Тема 2.5. Толпа. Психологические аспекты работы при большом скоплении людей

Психология толпы изучает отличия между поведением индивидуумов в массовом скоплении народа и в относительном одиночестве. Этот раздел социальной психологии актуален для изучения, поскольку массовое скопление людей может быть опасным и непредсказуемым.

Толпа – это организм, который обладает сердцем, ритмом, дыханием. Когда большой группой людей движут одни эмоции, одна цель, управлять ею практически невозможно. Поведение толпы привлекает внимание не только из-за особенностей, но и из-за рисков получить травму. История знает немало случаев, когда в большом скоплении народа были насмерть затоптаны люди.

В чем же заключаются особенности психологии толпы, каковы ее признаки и структурные характеристики, виды и способы управления – разберемся в этой статье.

Сущность толпы

Я буду ссылаться на работу Михаила Литвака.

Изучая его работы, я могу сказать, что толпа – это универсальный инструмент, которым можно управлять. Так как толпы представляют из себя скопление людей, значит у них есть своя цель. Это и является одной из черт толпы. Происходит слияние индивидов в единый разум и чувства, которые снижают интеллектуальные способности. То есть, у человека исчезает личность. Состояние человека в толпе очень сильно меняется. Его сознание, утратившее активность, позволяет ему войти в состояние помрачения, предаться панике или соблазну.

И так, для формирования толпы необходим не разум, а вера. Толп без верований не существует.

“Когда человеческий рассудок берет верх, толпа разбегается. В толпе человек поступает не в соответствии со своим опытом, а в соответствие мнении большинства или вождя.” – пишет Литвак. А ведь это так и есть. За пример мы можем взять футбольную команду болельщиков. У них есть различные лозунги, которые они выкрикивают для того, чтобы поддержать свою любимую команду. К примеру, толпа из пяти человек кричит лозунг, а после чего к ним начинают присоединяться, другие толпы или личности. И вот через мгновение этот лозунг кричит половина стадиона. Происходит так называемое “заражение”.

Толпа очень переменчива. Это можно заметить, переходя из самой кровавой свирепости к героизму. Но, к сожалению, толпы больше способны на жертвы и не адекватные действия, чем отдельный взятый человек.

Психологические свойства толпы

Социальные психологи отмечают ряд психологических характеристик толпы. Они присущи всей психологической структуре этого образования и проявляются в разных областях:

• познавательный;
• эмоционально-волевой;
• темпераментный;
• мораль.

В когнитивной сфере толпа выражает различные странности своей психологии.

Неспособность к сознанию. Основными психологическими особенностями толпы являются ее бессознательность, инстинктивность и импульсивность. Если даже один человек весьма слабо доступен посылам разума, а потому совершает большинство своих действий в жизни на основе эмоциональных, порой совершенно слепых порывов, то толпа живет исключительно чувствами, логика против нее. Неконтролируемый стадный инстинкт приходит в действие, особенно в экстремальной ситуации, когда нет лидера и никто не кричит сдерживающих командных слов. Гетерогенное в каждом из индивидов, часть толпы, погружается в гомогенное, и бессознательные черты берут верх. Общие черты, движимые бессознательным, собираются в толпу. Изолированный индивид обладает способностью подавлять бессознательные рефлексы, в то время как толпа не имеет такой возможности.

Особенности воображения. Толпа обладает сильно развитой способностью к воображению. Толпа очень восприимчива к впечатлениям. Образы, которые поражают воображение зрителей, всегда просты и понятны. Картины, которые кто-то создает в воображении зрителей, воображение о событии или случае, почти не уступают по живости реальным картинам. Не сами факты возбуждают воображение толпы, а то, как они преподносятся ей. Еще один очень важный эффект толпы — коллективные галлюцинации. В воображении людей, собравшихся в толпу, события искажаются.

Особенности мышления. Толпа мыслит образами, и образ, вызванный в ее воображении, вызывает в свою очередь другие, не имеющие логической связи с первым. Толпа не отделяет субъективное от объективного. Он считает реальными образы, вызванные в его сознании, которые часто имеют лишь очень отдаленную связь с фактом, который он наблюдает. Толпа, которая может мыслить только образами, восприимчива только к образам. Толпа не думает и не размышляет. Он принимает или полностью отвергает идеи. Он не терпит споров и противоречий. Рассуждения людей основаны на ассоциациях, но они связаны лишь кажущейся аналогией и последовательностью. Толпа может воспринять только те идеи, которые упрощены до крайности. Суждения людей всегда навязываются им и никогда не являются результатом тщательного обсуждения. Толпа никогда не стремится к истине. Они отворачиваются от очевидности, которая им не нравится, и предпочитают поклоняться миражам и иллюзиям, когда они только манят. Для толпы, которая не может ни думать, ни рассуждать, нет ничего невероятного, но именно невероятное выделяется больше всего. В толпе нет никаких резолюций. Он может постоянно испытывать и проходить через всю гамму противоречивых чувств, но всегда будет находиться под влиянием волнения момента. Объединение разнородных идей, имеющих лишь кажущееся отношение друг к другу, и немедленное обобщение конкретных случаев — характерные черты мышления толпы. Толпа постоянно находится под влиянием иллюзий. Следует подчеркнуть некоторые важные особенности мышления толпы.

Категоричность. Не имея угрызений совести относительно того, что истинно, а что ложно, толпа выражает в своих суждениях столько же авторитет, сколько и нетерпимость. Консерватизм. По своей сути мафия крайне консервативна, питает глубокое отвращение ко всем новшествам и безгранично чтит традиции.

Общая классификация толпы

Существуют несколько классификаций толпы, такие как:

• Стихийная толпа — Формируется и проявляется без какого-либо организующего начала со стороны конкретного физического лица.
• Ведомая толпа — Формируется и проявляется под воздействием, влиянием с самого начала или впоследствии конкретного физического лица, являющегося в данной толпе её лидером.
• Окказиональная толпа — Образуется на основе любопытства к неожиданно возникшему происшествию, к примеру дорожно-транспортное происшествие
• Конвенциональная толпа — Образуется на основе интереса к какому-либо заранее объявленному массовому развлечению, зрелищу или по иному социально значимому конкретному поводу.
• Экспрессивная толпа — Формируется, как и конвенциональная толпа. В ней совместно выражается общее отношение к какому-либо событию, к примеру протест.
• Экстатическая толпа — Представляют собой крайнюю форму экспрессивной толпы. Характеризуется состоянием общего экстаза на основе взаимного, ритмически нарастающего «заражения», к примеру ритуалы.

Основной системообразующий признак толпы – это ее стихийность.

Основные характеристики толпы

И так, отметим некоторые признаки толпы.

Переменчивость

Толпа не может сдерживать свои эмоции.

Из-за этого ей свойственно переходить от кровожадности до героизма.

У толпы свой мир, который идет к своей цели или желанию, она не видит преград. Она не понимает слов, которые заставляют ее отказаться от своего желания. Толпа понимает обещания. “Если толпа хочет луну, надо пообещать ей луну” – такой пример дал Литвак.

Слияние

Толпа постоянно находиться во внимание, тем самым заражает индивидов, чем она больше – тем она сильнее заражает.

Авторитарность и консерватизм

Поскольку толпа постоянно впадает в крайности, она может или принять идею целиком, и относится к ней как к абсолютной истине, или полностью ее опровергнуть. Толпа не может анализировать, ей не свойственны сомнения. Поэтому толпа авторитарна и нетерпима. Малейшее несогласие оратора вызывает ярость и влечет его изгнание.

Виды толп

Попытки сделать всеобъемлющую классификацию толп предпринимались неоднократно начиная с труда Лебона. Но до сих пор такой классификации не существует. Дело в том, что одна и та же толпа содержит в себе множество разных признаков и характеристик. Может быть одновременно:

• агрессивной и спасающейся;
• конвенциальной (объединенной общим интересом) и экспрессивной.

Поэтому существует несколько вариантов классификации по разным основаниям.

По степени активности

Выделяют 2 вида толп по этому признаку: пассивные и активные.

• Пассивные толпы отличаются низким уровнем эмоциональности и возбуждения. Из всех психологических признаков этому виду присуща только массовость, и в полном смысле слова подобные собрания людей толпами не являются. К ним относят, например, людей, осматривающих достопримечательности, встречающих, провожающих и ждущих поезд на вокзале, транспортные толпы в метро и т. д. Но в случае какого-то эмоционального события эти толпы быстро перестают быть пассивными.
• Активная толпа находится в состоянии эмоционального возбуждения, поэтому в ней формируется готовность к совместным действиям.

По характеру эмоциональности

Толпа всегда переполнена эмоциями, но они носят разный характер, что влияет на особенности действий этой стихийной группы:

• Восторженная или экстатическая толпа объединяет людей на основе положительных эмоций, которые вызваны общим зрелищем (концерт, фестиваль) или общим действом (религиозные обряды и культы, карнавалы и т. д.).
• Паническая толпа возникает под влиянием сильного чувства страха, который перерастает в панику. Это эмоциональное состояние приводит к быстрой утрате рационального контроля. Управлять панической толпой практически невозможно.
• Агрессивная толпа отличается высокой степенью психического напряжения и негативными эмоциями: ненавистью, отчаянием, фрустрацией. Возникновение агрессии всегда связано с каким-то стимулом, например, слухом, информационным вбросом, то есть явлением, вызывающим всеобщее негодование.

По степени стихийности

Хоть толпа и относится к стихийным большим группам, степень этой стихийности может быть разной.

• Организованная толпа. Этот вид описал еще Г. Лебон на примере массовых выступлений рабочих на митингах и забастовках. Его отличает целенаправленная организация и элементы управления, а нередко даже четкий план действий. Составляют его зачинщики и подключают к реализации своих сторонников из числа толпы.
• Ведомая толпа. Чаще образуется стихийно, но благодаря человеку или группе людей с лидерскими способностями принимает признаки организованной.

Есть и другие основания, по которым можно проводить классификацию толп, но эти самые основные и общепринятые.

Методы и характеристики изучения толпы. Поведение толпы

Мы знаем, что толпа наделена экстремизмом. Для ее существования нужна единая вера. Так же толпы не устойчивы к колебаниям, сомнения ведут к риску ее раздробления. Из-за этого она старается избавить от сомнений и неуверенностей, в чем ей помогают ораторы. Ораторы вдалбливают толпе утрированные суждения. Поддерживая стабильность.

Еще одна черта поведения толпы это – Иллюзия , которая создается от мнений окружающих, появляется ложная информация, она способна обмануть органы чувств.

Коммуникация в толпе

Серьезное значение при образовании толпы обретает коммуникация. В толпе – это обмен важной информацией. Известно, что личность участвует в массовых действиях, если заражается видимым поведением остальных, или если узнает о нем по информационным каналам. Отдельные разновидности подобного поведения появляются из-за острого дефицита данных или недейственной системы подачи информации.

Человек готов поддаться заразительному действию толпы, если это действие совпадает с его убеждениями. В обществе вместе с официальной коммуникацией работает неофициальная. Они соприкасаются в разных точках. К неофициальным источникам относятся слухи, сплетни. Они перемещаются на страницы СМИ.

Факторы, влияющие на толпу

Важным фактором толпы является раса. Ей нужно постоянно поддерживать интеллектуальную связанность и эмоциональное убеждение. Раса способна превращать идеи или потребности в традиции. От сюда она способна передавать данные традиции к другой расе.

“Люди всех рас поклоняются одному божеству, называя его разными именами, — надежде. Ведь все их боги были одним-единственным богом” – писал Ле Бон. Литвак считает, что надежду нужно убивать. Я с ним согласен, ведь когда нет надежды, человек будет прислушиваться к рассудку.

Еще одним важным фактором является – использование формул и определенных слов. Чем более неопределенно слово или выражение, тем больше влияние. Такие слова как равенство, социализм, демократия, свобода воспринимаются толпой так, как будто от них зависит решение всех проблем

Духовное единство

Многие исследователи, предметом изучения которых стала психология масс, сходятся на том, что толпа — общество неорганизованное. Основной ее характеристикой всегда было духовное единство. В этом случае его можно сравнивать с чем-то наподобие крайне заразного инфекционного заболевания. Главным «симптомом» заболевания является состояние аффекта, которое в момент сильного эмоционального всплеска распространяется с высокой скоростью.

В качестве исключения, подтверждающего вышеописанное правило, можно рассматривать толпу, которая сформировалась в результате объединения людей, имеющих похожий образ мышления. Интегрироваться смогут только единомышленники, а не все те, кто был заражен общим эмоциональным состоянием.

Особенностью любой, особенно агрессивной группы, является категоричность убеждений и консерватизм. Их так же можно расценивать, как фундамент для духовного единства. На основании того, что толпа абсолютно уверена в правильности проведенной границы между истиной и заблуждениями, ей присуща нетерпимость.

Как управлять толпой

“Человек должен еще меньше напрягать свой рассудок: ему достаточно всего-навсего просмотреть и прочитать самые коротенькие тексты” – Так писал Гитлер. Слова воскрешают психические образы, но также и могущественные образы, представленные наглядно. Вначале было усиление выразительности слов за счет радио, потом порождение образов за счет кино и телевиденья.

Средства коммуникации потерпели эволюцию. И прежде всего следует убрать неугодных из телевиденья. А радиослушателей и читающей публики еще меньше. Средства коммуникации сделали автоматическое мышление историческим фактором. И этот фактор будет иметь место, пока существует толпа.

Для того, чтобы управлять толпой нужен вождь или лидер. Но как вождь должен внушить доверие, чтобы сдвинуть толпу и утвердить свое влияние на нее? Литвак писал, что Лидеру закрыты два пути, это: сила и разум. Я с ним полностью согласен, так-как сила гарантирует подчинение под средством страха, ум тоже не подходит, ибо массы нечувствительны к рассудочным доказательствам. Остается только обольщение или соблазнение. Это как гипноз, он уводит толпу от ее действительности, более красивую, соответствующим ее надеждам. Соблазн вождя не стремиться себя скрыть, а наоборот действует открыто.

И так обольщать – это значит переносить толпу из разумного мира в мир иллюзий.

Скорее всего вы подумаете, что вожди или лидеры — это обманщики. На самом деле они сами находятся во власти этой иллюзии.

Нужно чтобы вождь был как актер. Прежде всего, нужно превратить индивидов в толпу и вовлечь их в определенную деятельность. Ученые указывают, что приёмы всегда специфичны, но три стратегии всегда одинаковы: представление – управляет пространством, церемониал – управляет временем и убеждение – управляет словом.

Для того чтобы собраться толпе, им нужно пространство, тогда каждый индивид чувствует себя сильнее и поддержанным массами.

После чего следует провести собрание. В нем вождь использует весь свой авторитет. Это направляет коллективное слияние к наивысшей точки. Без манифестаций, военных шествий, съездов не может быть толп.

Церемониал хорошо сплачивает толпу, способствует растворению индивида в массе, а также автоматического усвоения поведения.

Также важную роль играет оратор. Оратор, например, желающий увлечь за собой толпу, должен злоупотреблять сильными выражениями. Преувеличивать, утверждать, повторять и никогда не пробовать доказывать что-нибудь рассуждениями — вот способы аргументации для толпы.

Заключение

Я рассмотрел некоторые проблемы психологии толпы в их теоретическом и практическом аспектах. Главный практический вопрос, который интересует общество и особенно правоохранительные органы: как обеспечить контроль над поведением толпы? — остается без ответа. Самый разумный вывод, к которому пришли ученые, заключается в одном: не допускать возникновения такого явления, как агрессивная толпа. Когда наше общество с этим справится, проблема толпы исчезнет и не потребует вмешательств ни полиции, ни науки.

С одной стороны, человек — это исключительно социальное «животное». С другой стороны, в этом и слабость человека, т.к. наше сознание постоянно подстраивается под действия большинства.

Для того, чтобы не допускать возникновения такого явления, как агрессивная толпа, в первую очередь необходимо устранить долговременные условия, создающие чувства социальной неудовлетворенности, недовольства, отчаяния, безысходности.

Если происходят какие-либо события, которые могут спровоцировать появление агрессивной толпы или толпа начинает собираться, то необходимо принимать срочные меры информационного, организационного и тактического плана к недопущению концентрации большого количества людей в одном месте. В частности, необходимо хотя бы временно изолировать от людей неформальных лидеров и зачинщиков беспорядков и задействовать людей, которые могли бы позитивно влиять на толпу.

Однако если нам все же предстоит «иметь дело» с агрессивной толпой, то полезны следующие рекомендации:

• не предпринимать никаких мер воздействия на толпу, ни в коем случае не пытаться сжать ее или вытеснить с занимаемого места;
• блокировать подходы к толпе, не допуская ее пополнения, тянуть время – оно работает против толпы – люди устают и их активность снижается;
• устранить эмоции, не отвечать на оскорбления, проявлять выдержку; это связано с тем, что для человека в толпе и для толпы в целом характерна импульсивность;
• не следует вступать в разговоры с людьми — следует ограничиваться ответом: «Мы выполняем приказ»; это связано с тем, что у людей в толпе в силу преобладания эмоций понижается уровень интеллекта и доказывать им что-либо бессмысленно;
• четко выполнять приказы руководства;
• без необходимости не подпускать к себе людей;
• постоянно (через устройства усиления речи) информировать людей о коридорах выхода, об ответственности, о применяемых мерах по устранению причин, по которым собралась толпа;
• не следует препятствовать выходу людей из толпы, но только через указанные коридоры выхода, где должны быть организованны фильтрационные пункты;
• следует предложить людям выделить из своей среды группу для ведения переговоров;
• для общения с толпой и ведения переговоров необходимо использовать специально отобранных, и прошедших обучение старших офицеров;
• переговоры следует вести не прерывая.

Используемые источники

1. Лебон Г. “Психология народов и масс” — изд.»Макет»,СПБ,1995.
2. Михаил Литвак “Командовать или подчиняться?” — 26 издание, “Феникс” 2015.
3. Fofoi. [Электронный ресурс].
4. Psyfactor. [Электронный ресурс].
5. Wikipedia. [Электронный ресурс].
6. Wikipedia. [Электронный ресурс].
7. 2health. [Электронный ресурс].

Приложение. Памятка правил поведения в толпе

1. Не предпринимать никаких мер воздействия на толпу, ни в коем случае не пытаться сжать ее или вытеснить с занимаемого места;
2. Не следует вступать в разговоры с людьми — следует ограничиваться ответом: «Мы выполняем приказ»;
3. Чётко выполнять приказы руководства;
4. Для общения с толпой и ведения переговоров необходимо использовать специально отобранных, и прошедших обучение старших офицеров;
5. Переговоры следует вести не прерывая.
6. Блокировать подходы к толпе, не допуская ее пополнения, тянуть время – оно работает против толпы – люди устают и их активность снижается;
7. Устранить эмоции, не отвечать на оскорбления, проявлять выдержку; это связано с тем, что для человека в толпе и для толпы в целом характерна импульсивность;
8. Не следует вступать в разговоры с людьми — следует ограничиваться ответом: «Мы выполняем приказ»; это связано с тем, что у людей в толпе в силу преобладания эмоций понижается уровень интеллекта и доказывать им что-либо бессмысленно.

Если страница Вам понравилась, поделитесь в социальных сетях:

Психология толпы. Массовое сознание и поведение.

Обобщение достижений современного научного анализа проблемы массового политического поведения позволяет в рамках политической психологии выделить наиболее существенные признаки данного феномена. Массовое стихийное поведение (англ, colecive behavior) — термин политической психологии, которым обозначают различные формы поведения толпы, циркуляцию слухов, паники и прочих массо-видных явлений. Прежде всего следует отметить, что его характер и направленность зависят и определяются массовым сознанием. В массовом поведении, безусловно, сказывается детерминирующая роль массового сознания, которое понимается как отражение материальных условий жизни, труда и отношений. При этом массовое сознание рассматривается стержнем всех отмеченных компонентов и имеет ряд особенностей: • является производным, прежде всего, от экономического базиса общества и по содержанию охватывает все его социально-политические и экономические проблемы; • носит многоплановый системный характер, обеспечивающий интеграцию различных форм сознания — правового, этнического, политического, профессионального, стихийного и др.; • проявляется на трех уровнях — инди­видуальном (отдельного человека), групповом (малых групп) и целостном (общественном); • играет активную преобразующую роль в поведении и отношениях. Массовое сознание, как интегративная детерминанта массового поведения, имеет ряд особенностей — высокую динамичность, противоречивость и спонтанность, так как формируется и изменяется под действием более широкого и мобильного спектра факторов; существенно зависит от устойчивости интеграции различных реально действующих факторов и условий; неоднозначно и противоречиво проявляется на индивидуальном, групповом и массовом уровнях. Толпа рассматривается политической психологией как множество людей, не связанных между собой общностью цели и единой позиционно-ролевой организацией, но объединенных общим центром внимания, сходством эмоционального состояния и в некоторой степени проявляющих массовое сознание. Толпа — разновидность социального организма. По характеру чувствования и поведенческого реагирования она существенно отличается от организованной группы и требует кардинально иных механизмов, приемов и навыков управления. Вместе с тем различия между толпой и группой не дискретны: между крайними полюсами наблюдается множество промежуточных состояний. В частности, сконцентрированная масса людей обычно приобретает некоторые свойства толпы, сохраняя при этом и качества организованной группы. Причины и непосредственные поводы к возбуждению недовольства или энтузиазма толпы могут быть самыми разнообразными и необязательно политическими: от повышенной активности Солнца до падения курса национальной валюты. Исследователи подчеркивают, что в толпе человек чувствует себя анонимным, что подталкивает его к действиям более рискованным и безответственным. Эти действия могут быть героическими, но в той же мере вероятны насилие, вандализм и хулиганство. Иррациональность поступков объясняется стадным чувством, которое позволяет отдельным участникам отключить свою волю, сознание и действовать по законам толпы. Толпа как тип социальной группы характеризуется аморфностью, однородностью структуры. В ней либо вообще нет лидера, либо, если он появляется (а нередко это происходит благодаря самоназначению), то все члены группы делятся на две роли: лидер и его последователи. При этом власть лидера бывает неограниченной, так как его последователи не размышляют, а слепо следуют его приказам. Механизмы образования толпы: слухи и циркулярная реакция. Слух — процесс передачи эмоционально актуальной информации по средствам коммуникации. Циркулярная реакция (синоним: эмоциональное кружение) — процесс обоюдного заражения, по мере интенсификации которого взаимодействие между индивидами опускается с семантического (коммуникация) на психофизиологический уровень.

Виды толпы

Большое количество наблюдений и психологических исследований массового стихийного поведения позволили вывести следующую условную классификацию. Окказиональная толпа (от англ, occasion — случай) — множество людей (зеваки), собравшихся по поводу неожиданного уличного происшествия. Доминирующая эмоция — любопытство. Секвенциальная толпа (от англ, convention — условность) собирается по поводу заранее объявленного события: митинг, концерт рок-группы, футбольный матч и т. д. Здесь преобладает более организованный интерес, и люди до поры до времени (пока сохраняют качества конвенциальной толпы) готовы следовать определенным условностям (конвенциям). Здесь доминирует более направленный интерес. Экспрессивная толпа (от англ, expression — выражение), ритмично выражающая ту или иную эмоцию: радость, энтузиазм, протест и т. д. Доминирующие эмоции здесь могут быть различны, главная характеристика — ритмичность выражения. Экстатическая толпа (от англ, ecstasy) — экстремальная форма экспрессивной толпы. Достигшие экстаза люди самозабвенно истязают себя цепями, рвут на себе одежду, танцуют до изнеможения, подчас смертельного, не в силах остановиться, и т. д. Действующая (active) толпа — наиболее опасная разновидность, в рамках которой в свою очередь можно выделить следующие подвиды: — агрессивная толпа. Доминирующая эмоция — ярость, злоба по отношению к объекту; — паническая толпа. Доминанта — страх, ужас, стремление у каждого индивидуально избежать реальной или воображаемой опасности; — стяжательная толпа — люди, вступившие в неорганизованный конфликт за обладание некоторой ценностью. Доминанта — жадность, жажда приобретения. В конкретных ситуациях может сопровождаться страхом, злобой или обожанием; — повстанческая толпа по ряду признаков сходна с агрессивной, однако отличается от нее социально справедливым характером возмущения. Практически это выражается тем, что при наличииактивного организующего звена в повстанческую толпу может быть внесено организационное начало. Известны случаи, когда повстанческую толпу в конечном счете удавалось организовать в эффективную группу. Солидарность — это также одна из инстинктивных форм поведения участников массовых событий, которые способны не только соперничать друг с другом, но и сотрудничать. В основе проявления солидарности в политике лежит идентификация людей с определенной частью толпы, группы, позволяющая объединить усилия части участников по достижению своих целей и интересов. Не описывая многочисленные формы проявления инстинктов в политике, заметим, что в целом инстинкты охватывают все бессознательные, иррациональные, чувственные формы поведения как отдельного человека в толпе, так и организованных групп, стихийные выступления масс. Удалось выявить четыре комплекса предпосылок (факторов) превращения более или менее организованной группы в паническую толпу. Социальные предпосылки — общая напряженность в обществе, вызванная природными, экономическими или политическими бедствиями: землетрясения, наводнение, резкое падение курса валюты, начало или неудачное ведение боевых действия и т. д. Физиологические предпосылки — усталость, голод, долгая бессонница, действие алкоголя, наркотиков. При этом снижается уровень индивидуального самоконтроля, что при массовом скоплении людей чревато особенно опасными последствиями. Общепсихологические предпосылки — удивление, испуг, вызванные недостаточной информированностью о вероятной опасности и возможных способах противодействия. Социально-психологические и идеологические предпосылки — отсутствие ясной и высокозначимой общей цели, эффективного лидерства, недостаточное доверие к лидерам и низкий уровень групповой сплоченности.