте: Как перестать отвлекаться или 10 способов успокоить свой ум

Эффект Парето: примеры

Анализ Парето можно применять буквально в любом сценарии, с которыми мы сталкиваемся в повседневной жизни.

Вот некоторые примеры эффекта Парето:

• 20 процентов растений гороха дают 80 процентов урожая. По легенде, именно так Парето впервые задумался о своем принципе.
• 20 процентов потраченного времени дают 80 процентов эффекта.
• 20 процентов сотрудников выполняют 80 процентов работы.
• 20 процентов водителей ответственны за 80 процентов ДТП.
• 20 процентов гардероба носят 80 процентов времени.
• 20 процентов пациентов пользуются 80 процентами ресурсов здравоохранения.
• 20 процентов сотрудников берут 80 процентов больничных.
• 20 процентов предметов домашнего обихода потребляют 80 процентов электроэнергии.
• 20 процентов всего текста будет содержать 80 процентов о теме, которую вы ищете.
• 20 процентов всех людей в мире получают 80 процентов мировых доходов.
• 20 процентов инструментов в наборе используются в 80 процентах случаев.
• 20 процентов продукции компании дают 80 процентов валовой маржи;
• 20 процентов заемщиков дают 80 процентов просроченных выплат по кредитам.
• 20 процентов функций приложения, сайта или смартфона используют 80 процентов клиентов.
• 20 процентов меню обеспечивает 80 процентов оборота ресторана.

Список можно продолжать до бесконечности. Достаточно понаблюдать за происходящим вокруг, и можно найти массу подобных примеров. Будь то бизнес, продажи, маркетинг, контроль качества или любая другая сфера.

Кстати, в экономической теории есть свой «двойник Парето». Называется понятие убывающая предельная выгода или закон убывающей отдачи. Подразумевается, что каждый лишний час усилий, который тратит работник, дает меньше «энергии» и в конечном итоге приводит к снижению показателя качества в целом. Так несущественные подробности занимают много времени и ресурсов, а существенные — то есть выгода, оказываются «за бортом».

Для повышения личной эффективности

Если вы хватаетесь за сто дел сразу, не будучи при этом Юлием Цезарем, — этот закон про вас. Правило Парето здорово помогает спланировать день, неделю, да и всю жизнь. 20 процентов времени человек тратит на полезные действия, а 80 процентов — на ерунду вроде зависания в соцсетях и просмотра фото котиков. Вы не можете спланировать день, разбрасываетесь на кучу мелких дел, занимаетесь прокрастинацией и в итоге ничего не успеваете. Научитесь сосредотачиваться на 20% главных вложений, идей, факторов, которые выстрелят, а с остальными разбирайтесь по остаточному принципу. Простой пример: вы сова и раскачиваетесь ближе к обеду. Смысл приходить на работу к девяти утра, назначать на утро важные встречи и совещания? Вы все равно половину не запомните и будете чувствовать себя как собачка в одеялке. Намного эффективнее будет сдвинуть рабочий график ближе к вечеру и планировать все дела после обеда.

Комментарий эксперта

«Мы обязаны делать клиентов довольными любыми доступными способами!»

Алексей Молчанов, основатель международной IT-компании Envybox

Текущая ситуация в стране и мире с каждым днем набирает все больше и больше оборотов.

Сегодня каждый предприниматель задается вопросом: “А что же сейчас будет с моим бизнесом?”

Если вы поддадитесь всеобщей панике и “заморозите” деятельность компании, то ни к чему хорошему это не приведет. Если вы видите, что кризис неизбежен и доход компании уже начинает сокращаться — не приостанавливайте свою деятельность. Ни в коем случае не сокращайте расходы на рекламу и не прекращайте продвижение (если вас, конечно, не закрыли из-за Постановления правительства).

Направляйте максимум усилий и внимания на продвижение своей компании и увеличение потока новых клиентов.

Для того, чтобы у вас было понимание, как следует себя вести во время кризиса — поделюсь с вами полезными инструментами, которые помогли нам не только преодолеть кризис, но и выйти из него победителями.

Ниже вы можете из простых и доступных для любой компании инструментов привлечения стабильного потока новых клиентов или возвращения существующих. А также в качестве бонуса получить бесплатное использование наших сервисов

для увеличения заявок с сайта в течение 7 дней и 30% скидку на их подключение. Желаем вам удачи, новых клиентов и больших продаж!

Эффективность по Парето: преимущества и ограничения

Преимущества

Анализ Парето помогает:

• выявить основные причины проблем;
• расставить приоритеты для главной проблемы и попытаться устранить ее в первую очередь;
• получить представление о совокупном воздействии проблем;
• спланировать корректирующие и предупреждающие действия;
• улучшить навыки решения проблем;
• повысить эффективность управления качеством;
• принимать важные решения;
• управлять временем на работе или в личной жизни;
• осуществлять общее управление производительностью;
• планировать, анализировать и устранять неполадки;
• управлять изменениями.

Ограничения

• Анализ Парето не может сам по себе найти первопричины. Его необходимо использовать вместе с другими инструментами анализа.
• Не показывает серьезности проблемы.
• Ориентирован на прошлые данные, где ущерб уже нанесен и описан. Иногда это может не иметь отношения к будущим сценариям.
• Его нельзя применить ко всем случаям.

Стратегия 4. Упростить доступ

Максимально упростите доступ к «эффективному меньшинству». Эта простая стратегия помогает экономить время и ускоряет работу.

Примеры:

• Добавьте в «Избранное» те контакты, с которыми вы общаетесь чаще всего. Задайте быстрый набор для самых востребованных телефонных номеров.
• Закрепите горячие клавиши за программами, которыми вы особенно часто пользуетесь. Также можно поместить эти программы на рабочий стол, на панель быстрого запуска или даже в автозапуск.
• Настройте текстовую автозамену для самых употребляемых слов и выражений. Если вы, например, часто пишите письма по работе, то в словарь автозамены можно добавить название компании, ее реквизиты, Ф.И.О. директора и стандартные формулы вежливости.
• Держите под рукой контакты VIP-клиентов, главных поставщиков и главных должников. Упростите доступ к тем сотрудникам, с которыми вы взаимодействуете особенно часто.
• Разместите поближе к себе те инструменты и материалы, которыми вы чаще всего пользуетесь.
• Расположите самые ходовые товары так, чтобы их проще было отпускать (в самом начале склада или рядом с прилавком).
• Заведите отдельный шкафчик для тех вещей, которыми вы постоянно пользуетесь. Сделайте, например, отдельную «полочку под чаепитие»: там будет стоять ваша чашка, чай, кофе и сахарница.

Стратегия «Упростить доступ» имеет очень широкую область применения и может быть полезна фактически в любых видах деятельности.

Что такое диаграмма Парето

Есть 7 основных инструментов анализа данных. В их число входят блок-схемы, чек-листы, интеллект-карты и различные виды диаграмм вроде когортного анализа и диаграммы Парето.

Диаграмма Парето — это статистическая диаграмма, которая упорядочивает причины или проблемы в порядке убывания их частоты и их совокупного воздействия. Это помогает выделить наиболее важные факторы из целой группы. При контроле качества он часто используется для обозначения наиболее распространенных источников проблем или наиболее частого их возникновения.

Диаграмма Парето имеет гистограмму и линейный график, сосуществующие вместе. В диаграмме Парето есть 1 ось X и 2 оси Y. Левая ось абсцисс — это количество раз или частота возникновения проблем. Правая ось Y — совокупный процент проблем. Проблема с наибольшей частотой располагается первой.

Гистограмма представляет проблемы в порядке убывания. Линейный график представляет совокупный процент в порядке возрастания.

Когда использовать диаграмму Парето

Она используется в случаях, когда:

• данных много и их нужно систематизировать;
• вы хотите сообщить заинтересованным сторонам о главных проблемах;
• есть необходимость расставить приоритеты в задачах;
• нужно проанализировать относительную важность данных.

Диаграмма Парето может помочь вам быстро определить наиболее важные факторы, влияющие на эффективность процесса в целом. Но выборка проблем, которые нужно исправить, это еще не все. Требуется дополнительный анализ затрат и выгод. Если у вас есть 1 фактор, «ответственный» за 50% проблем, и другие 3 фактора, вызывающих в общей сложности 30%, не спешите принимать очевидное, казалось бы, решение. Возможно, устранение основного фактора будет стоить вам миллионы рублей. Тогда как исправить остальные 3 обойдется гораздо дешевле. В таком случае нужно исходить из экономической целесообразности и валовой маржи, а не отталкиваться от места, которое проблема занимает в анализе Парето.

Несколько советов

1. Целенаправленно ищите диспропорции в своей жизни и работе. Принцип Парето — это всегда признак того, что мы можем улучшить свой результат.

2. Собирайте статистику. Разумеется, описанные выше стратегии иногда можно применять и «на глазок». Например, нам не нужна статистика, чтобы добавить популярные номера телефонов в «Избранное» или разложить инструменты по частоте использования. Но если речь идет о чем-то более серьезном, лучше опираться на точные данные.

3. Используйте полноценную выборку. Если, например, у компании пока только 10 клиентов, по этим данным вряд ли стоит принимать какие-то решения.

4. Проверяйте свои идеи. Прежде чем сделать что-нибудь рискованное или затратное, попробуйте это протестировать. Например, мы решили немного повысить цены на самые продаваемые товары (стратегия № 5). В этом случае нам следует сперва поднять цены на 2–3 продукта и понаблюдать за результатом.

5. Периодически проводите повторный анализ. Некоторые распределения со временем меняются: спрос на товары повышается и падает, клиенты приходят и уходят, на сайте появляются новые страницы и т. д.Из-за этого старые решение могут стать бесполезными и даже вредными.

Шаги по созданию диаграммы Парето

Мы пройдем путь создания диаграммы Парето в Excel пошагово, чтобы было понятно, откуда и как берутся данные и какое значение они имеют.

Выберите данные

Перечислите данные, которые необходимо сравнить. Данные могут быть списком проблем, элементов или категорий причин. Например, давать анализ трафика по каналам или скорости обработки данных.

Чтобы лучше понять, как применяется анализ Парето, давайте рассмотрим пример, в котором менеджер по маркетингу хочет проанализировать основные причины, влияющие на эффективную работу коллцентра. Для анализа он использует данные из системы сквозной аналитики — список факторов, которые способствовали возникновению проблемы.

Выберите формат данных

Данные могут быть измерены со следующих точек зрения:

• Частота — например, количество случаев возникновения проблемы.
• Продолжительность — сколько времени это займет.
• Стоимость — сколько ресурсов это требует.

В нашем сценарии мы возьмем количество раз или частоту, когда наблюдалась конкретная проблема за определенный период.

Выберите временной период

Следующим шагом является выбор продолжительности анализа данных, например, месяц, квартал или год. В нашем сценарии возьмем ряд жалоб, поступивших за последний месяц работы коллцентра, чтобы проанализировать основные причины снижения эффективности и сделать онлайн-ритейл лучше.

Рассчитайте процент

После сбора данных поместите их в таблицу. В нашем примере она выглядит так:

Затем создайте столбец «Процент». Рассчитайте процентное соотношение каждого типа проблемы, разделив значение частоты на «Итого» и умножив полученную цифру на 100%. Например, для строки «Другие» это выглядит так: (2:100)*100%=2%

Отсортируйте данные по возрастанию

Отсортируйте процентное соотношение от наибольшего к наименьшему. Если вы делаете таблицу в Excel, воспользуйтесь меню «Данные» — «Сортировка». Отсортированные столбцы примут следующий вид.

Рассчитайте совокупный процент

Совокупный процент рассчитывается путем прибавления процента текущей категории к проценту предыдущей категории причин. Значение последнего совокупного процента всегда будет равно 100%.

В первой строке таблицы значение совокупного процента не меняется и всегда равно значению процента. Это самая частая категория или проблема после сортировки по убыванию значений. В нашем примере это 40%.

Для остальных строк нужно сложить текущее значение процента с процентным значением выше. Например, для недостатка информации у оператора совокупный процент будет равняться 40+30=70%.

Постройте гистограмму

На основе полученных данных создайте гистограмму с осью X, обозначающей различные причины проблем. По оси Y должны располагаться частота случаев, когда возникали проблемы, и их совокупный процент.

Чтобы создать гистограмму в Excel, как в нашем примере, выделите таблицу целиком, кроме строки «Итого». Выберите в меню «Вставка» — «Диаграммы» — «Гистограмма с группировкой». На получившейся гистограмме щелкните значок воронки и уберите из фильтров диаграммы данные по процентам.

У вас должно получиться следующее представление:

Нарисуйте линейный график совокупного процента

Нарисуйте линейный график, соединив значения совокупных процентов. Для этого в Excel выделите на диаграмме столбцы совокупного процента, щелкните правой кнопкой мыши и выберите в меню пункт «Изменить тип диаграммы для ряда».

В открывшемся окне задайте следующие значения для столбца «Совокупный процент»: график типа «Линия» и отметьте галочкой, что это вспомогательная ось.

Диаграмма приобретет следующий вид:

Проанализируйте диаграмму Парето

Проверьте линию совокупного процента, которая начинается от 80% по оси Y, а затем опускается ниже по оси X, к началу графика. Эта часть — и есть то, что составляет «жизненно важные» факторы.

Остальная часть графика относится к тривиальным. На основе диаграммы Парето применяется принцип Парето или правило 80/20. Так мы можем наглядно увидеть, какие улучшения дадут максимальный результат на рынке. В нашем сценарии первые 2 причины составляют 80% проблем.

Победитель получает все

Далеко идущие последствия принципа Парето проявили себя широкой публике через столетие после того, как Парето открыл его, в недавних дискуссиях по поводу астрономических и постоянно растущих доходов суперзвезд и немногих наиболее богатых людей некоторых профессий. Режиссер Стивен Спилберг заработал 165 миллионов долларов в 1994 году. Джозеф Джеймиэл, самый высокооплачиваемый адвокат, получил 90 миллионов. Просто компетентные в своем деле режиссеры и юристы, конечно же, зарабатывают ничтожно мало в сравнении с этими суммами.
В XX веке предпринимались массированные попытки уравнивания доходов, однако неравенство, искорененное в одной сфере, неожиданно возникает в другой. В США с 1973 по 1995 год реальные доходы работников, не принадлежащих к сфере управления, упали на 14%. В 1980-х годах весь прирост доходов ушел в руки 20% самых богатых людей, а недоступные воображению 64% всего прироста были получены 1% наиболее богатых людей. Львиная доля всех акций частных инвесторов в США находится в руках очень немногих владельцев: на долю 5% американских семей приходится примерно 75% всех активов.

Если мы взглянем на роль доллара в современном мире, то увидим такую же картину: почти 50% расчетов мировой торговли производится в американских долларах, что намного превышает 13%-ю долю США в мировом экспорте. Мировые валютные резервы на 64% состоят из долларов, хотя доля валового внутреннего продукта США в мировом валовом продукте лишь ненамного превышает 20%. Принцип 80/20 будет работать всегда и везде, если не прилагать сознательных, настойчивых и массированных усилий по его преодолению.

Инструменты в Microsoft Excel для создания диаграммы Парето

Мы объяснили процесс создания диаграммы Парето в Excel по шагам, чтобы вы поняли, как она устроена. Но в дальнейшем этого делать не придется. И это хорошая новость, потому что вы можете передать всю работу программному обеспечению! Не нужно делать все расчеты самостоятельно — Microsoft Office имеет встроенную опцию для создания диаграмм Парето. Понадобятся только данные для загрузки в таблицу Excel.

Диаграмму Парето можно легко создать с помощью Microsoft Word, Excel или PowerPoint. Все тонкости можно посмотреть в руководстве Microsoft Office.

Чтобы вы увидели, насколько это просто, возьмем еще один пример — список континентов, ранжированных по количеству населения согласно данным Worldometer.

Выделим всю таблицу и в меню «Вставка» выберем «Диаграммы» — «Гистограмма» — «Парето».

Диаграмма готова, и ее можно сразу проанализировать.

На 2 континента из 7 — Азия и Африка — приходится 83% населения мира. А остальные 5 континентов — Европа, Северная Америка, Южная Америка, Австралия, Антарктида — составляют 17%.

Дополнительные шаблоны диаграмм Парето доступны на сайте поддержки Microsoft. Вы можете загрузить и изменить в соответствии с вашими требованиями. Диаграмма также используется в популярных инструментах визуализации данных, таких как SAS, Tableau и других.

Стратегия 6. Поиск закономерностей

Это, наверное, самое лучшее применение принципа Парето. Попробуйте разобраться, что общего у «эффективного меньшинства»? Почему оно так эффективно?

Вот несколько примеров:

Пример 1. Компания производит кондитерские изделия: торты, пирожные, десерты. Ниже представлен список ее самых лучших клиентов. Что у них общего?

Ответ: большей частью это предприятия общественного питания. Именно таких клиентов и следует искать в первую очередь.

Пример 2. Продовольственный магазин составил список самых продаваемых продуктов за июнь. Что у них общего?

Ответ: за исключением хлеба, это сезонные продукты, которые употребляют в жару. Можно предлагать покупателям другие товары такого же типа, например, разливной квас.

Пример 3. Ниже представлен топ самых читаемых статей на сайте. Что у них общего?

Ответ: большей частью это статьи-руководства, которыми читатели пользуются как онлайн-справочниками. Возможно, сайту нужно еще больше таких материалов.

Закономерности можно найти далеко не всегда. Но если нам это удалось, мы получаем возможность значительно улучшить свои результаты.

Распределение Парето: 5 шагов по выявлению важных причин

1. Сформируйте таблицу, в которой перечислены факторы и их частота в процентах.
2. Расположите строки в порядке убывания важности причин, то есть наиболее важная причина — в первую очередь.
3. Добавьте в таблицу столбец с накопительным процентом.
4. Создайте диаграмму Парето.
5. Нарисуйте линию с шагом 80% по оси Y, параллельной оси X. Затем опустите линию в точке пересечения с кривой на оси абсцисс. Эта точка на оси Х разделяет график на важные причины слева и менее важные причины справа.

Это простой пример диаграммы Парето с использованием выборочных данных, показывающих относительную частоту проблем. Он позволит увидеть, какие 20% факторов вызывают 80% проблем и на чем следует сосредоточить усилия для достижения максимального эффекта. В чем-то принцип построения схож со SWOT-анализом, который также позволяет увидеть сильные и слабые стороны бизнеса.

Ценность принципа Парето для любого проекта заключается в том, что он напоминает о необходимости сосредоточиться на 20% важных вещей. Из того, что вы делаете во время своего проекта, действительно важны только эти 20%. Именно они дают 80% результатов. Сначала определите эти вещи и сосредоточьтесь на них, но не игнорируйте полностью оставшиеся 80%, их очередь придет позже.

Не забывайте, что эффективное внедрение анализа Парето требует надежного источника данных. Если все сделано правильно, анализ поможет разбить большую проблему на более мелкие части и сосредоточиться на том, где стоит приложить усилия.

Принципы закона

1. Чтобы достигнуть большей части задуманного, достаточно приложить малую часть усилий.
2. Многое из того, что мы обычно делаем для реализации планов — малоэффективно или бесполезно.
3. То, что на первый взгляд кажется логичным, не всегда правильно.
4. Большая часть неудач зависит от малого процента неблагоприятных факторов.
5. Стремиться к стопроцентному результату нерационально: это потребует 100% усилий. В то время как для 80% результата достаточно и 20% действий.

Как правило 80/20 подходит для бизнеса

• Управление — 80% результатов поступают от 20% сотрудников.
• Продажи — 80% прибыли приходится на 20% продукции.
• Управление качеством для выявления причин дефектов — 80% проблем происходят от 20% причин.
• Производительность — 80% торгового оборота обеспечивается 20% торгового персонала.
• Клиентская база — 80% покупок совершают 20% клиентов.
• География продаж — 80% покупателей сосредоточено в 20% географических областей, где работает бизнес.
• Жалобы — 80% жалоб поступают от 20% покупателей.
• Реклама — 80% бизнеса приходится на рекламу, которая поступает от 20% каналов.
• Сотрудники — 80% работы выполняют 20% сотрудников.
• Поставщики — 80% покупаемого товара приходится на 20% всех поставщиков.
• Встречи — 80% важных обсуждений происходит в 20% встреч.
• Прибыль — 80% от нее приходится на 20% продаж или 20% клиентов.

Стратегия 3. Перераспределение ресурсов

Эта стратегия является закономерным развитием предыдущей. Суть ее в следующем:

Перераспределите ресурсы так, чтобы большая их часть приходилась на «эффективное меньшинство», а меньшая — на «неэффективное большинство».

Вот несколько примеров:

• Таргетинговая реклама. Если реклама в 20% регионов дает 80% конверсий, нужно повысить ставки для эффективных регионов и понизить для остальных. Аналогичным образом можно настроить время показа рекламы.
• Клиентский сервис. Регулируйте расходы на обслуживание клиентов (показатели ACS) в зависимости от прибыли, которую они приносят. Некоторые компании делают это с помощью внедрения разных тарифов: «Эконом», «Стандарт», «Премиум».
• Тайм-менеджмент. Распределите время так, чтобы большая его часть приходилась на самые важные задачи. Для более точного распределения времени попробуйте АБВ-анализ.
• Торговля. Запасы товара должны зависеть от того, насколько хорошо он продается. Это правило не только помогает рационально использовать складские площади, но и снижает вероятность кассовых разрывов.

У этой стратегии те же проблемы, что и у стратегии «Отбросить неэффективное»: необдуманное перераспределение ресурсов может привести к неприятностям. Оценивайте риски и обязательно тестируйте все нововведения.

Маркетинг по закону Парето: ТОП-10

Гуру по применению принципа Парето в маркетинге является Перри Маршалл. Он объявил этот принцип практически бесконечным и предложил использовать его результаты нелинейно, а по экспоненте. Что это означает? Предположим, 20% ошибок персонала приводит к 80% жалобам клиентов. Если взять эти 20% и рассмотреть их как единое целое, то можно увидеть: 20% от этих 20% снова «ответственны» за 80% жалоб. Такую операцию можно проделать еще один или несколько раз. В конце концов получатся настолько малые цифры, что анализировать их уже не имеет смысла. Но при работе с big data такой метод может существенно увеличить маркетинговые KPI.

Мы подобрали топ-10 решений, которые помогут согласовать принцип Парето и маркетинговые стратегии.

80% денег в компанию поступает от 20% заказчиков

Большая часть усилий по разработке продукта и маркетинговых стратегий должна быть сосредоточена на 20% заказчиков и пользователей, которые приносят компании самый большой объем выручки. Но выделить таких людей — не самое главное для правильного применения принципа Парето в части клиентской базы. Гораздо важнее — найти и подобрать похожую целевую аудиторию, которая даст еще больший отклик. Сделать это можно следующими способами:

• Сегментировать аудиторию по времени покупки — за предыдущий месяц, например. Выделить среди них тех, кто делал это более 1 раза и купил больше всего.
• Выяснить, откуда они пришли; объявления, на которые эти пользователи среагировали, и статьи, с которыми взаимодействовали. Усилить эти каналы и контент.
• Провести исследование демографии и других характеристик выделенной аудитории. Это позволит максимально эффективно сделать таргетинг.

Не тратьте время и деньги на 80%, которые не «делают кассу». Сосредоточьтесь на немногих — это обычно означает только около 20% из общего количества. Позаботьтесь в первую очередь о крупных и постоянных покупателях. Ориентируйте 20% рекламных кампаний и презентаций на лучших. Даже если они не понравятся 80% людей, это нормально. Потому что они найдут отклик у наиболее ценных клиентов и пользователей.

80% всего объема онлайн-продаж дают 20% продуктов

Самые популярные и ходовые товары составляют малую часть всего объема онлайн-ритейла. Безусловно, иметь широкий выбор полезно. Но приложите усилия к тому, чтобы выделить те 20% товаров, которые приносят больше всего прибыли. И сконцентрируйтесь на дополнительном их продвижении. Их и так заказывают чаще всего, а если количество покупателей еще увеличится, это принесет ощутимую выгоду.

80% посещаемости зависит от 20% ключевых фраз

Развитие семантического ядра и постоянное его пополнение — важная часть SEO-стратегии. Но популярных ключевиков немного, хотя они и привлекают большую часть трафика на сайт.

Проверьте, какие 20% ключей, поисковых систем и сайтов приносят больше всего посетителей при контекстной рекламе и SEO-продвижении. Используйте эти сильные стороны. Для анализа и выделения наиболее значимых проверьте результаты выдачи в Google Analytics, Яндекс.Метрике или дашборде сквозной аналитики, чтобы увидеть картину в целом. Для дальнейшего развития SEO по методу Парето имеет смысл сделать следующее:

• сосредоточьтесь на самых важных ключевиках, «подгоните» все направления бизнеса в их область;
• продвигайтесь среди тех, кому нужна соответствующая информация и они находят ее у вас;
• предоставьте еще больше контента по данной теме.

80% лидов поступают от 20% контента

Контент-маркетинг — мощное средство привлечения клиентов. А что если определить основной источник лидов? Наверняка большая часть потенциальных клиентов и заявки поступают только от ограниченного числа ресурсов. Когда компания проверяет свои стратегии контент-маркетинга, легко отметить самые эффективные информационные ресурсы и превратить их в «дойную корову».

80% социального капитала идет от 20% постов в соцсетях

Пристально изучите свою социальную активность. Скорее всего, вы сможете выделить те 20% постов и обновлений, которые вызывают наибольшее количество реакций, лайков, шеров и репостов. Найдите общие черты «высокопроизводительных» сообщений в соцсетях и примените их к другому своему контенту в SMM. Результат работы с соцсетями легко проверить — например, с помощью сквозной аналитики.

80% трафика поступает от 20% ресурсов

Посещаемость любого сайта зависит от разных источников. Согласно принципу Парето, есть малая часть ресурсов, откуда приходит большая часть посетителей. Беглый взгляд в аналитику от Google, а еще лучше — в систему сквозной аналитики, покажет самые популярные реферальные сайты и рекламные площадки.

80% конверсий делаются с 20% контента сайта

Когда вы проводите оптимизацию воронки продаж и конверсий, стоит сосредоточиться на 20% наиболее конвертируемого контента. И неважно, будет ли это карточка товара, тематическая статья или что-то ещё. Каким бы ни был продающий контент, который приводит к конверсиям, его немного, и им стоит заниматься в первую очередь.

80% продаж приходится на 20% объявлений

Если вы действуете в сфере диджитал-маркетинга, то, скорее всего, используете Яндекс.Директ и Google Ads с их широкими возможностями ретаргетинга. Возможно, в маркетинговую стратегию входят также отдельные имиджевые баннеры, статьи на тематических сайтах или платные посты в соцсетях. Откуда поступают самые перспективные лиды? Правильный ответ найдется там, где больше всего конверсий.

Как только вы обнаружите те самые 20% каналов, откуда поступают основные клиенты и определите лид-магниты, а также какие рекламные объявления эффективны, разместите их там, где они действительно работают.

80% жалоб поступают от 20% клиентов

Точно так же, как и наибольшая часть продаж, самая сильная «боль» исходит от 20% клиентов. Это потребители, которых ваша служба поддержки часто знает поименно. Эти люди — не члены кружка внимательного чтения инструкций или просто недовольны всем на свете.

Они и их проблемы занимают большую часть времени. которую поддержка и сервис тратят на обслуживание клиентов в целом. Вам точно понадобятся прописанные скрипты, как избавиться от таких «вампиров» в кратчайшие сроки.

80% конверсий приходят от 20% подписчиков рассылки

Сосредоточьтесь на прибыльных подписчиках. Большинство или 80% не будет ничего покупать. Но те 20%, которые приносят деньги, должны быть в центре внимания маркетинговой стратегии в части рассылок. Этот значит, что электронные письма, отправляемые подписчикам, должны быть созданы таким образом, чтобы они относились к «высшему» покупательскому сегменту в 20%.

Способы измерения эффективности

Чтобы точно понимать, какие именно задачи наиболее эффективны, рекомендуется постоянно вести план и концентрироваться на действительно важных вещах. Но самым главным здесь все же является умение сосредотачивать усилия и не тратить их попусту.

Прямых способов измерения эффективности по закону Парето не существует. Оценка носит строго субъективный характер – вы оцениваете полученный результат, сравнивая его с собственными ожиданиями. Можно, конечно, следовать и общим рекомендациям…

• Вещи. Помните, я говорила, что мы обычно носим меньшую часть вещей? Чтобы принцип Парето в этой сфере действительно сработал, старайтесь делать обдуманные покупки, взвешивать все за и против перед тем, как потратить деньги. А если дома скапливаются вещи, которые вы не используете, выбрасывайте или отдавайте их в повторное использование/на переработку, дабы не захламлять окружающее пространство.
• Информация. Даже когда виртуальное пространство в ваших устройствах заполняется, это некоторым образом влияет на вашу личную эффективность (мое святое правило: порядок в вещах = порядок в голове). Удаляйте файлы и программы, которыми вы не пользуетесь, храните действительно ценные данные и не занимайте ресурсы устройства хламом.
• Отношения. Как это ни печально звучит, но только 20% людей в окружении мы уделяем основное внимание. И то, не все пойдут с нами по жизни дальше, некоторые останутся позади по разным причинам. Не допускайте того, чтобы ваше окружение походило на проходной двор, иначе потом вам не с кем будет разделить радости и печали.
• Работа. Многие на работе ведут себя строго, а за ее пределами проявляют себя совсем иначе. А все благодаря корпоративной культуре – в коллективе человек работает во благо компании. Но даже тут прослеживается закон Парето: так, 80% сотрудников приносят лишь 20% прибыли. Чтобы не оказаться в числе «аутсайдеров», контролируйте свою загруженность, распределяйте и делегируйте задачи, выполняйте свои прямые обязанности и старайтесь не отвлекаться на посторонние факторы.
• Самообразование. Старайтесь проходить только те курсы и читать книги, содержание которых в дальнейшем вам пригодится (тут можно, конечно, поспорить – часто мы читаем ради самого процесса или интереса). Думайте о своем будущем, планируйте собственный путь развития, обучайтесь и повышайте собственную квалификацию.

Как использовать правило 80/20 для принятия решений

Ставьте задачи в стиле 80/20

Возьмите лист бумаги и запишите, чем вы занимаетесь каждый день. Затем обведите задачи, которые дают наилучшие результаты для вашей работы. Наконец, уточните у руководства, какие обязанности для вас считаются ключевыми. На основе полученных данных разделите свой график на эффективные задачи и все остальные. Кстати, вы можете так же управлять собственным личным временем, чтобы упростить тайм-менеджмент.

Задайте простой вопрос

Всякий раз, когда вы сталкиваетесь с новым проектом или задачей, задайте себе простой вопрос: «Эта задача помогает или мешает 80% моей активности»? Если ответ: «Мешает», ей не стоит заниматься в первую очередь.

Вычеркните лишнее

Ваш чек-лист должен включать только существенное, важное и имеющее значение. Если какая-то деятельность не приносит удовлетворения или измеримого результата, следует от нее отказаться. Либо делегируйте ее кому-то другому, либо полностью устраните.

Не добавляйте, а заменяйте

Помните, ваше время ограничено. Если вы чувствуете, что новый проект достаточно важен, чтобы над ним работать, он должен заменить другое малоценное занятие.

Учитесь прокрастинировать

Если вы знаете, что очередной проект — это не 80% вашей деятельности, то вполне нормально занести его в список дел, которые будут сделаны «когда-нибудь». Отложите это действие осознанно, понимая, что сделаете это только в том случае, если позже в вашей жизни это станет более важным.

Практика 80/20 — это навык, на развитие которого нужно время. Поначалу будет трудно отказаться от проектов и дел, которые вы когда-то считали важными. Однако со временем вы разовьете интуитивное понимание того, что по-настоящему ценно.

Отзывы и комментарии

А что вы думаете о принципе Парето? Это закон или подтасовка фактов под наблюдение? Можно ли его успешно применять? Присоединяйтесь к обсуждению, оставляйте комментарии ниже и делитесь статьей с друзьями.

Советуем также прочитать:

• Сторителлинг
• Метод Кауфмана: как освоить (почти) что угодно за 24 часа
• Как упрощать дела
• Как развить двужильный фокус
• Как быстро привить себе навык
• Навыки сильной личности
• Железный треугольник управления проектом
• B-Alert: система личной эффективности
• Ричард Кох «Принцип 80/20»: краткое содержание
• Семь «R» тайм-менеджмента
• Как использовать принцип Парето для карьеры

Ключевые слова:1Упрврем

Тайм-менеджмент 80/20

В современном мире принцип 80/20 используют для улучшения тайм-менеджмента. Основная мысль такова: если имеется список из 10 задач, то 2 из них будут «стоить» столько же, сколько остальные.

Другими словами, 80% дел должно укладываться в 20% времени. Основная идея состоит в том, что успеть всё невозможно. Но это не значит, что стоит вообще ничего не делать или отводить на дела меньше времени. Нужно всего лишь сосредоточиться на тех задачах, которые напрямую увеличивают КПД и результаты деятельности в целом.

Например, неразумно тратить часы на исправление неработающего сайта или обработку запросов из коллцентра. Лучше передать эти задачи на аутсорсинг или делегировать. Это позволит сконцентрироваться на действительно важных вещах. С чего начать применять такую систему?

Пересмотрите свои чек-листы

Пришло время изменить способ составления чек-листов. Обычно эти списки состоят из простых элементов. И в них могут быть не самые важные дела, которые нужно делать. Вместо этого чек-листы должны отражать приоритеты и учитывать, стоит ли тратить силы на ту или иную задачу.

Чтобы лучше управлять временем, начните с расстановки приоритетов, в зависимости от количества затраченных усилий. Пронумеруйте элементы чек-листа цифрами от одной до десяти. При этом под цифрой 1 расположите самое незатратное по времени и усилиям дело. Затем подумайте о потенциальных положительных результатах всех этих действий. Обозначьте их также цифрами от 1 до 10. Десятка присваивается тому из дел, которое имеет наибольшее влияние.

Следующим шагом будет создание нового рейтинга пунктов в вашем чек-листе. Разделите количество усилий на возможные результаты. Это даст вам список дел, необходимый для более эффективного тайм-менеджмента и повышения результатов. Те, которые приносят максимальный эффект, стоит сделать сразу. Другие, требующие больших затрат с небольшим «выхлопом», стоит отложить или даже вообще исключить.

Оцените все свои цели и задачи

Другой подход — определить 20% ваших задач, которые по-настоящему ценны и дадут 80% эффекта. Можно добиться этого, задав такие вопросы, как:

• Считаю ли я все свои задачи и функции срочными?
• Я трачу слишком много времени на конкретные задачи?
• Помогает ли мне эта задача достичь моих целей?
• Я — самый квалифицированный человек для этой работы? Или ее должен сделать кто-то другой?

Оценив свои задачи, можно переходить к целям. Выделите те 20% своей деятельности, которые нужны для их достижения.

Это значит, что она имеет отношение к долгосрочным перспективам или способна быстро улучшить вашу жизнь уже через непродолжительное время. Или проводите время так, как хочется, но делегируйте дела вне вашей компетенции.

Определите, когда вы наиболее продуктивны

У всех имеется свой временной интервал, когда человек наиболее внимателен, сосредоточен и энергичен. Некоторые готовы начать день ярко и рано. Другие наиболее продуктивны ночью. Если вы — «жаворонок», который просыпается в 5 утра, планируйте свои приоритеты соответственно. Самые важные дела, приносящие максимум отдачи, лучше делать до обеда, а не после, когда у вас «садятся батарейки». Обратное верно и для «сов» — с утра не заниматься ничем важным, перенося основную деятельность на вечер. Это проверенный способ ежедневно делать как можно больше.

Избавьтесь от отвлекающих факторов

Мы окружены отвлекающими факторами. Будь то уведомления по электронной почте, телефонный звонок, стук в дверь или строительные работы, которые ведутся через дорогу от офиса. К сожалению, как бы вы ни старались, они неизбежны. Но вы можете минимизировать их, реализуя правило 80/20. В конце концов, 80% отвлекающих факторов идут из 20% источников.

Записывайте все случаи, когда вас отвлекают, в течение 3-4 дней. Затем составьте список и подумайте, какие пункты больше всего мешают. Электронная почта, уведомления в социальных сетях, незапланированные посетители или фон являются наиболее распространенными «виновниками». Найдите способы избавиться от них. Например, вы можете отключить все сигналы в телефоне, закрыть дверь офиса или надеть наушники с шумоподавлением.

Откажитесь от мелкой работы

Всегда есть «черновые» задачи, которые можно поручить кому-то другому, и их 80%. Например, можно нанять личного помощника, чтобы забирать вещи из химчистки или управлять Инстаграм-аккаунтом. Вы также можете заказать услуги по уборке дома и офиса. Это, безусловно, не достанется вам бесплатно, но может освободить дополнительные временные ресурсы. Для чего? Займитесь 20% дел, которые по-настоящему ценны.

Делайте перерывы

Гонка с одинаковой скоростью приводит к выгоранию. Позвольте себе регулярные перерывы. Отдыхайте так, как нравится вам, в соотношении 20/80 или 1 день на неделе. Эти кажущиеся «простои» помогут перезагрузиться. Не чувствуйте себя виноватым из-за того, что ничего не успеваете, разрешите себе «мини-отпуск» от забот — и наслаждайтесь им. Тогда ваша продуктивность существенно повысится в оставшиеся 80%.

Стратегия 1 (опасная). Отбросить неэффективное

Первое, что обычно приходит в голову после знакомства с принципом Парето — это избавление от «неэффективного большинства». Ведь если «80% усилий дают только 20% результата», то зачем эти усилия вообще прикладывать?

Увы, все не так просто:

«Отбросить неэффективное» — это самая опасная и зачастую неприменимая стратегия.

Вот несколько примеров:

• 20% товаров приносят магазину 80% прибыли. Нужно ли отказываться от остального товара? Нет: без полноценного ассортиментного ряда магазин потеряет привлекательность для покупателей и его выручка упадет.
• 20% клиентов приносят компании 80% прибыли. Нужно ли отказаться от остальных клиентов? Нет: компания попадет в опасную зависимость от оставшихся клиентов. Стоит кому-нибудь из них уйти или снизить активность, и компания начнет нести убытки.
• 20% наших задач обеспечивают 80% результата. Можно ли не делать остальные задачи? Нет: «неэффективные дела» часто помогают нам поддерживать качество жизни и избегать неприятностей. Например, без той же уборки квартира быстро зарастет грязью.

Иногда «эффективное меньшинство» просто не может существовать без «неэффективного большинства». Например, 80% всех открытий делают примерно 20% ученых. Означает ли это, что остальные ученые не нужны? Нет, поскольку они создают условия для этих открытий.

В некоторых областях между «эффективным меньшинством» и «неэффективным большинством» идет постоянная ротация. Например, «неважные» клиенты со временем дорастают до VIP-клиентов, а прежние VIP-клиенты разоряются. Если здесь бездумно применять стратегию отсечения, «эффективное меньшинство» со временем будет только сокращаться.

Однако стратегия «Отбросить неэффективное» может быть вполне уместна в следующих ситуациях:

1. Когда нужно «выжать» максимум из ограниченных ресурсов. Предположим, что мы проводим рекламную кампанию с очень скромным бюджетом. Мы замечаем, что 20% рекламных каналов приводят нам 80% клиентов. В этом случае отказ от остальных каналов позволит нам получить максимальную отдачу от вложенных средств.
2. Когда мы что-то проверяем или тестируем. Например, мы только создали сайт и пока не знаем, какие темы и форматы понравятся читателям. В этом случае мы можем опубликовать серию пробных материалов, собрать статистику и исключить 80% того, что читателям не интересно.
3. Когда «неэффективное большинство» превращается в реальную помеху. Например, если неходовые товары плохо покупают из-за их низкого качества, то это прямая угроза для репутации компании.

Но даже там, где эта стратегия применима, лучше соблюдать осторожность и не рубить сплеча. Все изменения желательно сперва тестировать: если возникнут проблемы, вы сможете быстро все переиграть.

Принцип Парето: казнить нельзя помиловать

Большая ошибка — считать, что принцип Парето можно применить абсолютно ко всему, что происходит вокруг. Некоторые компании настолько увлекаются статистическими выкладками и диаграммами, что забывают основное. Закон Парето можно применить не ко всем сферам деятельности бизнеса, маркетинга и экономики. Он всего лишь отправная точка, которая позволяет оценить результаты в статике и произвести первичный анализ. Нельзя доверять полученной информации на все 100. Потому что она отражает только то, что уже произошло и не может предсказать будущее. Безусловно, полученные данные нужно дополнять с помощью различных инструментов для анализа, исследований, тестирований и данных аналитики.

Другое распространённое заблуждение — применять принцип Парето к объему выполняемой работы. Если важны только первые 20%, считают некоторые, то зачем мучиться с остальными 80%? Конечно, в первые 20% времени можно построить 80% дороги. Но нужен ли этот отрезок асфальта автомобилистам или им важнее целая трасса? Или взять хотя бы произведения искусства. Есть любопытные данные о том, что Леонардо да Винчи написал свою Мону Лизу за очень короткий период. А затем годами дорабатывал свой шедевр. Но значит ли это, что загадочная улыбка женщины на картине была бы такой совершенной, если бы он остановился на первых 20 процентах?

Основное правило при проведении анализа Парето — отделять мух от котлет, а не устраивать их союз. Не стоит путать понятия 20 на 80 и стопроцентное качество. Закон Парето — это всего лишь способ выделить самое важное в текущем моменте и обратить на него особое внимание. А не панацея и не волшебная таблетка. Если помнить об этом, то многое в маркетинге и бизнесе можно сделать лучше!

Памятка

Чтобы добиться успеха с помощью закона Парето:

1. Прилагайте усилия в тех сферах жизни, где ваши способности обеспечат лучший результат при минимальных затратах.
2. Определите ресурсы, которые помогут продвигаться к цели наиболее эффективно. Усиливайте и развивайте их.
3. Не тратьте время на малоэффективные ресурсы.
4. Из всех путей, которые ведут к вашей цели, выбирайте самый короткий. Пусть результат будет не 100%, а 80%, зато не придется долго ждать, и будет время на покорение новых высот.

А вы используете в жизни закон Парето? Каких принципов придерживаетесь вы, чтобы быть эффективнее?

• Tweet
• Share 0
• Pocket
• VKontakte
• 0
• Войдите, чтобы голос был засчитан