Что такое кибербуллинг и как защититься: опасные последствия и печальные примеры

Интернет, изначально придуманный как ресурс для общения и обмена информации между учеными из разных уголков планеты, активно развивается. На данный момент практически 60% людей со всего мира могут выходить в сеть, при этом большинство из них имеет аккаунты в соцсетях, где активно обсуждаются различные темы и ведутся жаркие споры по любой теме. А поскольку мир онлайн населяют такие же люди, как и офлайн, конфликты неизбежны. Всё чаще в сети начинают появляться «хулиганы», получающие удовольствие, унижая других участников беседы. Это явление называется кибербуллинг.

Как избежать травли, как защититься от обидчиков, есть ли возможность их наказать? Как уберечь своих детей? В этих и других вопросах мы сегодня попробуем разобраться.

Что такое кибербуллинг

Сyberbullying значит в переводе травлю онлайн, электронную жестокость. Это преднамеренные действия, которые исходят от одного человека или группы лиц, осуществляются регулярно. Жертва при этом не может защитить себя.

Иногда кибербуллинг по-другому называют кибертравля, кибермоббинг.

Что отличается от просто буллинга?

Буллинг обычно осуществляется людьми в реальной жизни. Кибербуллинг – это зачастую анонимное явление, агрессор чувствует свою безнаказанность.

В чем разница с обычным конфликтом?

В социальных сетях люди часто спорят, выражают свое мнение, в том числе и негативное. Если человека оскорбили единожды, то это не кибербуллинг, а просто конфликт. Если оскорбления имеют регулярный, множественный характер, то можно говорить о кибербуллинге.

Мой ребёнок – агрессор

Как мы с вами уже знаем, агрессоры – это люди, стремящиеся самоутвердится за счёт более слабой жертвы. Если вы заметили, что ребёнок проявляет агрессию без видимых причин, обижает других детей на улице, возможно, пытается задеть вас — не стоит пускать ситуацию на самотек. Простым наказанием «неделя без телефона» или «встань в угол» здесь не обойтись, а в некоторых случаях это может только навредить. Агрессивное поведение у ребёнка до трёх лет – нормальная, неосознанная реакция, но чем старше становится человек, тем лучше он учится управлять своими эмоциями, в том числе и злостью.

Таким образом, если ребёнок чересчур агрессивен, необходимо пройти обследование у психиатра, чтобы исключить патологию нервной системы. Если ребёнок здоров, то работать предстоит непосредственно с внутрисемейными отношениями и с отношениями внутри класса (если есть данные о проблемах в школе). Здесь, конечно, необходимо заручиться поддержкой со стороны учителей и администрации школы. Необходимо понять, чего именно добивается ребёнок своим поведением – привлекает внимание, находясь в уязвимом положении, или пытается занять лидерские позиции.

Если подросток уязвим, то необходимо помочь ему получить поддержку и помощь без применения силы. Чаще хвалите его за правильное поведение и игнорируйте агрессивное. Учите справляться с вспышками гнева и агрессии социально приемлемыми способами (побить подушку, досчитать до десяти и т.п.). Возможно, запишите его в спортивную секцию, где он сможет выплескивать свою энергию во вне.

Если у вас растёт лидер, стремящийся к власти, помогите ему понять, что страх – это не признак уважения и любви. Покажите, что внимательный, спокойный и уравновешенный лидер всегда будет ценнее любого тирана. Также постарайтесь найти возможность применить свои лидерские качества, например, предложив ему войти в состав совета школьников.

Статистика

Интернет-пользователи в России считают, что за последние несколько лет количество случаев кибербуллинга возросло (по статистике на 42%).

10% россиян получали в свой адрес негативные высказывания, оскорбления. 49% людей видели, как кибербуллинг осуществляется в сторону других пользователей.

7% россиян страдали от множественных насмешек, оскорблений, негативных действий. В отношении 5% распространялась оскорбительная, порочащая информация.

3% получали в свой адрес угрозы физической расправы, насилия.

2% людей пожаловались на то, что в сети публиковали их снимки и видео интимного или сугубо личного содержания.

Виды кибербуллинга с примерами

Кибербуллинг – это не просто оскорбления онлайн. Его можно разделить на несколько видов.

А приходилось ли вам наблюдать примеры кибербуллинга? В каком именно виде? Поделитесь своим опытом в комментариях.

Как защитить себя?

Взрослые реже подвергаются подобному влиянию в интернете. Чаще всего оно служит проявлением моббинга – насилия, связанного с работой, когда на сотрудника давят с целью манипуляций или увольнения. Защититься помогут следующие рекомендации:

1. Помните, что за фотографией даже близкого родственника могут скрываться мошенники. Поэтому личную информацию лучше ни в каком виде не передавать в соцсетях или мессенджерах, чтобы не быть скомпрометированным.
2. Не игнорируйте собственные ощущения. Общаясь с виртуальными знакомыми (например, клиентами или единомышленниками по интересам), не подавляйте возникающие подозрения. Интуиция – не миф. Порой наш мозг может без рациональных объяснений уловить сомнительные явления и выдать в виде необоснованной тревоги.
3. Не молчите. О любых регулярно повторяющихся угрозах, оскорблениях или шантаже немедленно сообщайте родным или руководству. В данной ситуации не существует понятия «ябедничество», которое многих останавливает в правильном побуждении поделиться проблемой с окружающими.

Почему люди этим занимаются – причины

Причины кибербуллинга могут быть разными:

1. Зависть или другие отрицательные эмоции в отношении конкретного человека.
2. Желание совершать дурные поступки, но не нести за них ответственность.
3. Боязнь самому стать жертвой, поэтому избирание стратегии нападения.
4. Желание примкнуть к более сильной группе, отстоять в ней свой авторитет.
5. Возможность отомстить за свои обиды (часто мстят обиженные друзья, брошенные парни и девушки, люди, которым отказали в отношениях).
6. Явное отличие жертвы от других (необычное мнение, нетрадиционная ориентация, другая национальность, цвет кожи).

Также пользователи могут совершать действия, привлекающие внимание агрессоров:

• распространение в сети личной информации, выкладывание ее в общий доступ;
• размещение фотографий пикантного, интимного содержания;
• открытые призывы к поддержке или противостоянию чему-либо (феминизм, ЛГБТ, политические движения);
• общение с подозрительными личностями, прием приглашений в друзья абсолютно от всех людей;
• создание слишком легкого пароля, который можно взломать (имя, дата рождения, девичья фамилия матери).

Признаки, что ребенка травят в интернете

Травлю в Интернете в сторону ребенка можно распознать по ряду признаков.

Могут ли угрозы из сети перейти в реальность

Травля в Интернете часто не переходит в реальность, так как агрессору важно оставаться анонимным и безнаказанным. Угрозы расправы используются для того, чтобы ввести жертву с состояние еще большего стресса. Однако, при поступлении прямых угроз в физической расправе все же стоит насторожиться.

Если угрозы исходят от знакомого человека, который владеет личной информацией о жертве (адрес проживания, место учебы/работы), то стоит обраться в полицию.

Иногда кибербуллинг переходит в киберсталкинг, особенно этому подвержены известные люди, блогеры. Киберсталкинг заключается в том, что обидчики из Интернета разыскивают человека в реальной жизни, могу прийти к нему домой.

Что делать, если вас атакуют

1. Сохраняйте все доказательства: письма, текстовые и аудио сообщения, делайте скриншоты переписок.
2. В каждой соцсети есть техподдержка, куда можно пожаловаться и попросить заблокировать преследователя. Мессенджеры наделены функцией блокировки ненужных контактов.
3. Если вы несовершеннолетний, обязательно сообщите о происходящем родителям и учителям (если преследователь учится в вашей школе).
4. Взрослый человек, собрав все доказательства кибербуллинга в свой адрес, может написать заявление в полицию, так как угроза жизни и здоровью преследуется по закону.

Последствия кибербуллинга для подростков

Последствия кибербуллинга отражаются и на жертве, и на агрессоре. Для жертвы кибербуллинг опасен по причинам:

1. Повышение тревожности.
2. Ухудшение самочувствия (головные боли, слабость, озноб).
3. Нарушение социальных связей (могут отвернуться друзья, бросить любимый человек).
4. Ухудшение настроения.
5. Возникновение депрессивного состояния вплоть до суицидальных мыслей.

Для агрессора такое поведение тоже не проходит бесследно. Вместо того, чтобы решать свои психологические проблемы, он занимается деструктивными делами, усугубляет свое состояние.

Здоровые люди не травят других ни онлайн, ни в реальной жизни. В дальнейшем агрессору будет тяжело строить отношения в коллективе.

Можно ли наказать агрессора по закону – юридическая сторона

В УК РФ пока нет закона о преследовании онлайн, но он находится на рассмотрении. Однако, наказать за кибербуллинг можно попробовать и по другим статьям. Например, за клевету (ст. ст. 128.1, 298.1 УК РФ), за угрозы физической расправы (ст. ст. 161–162 УК РФ), домогательства или противоправные действия сексуального характера (ст. 135 УК РФ).

Чтобы дело имело наибольший вес, жертве кибербуллинга нужно будет предоставить как можно больше доказательств травли (копии переписок, комментариев, записи голосовых сообщений). Важно также фиксировать даты сообщений, комментариев и т.д. Все доказательства требуется заверить у нотариуса.

Как бороться с кибербуллингом

Защититься от кибербуллинга не всегда просто, но огромную роль играют хорошие отношения в семье и школе, наличие у ребенка возможности обратиться за помощью к взрослым.

Что делать, если вы – жертва интернет-травли

Из-за интернет-травли человек теряет много моральных сил и ресурсов, поэтому важно уметь защищаться:

1. Жаловаться в администрацию социальной сети на негативные комментарии, сообщения, посты.
2. Заносить агрессоров в «черный список», блокировать их.
3. Удалить со страницы всю личную информацию или настроит приватность так, чтобы это могли просматривать только близкие, надежные люди.
4. Не вступать в диалог с агрессором, а сразу блокировать его.
5. Понимать, что стать жертвой агрессора может каждый, не молчать об этом, не винить себя. В травле всегда виноват агрессор.

Если кибербуллинг осуществляется в школе или учебном заведении, то стоит привлечь к этому административный состав, дирекцию.

Как вести себя, если вы свидетель интернет-буллинга

Большинство людей хотя бы раз в жизни становятся свидетелями кибербуллинга. В ситуации у человека есть выбор – продолжать молча наблюдать, заступиться за жертву или поддержать агрессора. В онлайн-пространстве делать выбор куда тяжелее, ведь невозможно попросить помощи у родителей или вызвать полицию.

Поведение свидетеля зависит от его личных характеристик, от того, насколько хорошо он относится к жертве или агрессору.

Мы рекомендуем заступиться за жертву. Это придаст человеку уверенности в том, что он не один, что у него есть сторонники. Участие и эмпатия со стороны других людей помогут ему осознать собственную ценность. Если нет возможности заступиться, то стоит хотя бы пожаловаться в администрацию сайта или социальной сети на оскорбительное поведение и кибербуллинг.

Не стоит подогревать конфликт. Лучше написать жертве личное сообщение, и поделиться статьей или конкретными инструкциями, как себя вести. Проявить эмоциональное участие и поддержку.

Как помочь ребенку-жертве

Ребенка-жертву нужно научить борьбе с агрессорами:

1. Откровенно поговорить с ребенком, продемонстрировать собственное участие, узнать, в чем именно заключается кибербуллинг в его сторону.
2. Показать, как жаловаться на неуместный контент или негативные комментарии.
3. Объяснить, почему важно хранить в секрете свои персональные данные.
4. Помочь ему настроить социальные сети и чаты так, чтобы незнакомые люди не могли вступить с ним в беседу.
5. Научить ребенка говорить твердое «нет».
6. Рассказать о том, как важно быть коммуникабельным и правильно выстраивать общение, в том числе и в онлайн-пространстве.

Если родители не проявляют достаточной заинтересованности в проблеме кибербуллинга, то ребенок может самостоятельно обратиться за помощью. Например, он может позвонить анонимно по номеру детского телефона доверия 8-800-200-01-22.

Что делать, если ваше ребенок – агрессор

Кибербуллинг в интернете – это одно из мест, где ребенок может проявлять свою агрессию. Если он также груб с родителями, обижает других детей, то ситуацию на самотек пускать нельзя. Стоит избегать наказаний типа лишения телефона, домашнего ареста или недели без сладкого. Они не решат проблему, а дадут, в лучшем случае, лишь временный эффект.

Родителям стоит учить ребенка получать авторитет и общественное признание без применения агрессии. Внимательный, тактичный коммуникабельный человек всегда будет уважаться в обществе гораздо больше агрессора.

Его нужно чаще хвалить, но только за реальные достижения, а не за все подряд. Также стоит научить его давать конструктивный выход своим эмоциям (досчитать до 10, прежде чем сказать грубость, поколотить подушку, побросать мяч во дворе).

Если ребенок очень активный и ему некуда девать свою энергию, можно поговорить с ним и предложить идею записаться в спортивную секцию.

Мой ребёнок – жертва

Все родители хотят, чтобы их дети были здоровы и счастливы, чтобы у них были друзья, хороший класс, лучшие преподаватели, а школьные годы остались в памяти как весёлое время. Однако далеко не всегда так получается.

К сожалению, многие дети сталкиваются с травлей в школе, во дворе, в интернете. В России по данным статистики 76% ребят не рассказывают родителям, что у них есть проблемы.

Признаки того, что ребёнка травят в интернете:

1. Ребёнок стал меньше проводить времени в телефоне или, наоборот, зачастил туда.
2. После пребывания в интернете подросток подавлен, раздражителен, расстроен.
3. Ребёнок закрывается, не хочет идти на контакт, не хочет говорить о том, с кем он общался и о чём.
4. Успеваемость падает.
5. У ребёнка нарушается аппетит, появляютсяя головные боли и другие психосоматические нарушения.

Заметив изменения в поведении подростка, родителям необходимо постараться вывести его на разговор о происходящем. Не надо давить и шпионить за ребёнком: просто скажите, что вы всегда рядом и готовы ему помочь. Бывает, ребёнку сложно признаться, в том, что он стал жертвой травли, особенно если при этом его шантажируют фотографиями или личной информацией. Предложите ему написать вам послание или записать аудиосообщение, пообещайте не наказывать и не ругать его за то, что он расскажет.

Как только у вас появилось подтверждение травли, расскажите ребёнку о том, что это не нормальная ситуация и вы вместе должны это остановить.

Помочь в этой ситуации могут современные технологии. Вы либо проверите, не буллят ли вашего ребёнка в офлайн или онлайн пространстве, либо получите доказательства травли, чтобы в будущем использовать их против агрессора. Смотрите, в каких приложениях и сколько времени проводит ваш ребёнок, а также знайте, где он находится и слушайте, что происходит вокруг него с приложением «Где мои дети».

План защиты

1. Научите ребёнка блокировать нежелательных посетителей его социальных сетей. Найдите вместе функции «пожаловаться» или «добавить в чёрный список» — они есть практически на всех интернет-ресурсах. Для «мимо проходящих хулиганов» это сработает практически моментально. Если распространение слухов, видео или фото осуществляется через некое сообщество или общий чат, где нет возможности на прямую убрать оскорбления, обратитесь к администрации сообщества или сайта с просьбой удалить нежелательный контент.
2. Настройте страницу в соцсети, повысьте уровень её безопасности, удалите всю личную информацию, которая может стать доступна агрессорам. Запретите другим пользователям отмечать ребёнка на фотографиях и видеозаписях.
3. Не отвечайте на кибербуллинг, не вступайте с обидчиком в беседу. Задача агрессора — получить как можно больше эмоций в ответ, почувствовать своё превосходство. Игнорирование его действий в конце концов заставит его либо совершить ошибку, за которую можно будет привлечь по статье, либо он потеряет интерес к жертве.
4. Постарайтесь узнать, кто именно обижает вашего ребёнка. Это позволит наказать обидчика в реальной жизни.
5. Сделайте скриншоты переписок, комментариев и других материалов, которые позволят вам подтвердить свои слова. Да, в России на данный момент не существует законов в УК РФ, которые непосредственно наказывали бы за кибербуллинг, однако, при наличии угроз или подозрений на домогательства – это может рассматриваться как основание для возбуждения уголовного дела. Также следует помнить, что для государства требуется нотариально заверенные скриншоты страниц. Но если травля происходит в стенах школы, администрации будет достаточно и обычных распечаток.
6. Поскольку кибербуллинг часто случается именно внутри класса или школы, не бойтесь привлекать к решению проблемы классного руководителя, социального педагога, психолога и администрацию. Необходимо обратить внимание на эту проблему, чтобы помочь детям наладить взаимоотношения в классе и остановить травлю.

Помните, что доверительные и тёплые отношения в семье позволят ребёнку как можно раньше обратиться к вам за помощью и получить минимальный вред от кибербуллинга.

Профилактика травли в интернете

Для предотвращения кибербуллинга нужно:

1. Учить ребенка быть доброжелательным и дружелюбным при общении в сети, не писать гневных, оскорбительных, резких комментариев и сообщений. Это поможет избежать повышенного внимания со стороны агрессоров.
2. Объяснить, что иногда для предотвращения кибербуллинга достаточно одного – полного игнорирования, ведь агрессор всегда ждет от жертвы ответной реакции.
3. Принимать меры по защите ребенка, если поступила информация о травле в социальных сетях или на сайтах.
4. Следить за тем, чтобы угрозы не переходили в реальную жизнь.

Советы учителям

Учителям в школе также стоит заниматься проблемой кибербуллинга, предотвращать ее, ведь не все родители беседуют на эту тему со своими детьми:

1. Проводить классные часы и дополнительные занятия на тему кибербуллинга, рассказывать о его разновидностях, признаках, последствиях.
2. Проводить просветительские семинары для родителей.
3. Объяснить учащимся разницу между выражением своего мнения в сети и оскорблением других людей.
4. Разговаривать с детьми о том, как защитить себя в сети (надежный пароль, корректные высказывания, настройки приватности для своих социальных сетей).
5. Акцентировать внимание на том, что интернет-травля – тоже наказуемое, противоправное занятие. Рассказать о законодательных мерах и способах защиты от кибербуллинга.
6. Выстраивать с учениками доверительные отношения, убедить, что они могут обратиться к учителю за помощью в случае кибербуллинга.
7. Стараться сплачивать учеников в классе, проводить больше мероприятий, совместных поездок, викторин.
8. Рассказывать ученикам о психологии и педагогике, учить лучше понимать друг друга, осознать мотивы людских поступков.

Благодарим за прочтение статьи. Сталкивались ли вы с кибербуллингом лично? А кто-то из ваших знакомых? Поделитесь своим опытом и знаниями в комментариях. Возможно, вы знаете эффективные способы защиты и сможете кому-то помочь.

Сохраняйте себе статью, чтобы не потерять рекомендации, обязательно отправьте ее своим близким, покажите детям, подросткам. Кибербуллинг – это не просто баловство, это травля, которая может стоит человеку жизни, как, например, японской девушке-борцу Хане Кимура или корейской певице Солли.

Как распознать, что вы неосознанно стали агрессором?

Во-первых, я считаю важным, чтобы каждый человек мог сам предположить, что он потенциально является агрессором. То есть, он будет агрессором, если совершит какие-то насильственные действия по отношению к другому человеку.

И, как мы уже выяснили, как распознать, что является насилием? Только субъективно. Чтобы понять, являетесь ли вы агрессором или нет, необходимо постоянно находиться в контакте с собеседником. Это заставляет его чувствовать себя плохо, это заставляет его чувствовать себя плохо? Он в порядке или не в порядке? Чувствуете ли вы, что это неправильно?

В этом и заключается сложность Интернета. Потому что когда мы находимся вне сети, мы видим глаза человека, видим его позу, например, наполненные слезами глаза или стиснутые зубы. Интонация голоса. Когда у нас нет голосов, а есть только текст, изображения и так далее, это непонятно.

Это история с правилами, в ней задействовано такое важное правило цифрового этикета. Если у вас возникла ситуация, связанная с негативными эмоциями, конфликтами или чем-то еще, вы всегда должны выразить ее в голосе, в разговоре, в личной встрече. Потому что в переписке вы никогда не сможете получить достаточно информации об эмоциональном состоянии человека. Вы не сможете заботиться о нем. Скорее всего, он не сможет увидеть никаких эмоций в ваших сообщениях. Если человек находится в моменте, в состоянии, когда ему кажется, что все над ним издеваются (это не обязательно так, все субъективно), он, скорее всего, увидит в ваших сообщениях, в вашем тексте именно то, что подкрепляет то, о чем он думает.

Как избежать кибербуллинга?

Во-первых, существует множество различных технических решений. Facebook, ВКонтакте и другие социальные сети позволяют избавиться от неприятных комментариев и сообщений через настройки. Вы также можете запретить людям отмечать себя в сообщениях и фотографиях. Наконец, нарушителей можно просто заблокировать. Кроме того, если кто-то издевается над вами или вашим ребенком в социальной сети, вы можете воспользоваться кнопкой «Сообщить», чтобы сообщить об этом.

Во-вторых, есть рекомендации более общего характера. Как взрослые, так и дети не должны публично делиться личной информацией, например, номерами телефонов. Важно, чтобы жертвы кибербуллинга не были одиноки, когда сталкиваются с оскорблениями — нам нужен кто-то, с кем можно поделиться этим. Есть и нетрадиционные способы: например, Елена Климова, основатель проекта для ЛГБТ-подростков «Дети-404», когда регулярно получала оскорбления и угрозы в Интернете, начала собирать специальную галерею — портреты хулиганов и их высказывания. По ее словам, это также действовало как защитный механизм: люди боялись заходить в галерею.

Подростки должны искать поддержки у учителей и родителей, а родители подростков должны обращать внимание на то, что их ребенок делает в Интернете, и быть готовыми помочь ему в трудной ситуации. К сожалению, часто бывает так, что дети не хотят рассказывать об этом родителям, а взрослые сами не замечают проблемы. Поэтому стоит хотя бы помнить о том, что кибербуллинг существует и что он может привести к серьезным психологическим проблемам. В России есть горячая линия для подростков, столкнувшихся с кибербуллингом, но в целом этому уделяется меньше внимания, чем в Европе или США.

Важно разговаривать с подростком, который подвергается кибербуллингу