Рационал и иррационал – это два совершенно противоположных друг другу типа личности, которые в одинаковых ситуациях склонны принимать различные решения. Работать как с первым, так и со вторым типом клиентов сложно только до тех пор, пока вы не разобрались с моделью их поведения и принятия решений. Как только вы научитесь определять, чем руководствуется рационал, а чем руководствуется иррационал в момент принятия решений, вам будет проще понять, что подходит именно ему и в какой форме ему нужно это преподнести. В этом сейчас и будем разбираться.
Рациональные аспекты
Логика и этика являются функциями, с помощью которых человек принимает те или иные решения. Решения, основанные на логике, апеллируют либо к фактам и причинно-следственным связям (черная, она же деловая логика), либо к абстрактным структурам и системам (белая логика). Решения, основанные на этике, опираются либо на субъективные представления о морали, отношения, добре и зле (белая этика), либо на представления о внешней эстетике, эмоциях, внешних человеческих реакциях (черная этика). Логика и этика называются решающими и, следовательно, рациональными аспектами. Носители психологических типов, базовой функцией которых является одна из форм логики или этики, называются рационалами.
Иррациональные аспекты
Сенсорика и интуиция являются воспринимающими функциями. С их помощью человек воспринимает окружающую реальность, ориентируясь в ней. Поскольку они ориентированы именно на восприятие, а не на принятие решений, их также называют иррациональными аспектами. Сенсорное восприятие подразумевает либо свои и чужие физические ощущения (белая сенсорика), либо ощущение своего и чужого силового потенциала (черная сенсорика). Интуитивное ощущение реальности подразумевает либо восприятие реальности как динамичного процесса, протяженного во времени (белая интуиция), либо как статичного пространства с бесчисленным множеством вариантов и возможностей (черная интуиция). Носители психологических типов, базовой функцией которых является одна из форм сенсорики или интуиции, называются иррационалами.
Рационал и иррационал
Оба представителя отличаются совершенно противоположным образом мышления. Рационал всегда точно знает, что ему нужно и чего он хочет, потому и мысли формулирует четко и ясно. При этом альтернативные предложения принимает крайне редко. Для того, чтобы принять необходимое решение ему нужно смоделировать ситуацию у себя в голове. При общении большую роль он отводит речи и слуховому восприятию, а значит, в работе с таким клиентом нужно делать упор именно на эти каналы передачи информации. Иррационал в общении нередко и довольно легко сбивается с мысли. Пытаясь принять верное решение, он старается мысленно объяснить себе, почему стоит поступить так, а не иначе. Окружающую действительность он воспринимает глобально, то есть пытается охватить ее целиком, не вдаваясь в детали, даже если общая картина складывается из элементов никак между собой логически не связанных. При общении он большую роль отводит именно визуальным образам, а это значит, что в работе с ним нужно делать упор именно на проведение наглядной презентации товаров или услуг.
- Рационал. Всегда старается планировать свою деятельность и доводить начатое дело до конца. Предрасположен к длительной и стабильной работе на результат. В ходе работы старается избегать внесения в график каких-либо изменений. Отличается высокой дисциплинированностью и одновременно с этим, требует того же от окружающих. Его характеризует пунктуальность и точность. Любая вещь гардероба, предмет на столе или инструменты всегда должны лежать на своих местах.
- Иррационал. Может браться одновременно за несколько дел и ни одно из них может не довести до конца. На его работоспособность влияет погода, настроение и иные внешние и внутренние факторы. Графики и планы его закрепощают, отчего он старается больше импровизировать. Проявляет любопытство буквально ко всему, отчего и переключается от одной задачи к другой. Любит спонтанность. Гардероб, вещи на столе, инструменты или иные предметы, обычно пребывают в состоянии беспорядка.
Особенности иррационалов
Итак, рационалы и иррационалы, что бы кто ни говорил, очень разные. Иррационалы склонны во всем прислушиваться к собственным ощущениям. Они ориентируются на окружающую среду. Они как бы прислушиваются к вибрациям бытия, пытаясь сориентироваться в мириадах сенсорных и интуитивных сигналов. Из-за этого их решения часто выглядят спонтанными, необдуманными, принятыми на авось. Рационалы часто упрекают иррационалов за незапланированность и хаотичность их действий. Но на самом деле в этой кажущейся хаотичности есть своя внутренняя логика, основанная на глубоком понимании окружающей реальности, свойственной иррационалам.
Иррациональные интуиты склонны во всем полагаться на свои предчувствия, фантазии и озарения. Весь мир для них — бесконечное тонкое пространство, сотканное из образов, тенденций, динамик и возможностей. Они движутся сквозь это пространство, полагаясь на свою базовую функцию — черную или белую интуицию. Среди этих людей — множество писателей, поэтов, футурологов, шаманов и предсказателей.
Иррациональные сенсорики в буквальном смысле слова «живут» материальным миром, «дышат» материей. Они прекрасно ощущаю как возможности и состояние собственного тела, так и физические свойства окружающих предметов. Благодаря этой своей способности они твердо стоят на ногах и «подтягивают» в этом своих дуалов — в чем-то излишне податливых, безалаберных и оторванных от жизни иррациональных интуитов. Все решения, принимаемые иррациональными сенсориками, основаны на прекрасно осознаваемых свойствах и особенностях материального мира.
1.10. Шкала «Рационал – Иррационал»
Рационал
Иррационал | |
Живут по внутреннему плану, они его могут не писать, но где-то внутри у них он есть. Стремятся все спланировать, любят четко организованную жизнь | Живут по внутреннему состоянию, по ситуации или по принципу «С понедельника начнем новую жизнь». У них есть еще один принцип: «Хватит жить как попало, будем жить как придется» |
Все дела доводят до конца. Если рационалы что-то наметили, их только обстоятельства могут вынудить отказаться от этого дела. Они его отложат, но потом к нему вернутся | Не все дела доводят до конца. Иррационалы могут легко отказаться от начатого дела, если оно не понравилось или нет настроения. В таких случаях можно услышать следующее: «Причем здесь обстоятельства, если нет настроения? Не получилось доделать – ну и ладно». Если иррационал какое-то дело забросил, это не значит, что когда-нибудь к нему вернется. Бывает, само дело напоминает о себе. Могут начать много дел сразу, а потом по ходу часть из них бросить |
Дисциплинированный. Организованный. Последовательный | Раскрепощенный. Бывает ленивым. Импульсивный (подчиняется порыву) |
План. Расписание | Импровизация. Свобода действий |
Результат (структура). Направленность на результат | Действия, процесс. Направленность на действия, процесс. Течение |
Стремятся управлять жизнью, сделать так, как было задумано. Любят порядок. Управляют | Идут больше «по течению», делают то, что сейчас больше подходит, больше получается. Адаптируются |
Определенный | Ориентировочный («Там видно будет») |
Неожиданное изменение ситуации выбивает из колеи. Трудно перестраиваются (для этого нужно все перепланировать, все взвесить). Оберегают свои решения, планы | Легко перестраиваются, адаптируются в неожиданном изменении ситуации. Неопределенность не угнетает. Текучий. Легко корректируют планы и решения |
Действует ритмично и стабильно. Стремится к стабильности | Действует в меняющемся ритме |
Воспринимают мир опосредствованно, через законы материи и энергии. Логики (квадраты) и Этики (круги) | Восприятие мира живое и непосредственное, через координаты времени и пространства, в которых есть место случайным факторам. Интуитивы (зигзаги) и Сенсорики (треугольники) |
Предсказуемость и учет закономерностей | Случайность, внезапность и непредсказуемость |
Собранные, целеустремленные, решительные. Выполняют то, что обещали. Невыполнение обязательств их раздражает | Расслабленные, не всегда собранные, бывают рассеянными, более мягкие. Легко меняют планы, могут углубиться с головой в подвернувшееся интересное дело, забыв о других делах и обязательствах |
Рассуждающий | Воспринимающий |
На работе работают | На работе отдыхают, а в оставшееся время работают |
Вовремя приходят – вовремя уходят | Никогда вовремя не приходят. Они, правда, никогда и не опаздывают, просто задерживаются |
Заканчивая работу, обязательно оценивают результаты своей деятельности | У иррационала одна оценка: «Уф, сделал! Теперь что дальше?» Похвастаться, конечно, может при случае, но на самом деле внутри ему эта оценка не нужна. Сделал дело – гора с плеч |
Сначала ознакомятся с инструкцией по применению техники, потом включают технику | Сначала включают технику, потом знакомятся с инструкцией |
Распределение времени заблаговременное | Для того чтобы уложиться в срок, делают рывок в последнюю минуту |
Подготовка к экзаменам: рационал подсчитает, что ему надо почитать, сколько времени осталось, все это разделит на равные части и целеустремленно будет выполнять свой план. После экзамена. Рационал выходит и говорит: «Зачем я столько учил? Знал бы, что этот билет достанется, только бы его и выучил!» | Подготовка к экзаменам: иррационал подсчитает, что до экзаменов осталось две недели и можно еще отдохнуть. Затем: осталось еще целых три дня и, наконец, последняя ночь. Поразмыслив, понимает, что все равно не успеет подготовиться, и принимает решение, что пойдет на экзамен без подготовки. После экзамена. Иррационал говорит: «Эх, если бы я еще почитал, я бы ему такого наговорил!» |
Приготовление еды: с утра начинают думать, что приготовить на ужин | Приготовление еды: начинают думать что приготовить, когда захотят кушать |
Если интуитив и сенсорик, логик и этик дополняют друг друга и им в общении комфортно, то рационалу неуютно с иррационалом, каждому из них проще взаимодействовать с такими же, как они сами.
Их действия, мысли, подходы к делу не дополняют друг друга, а, наоборот, противоречат, поэтому рационалу с иррационалом трудно найти общий язык и взаимодействовать, это общение носит болезненный характер.
Для быстрого визуального определения социотипа человека по шкале «Рационал – Иррационал» ответьте на следующие вопросы:
Живет по внутреннему плану или по внутреннему состоянию? Что для него важнее, сохранить план или состояние? Внутреннее состояние этого человека точнее описывается какой фразой: «Там видно будет» или «Сначала нужно все продумать»?
Чтобы ответить на эти вопросы, приглядитесь к человеку и настройтесь на него своим сознанием. Почувствуйте внутренние ощущения от ответов на эти вопросы.
Когда вы выскажете правильное предположение, вы испытаете согласие и чувство облегчения. Вы будете чувствовать, что попали этим предположением в точку.
А если вы выдвинете неправильное (не точное) предположение, обнаружите внутреннее несогласие, напряжение, и возникнет чувство: что-то не то, и не так у этого человека.
Мы все друг друга чувствуем, не всегда осознавая это, поэтому нужно доверять своим внутренним ощущениям, доверять себе. Конечно, можно и ошибиться, но это поправимо.
Не бойтесь ошибаться, важнее развить в себе видение того или иного явления или понятия, на которое вы настраиваетесь, и ощущения от точности или неточности определения.
В движениях тела ощущается отсутствие гибкости (скованность) или движения текучие, мягкие? Движения спланированные или импровизированные? В движениях и действиях человек определенно знает, как надо делать, или ориентируется, как надо делать? Собранность в движениях или раскрепощенность? Намерение действовать (двигаться) жесткое, однозначное, неотступное или намерение, которое в любой момент может измениться из-за импульсивности человека или из-за того, что он просто передумал?
Не всегда бывает просто определить рациональность или иррациональность по внешнему виду без определенной практики наблюдения. Если будет возможность, следует задать испытуемому несколько наводящих вопросов, которые прояснят ситуацию, например:
Доводит до конца все дела, которые начал, или может отложить начатое дело в сторону, если оно ему не нравится, и забыть о нем? Как он живет – по плану или по состоянию (как попало, как придется)? Легко или с трудом корректирует (изменяет) свои планы и решения?
Вопросы вы можете составить сами, опираясь на таблицу, приведенную выше (табл. 4).
NB. Если вы не смогли определить, рационал этот человек или иррационал, ничего страшного – у вас получится два социотипа (два варианта), из которых вы легко определите, к какому социотипу относится этот человек, зная характеристики социотипов и, тем более, имея определенный опыт их визуального определения.
Рациональные фигуры стоят в Модели информационного пространства друг напротив друга, как и иррациональные (рис. 12).
Рис. 12. Модель 10. Рационал – Иррационал
Итак, восьмая характеристика для установления социотипа – определение по шкале «Рационал – Иррационал».
Визуальный материал по определению Рационала и Иррационала
Задание
Определите по шкале «Рационал – Иррационал»:
• себя; • членов семьи; • друзей и знакомых.
По этой шкале пробуйте определять людей на улице, в общественных местах и т.д.
Особенности рационалов
Рационалы и иррационалы мыслят совершенно по-разному. Стереотипный рационал представляет собой классического Штольца из известного произведения русской литературы. Это люди, для которых возможность действия и принятия решений гораздо важнее, чем ощущение и восприятие окружающей реальности. Они склонны соблюдать планы и графики, жить по режиму, соблюдать давно прописанные правила. Это своего рода демиурги, пытающиеся переписать законы реальности под себя, свои планы и представления о рациональном (справедливом, эстетичном, логичном) устройстве мира. Среди этих людей больше всего аккуратистов, жаворонков, трудоголиков и блюстителей порядка. Их психика устроена таким образом, что соблюдение конкретной программы действий является для них более простой и удобной формой взаимодействия с миром, чем несколько сумасбродная, но гибкая и легко ко всему адаптирующая активность иррационалов.
На примере рациональных логиков лучше всего видно, как отличить рационала от иррационала. Рациональные логики склонны рисовать графики, создавать системы, придумывать правила и регламенты, которые с их точки зрения, упрощают жизнь (на самом деле они ее действительно упрощают — но только таким же рационалам). Они видят мир с точки зрения упорядоченных логических схем и причинно-следственных связей. Иррационалам их деятельность и мировоззрение могут показаться несколько нелепыми, но логики-рационалы, как правило, отличаются практичным умом и стабильной работоспособностью, а потому могут быстро и легко (и главное — на деле) доказать преимущество своего подхода к жизни.
Рациональные этики (особенно обладающие творческой интуицией) прекрасно видят сущность окружающих их людей, и действуют исходя из стабильных, фиксированных и часто очень субъективных представлений о том, как нужно строить отношения, проявлять эмоции, общаться с людьми и т.д. Это люди, живущие по законам чувств, эмоций, некой невидимой энергии, что сближает людей и заставляет их тянуться друг к другу, сбиваясь в пары, группы, семьи и компании. Чувства, эмоции и отношения, как ни странно, имеют свою внутреннюю логику и свои законы, потому-то этика и является сугубо рациональным аспектом, наравне с аспектом логики. Этики-рационалы бывают педантами и аккуратистами ничем не хуже рациональных логиков, а порой даже и превосходят их в этом. Это люди, живущие по законам чувств — строгим, стабильным и даже по-своему логичным.
Впрочем, они чаще всего задаются вопросом: «Как определить — рационал или иррационал я сам?» Дело в том, что этика (эмоции, чувства, отношения) ошибочно считается иррациональным явлением в силу своей противоположности логике.
Тип личности: рационал
Они способны оптимизировать и упорядочивать свой распорядок дня и дел, что ставит их в более выигрышное положение перед иррационалами. Соответственно, их выводит из себя, если в заранее спланированном графике что-то идет не так, и возникают новые обстоятельства. Рационал склонен к педантизму, который все время подталкивает его к тому, чтобы не заканчивать работу, пока каждая деталь не станет на свое место. Он глубоко убежден в том, что мир может стать лучше только в том случае, если каждый будет заниматься тем делом, которое он делает лучше всех.
Рационал совершенно не приемлет сюрпризы, что старается довести до сведения своего окружения. Для него даже сюрприз должен быть заранее спланирован. Он старается вести дневник и большую часть дел и занятий заносить в него, чтобы потом можно было либо дописать, либо вычеркнуть что ни будь. Для рационала душевное равновесие возможно только в условиях полного порядка. Папки, ручки, скрепки, все должно лежать там, где должно лежать. Нередко рационала обвиняют в том, что он якобы выходит из себя и повышает голос, хотя ему кажется, что он просто высказывает свою точку зрения. Люди этой породы очень любят доводить начатое до конца. Ощущение законченного дела доставляет им особое внутреннее удовлетворение, иногда даже эйфорию.
Преимущества и недостатки иррационалов
Для того, чтобы понять отличия рационалов и иррационалов, следует кратко перечислить их качества. К очевидным преимуществам иррационального склада психики относятся:
- гибкость;
- адаптивность;
- восприимчивость;
- предусмотрительность;
- многозадачность;
- внутренняя независимость от правил и регламентов.
К недостаткам иррационалов относятся:
- спонтанность;
- непоследовательность;
- нестабильная работоспособность;
- плохие способности к планированию;
- в перспективе — непунктуальность.
Выбор профессии
Чтобы ты смог чувствовать себя максимально комфортно на будущей работе, очень важно выбрать её правильно. Один из способов — ориентироваться именно на данную типологию. Итак, какие виды деятельности подходят рационалам, а капе иррационалам?
Для рациональных личностей
Лучше всего чувствуют себя в профессиях, требующих чёткого выполнения задач. Рационалы зачастую преуспевают в программировании, статистике и учёте, бухгалтерии и финансах. Также можно рассматривать профессии, связанные с общественным питанием, животноводством и растениеводством, инженерным делом, хирургией, педагогикой (особенно точные науки), лингвистикой.