Умение выступать перед аудиторией и делать это уверенно необходимо только известным спикерам, собирающим большие залы. Или нет? На самом деле данный навык важен и в повседневном общении. Он помогает улучшить отношения с окружающими и не только. Как обрести уверенность в речи и в себе?
То, что вы говорите, безусловно, важно. Вместе с тем важно и то, как вы говорите. Манера речи, ее тон, темп и ритм, а также ваша поза и жесты сообщают собеседникам массу информации. Уверенная речь творит чудеса: она помогает ее обладателю прежде всего поверить в себя, а кроме того, наладить качественные отношения с другими людьми, достичь поставленных целей и даже воплотить в реальность смелые мечты.
Научиться говорить уверенно — можно, это такой же навык, как и любой другой. О стратегиях и приемах, помогающих развить уверенность в обыденной речи и во время публичных выступлений, рассказывает специалист по персоналу Джордж Зиогас (George J. Ziogas).
Статья будет полезна тем, кто мечтает избавиться от страха публичных выступлений, добиться внимания аудитории и презентовать себя, а также свои проекты без тени сомнения.
Чтобы научиться говорить уверенно, не стоит пренебрегать общими советами: нужно часто практиковаться и все время анализировать ошибки, делая выводы. При этом важно использовать правильные методы.
Говорите медленно
Речь часто выдает волнение говорящего. Один из ярких индикаторов — слишком быстрая речь. Она не просто сообщает окружающим, что вы волнуетесь, а дает им понять, что вы не в силах себя контролировать.
В повседневной жизни отслеживайте скорость, с которой говорите, и корректируйте ее при необходимости. Так вы научитесь замечать, что начинаете тараторить, и контролировать это. Выступая перед большой аудиторией, старайтесь сохранить привычный для вас в спокойной обстановке темп речи. Это позволит слушателям расслабиться и создаст у них ощущение, что вы хотите наладить с ними контакт, а также почувствовать вашу уверенность. Кроме того, медленная речь даст вам больше времени на обдумывание следующих фраз.
Опирайтесь на идеи, близкие слушателям
Другие люди будут вас слушать, если им близка проблема, которую вы затрагиваете. Если аудитория совсем не разбирается в вашей теме, положите её в понятный контекст и опишите с помощью знакомых людям метафор.
Например, генетик Дженифер Дудна рассказала, что её изобретение позволяет вносить изменения в ДНК так же, как текстовые редакторы дают нам возможность менять уже напечатанный текст. А спикер Тим Урбан объяснил, как работает мозг прокрастинаторов, с помощью нарисованных человечков. Так его аудитории было легче понять, что такое нейротрансмиттеры.
Вступайте после паузы
Один из верных способов задеть собеседника или как минимум навести его на неприятные мысли в процессе общения — начинать говорить сразу после того, как он закончил очередную фразу. Это создает впечатление, что вы с нетерпением ждали своей очереди вступить и вряд ли вообще слушали другого человека.
Общаясь с людьми, выдерживайте паузу в одну-две секунды, после того как говоривший завершил высказывание, прежде чем ответить. Отсутствие спешки демонстрирует вашу уверенность и придает вашим репликам больше авторитета. Кроме того, данный пример заразителен: не торопитесь — и другие поведут себя так же.
Как побороть неуверенность и страх перед выступлением
Преодолеть стресс во время беседы или выступления перед аудиторией можно с помощью простых советов:
- если вы стоите, то не опирайтесь на одну ногу. Расположите тело так, чтобы опора приходилась на обе ноги. Не ставьте ноги вместе, как будто вы стоите по стойке смирно, а расположите их на небольшом расстоянии друг от друга;
- если вы сидите, поставьте ноги на небольшом расстоянии друг от друга, согните их в коленях, а руки положите перед собой. Не сидите на стуле слишком глубоко или, наоборот, на краешке. Не убирайте ноги под стул, не перекрещивайте их;
- держите спину прямо, расправьте плечи, не опускайте подбородок, но и не поднимайте его слишком высоко;
- следите за руками. Не перебирайте предметы, не щелкайте ручкой, не прячьте руки. Жестикуляция должна быть умеренной и спокойной;
- старайтесь смотреть прямо в лицо собеседнику, не отводите взгляд даже тогда, когда вам задают неудобные вопросы;
- чувствуйте грань между уверенностью и самоуверенностью. Самоуверенные и высокомерные люди невольно вызывают отторжение у собеседников.
Как видите, научиться ораторскому мастерству может каждый. Если ваша работа связана с общением с людьми, вам обязательно нужно поработать над собой, повысить уверенность, коммуникабельность. Это поможет вам не только в профессиональной деятельности, но и в жизни.
Избегайте слов-паразитов
В нашу речь то и дело проникают слова, призванные заполнить пустоты. Периодически проскакивают разные «а», «да», «значит», «в общем» и т. д. Сами мы редко их замечаем. А вот собеседники замечают почти всегда и делают вывод, что вы не уверены в себе.
Надежный способ отловить у себя слова-паразиты — сделать аудиозапись во время общения с кем-то или публичного выступления. Если вы обнаружите, что невольно заполняете пустоты в речи такими словами, посчитайте, как часто это происходит, прослушав запись. Сосредоточьте усилия на том, чтобы избавиться от привычки. Услышав, как изо рта в очередной раз выскочило слово-паразит, замедлитесь или сделайте паузу.
Что значит «говорить красиво»
Говорить красиво – это значит говорить понятно, доходчиво, с правильными интонациями, в меру эмоционально, так, чтобы убедить собеседника или собеседников в правильности своих рассуждений и выводов. О человеке, который говорит красиво, говорят, что он обладает даром красноречия или ораторскими способностями.
Красноречие может быть естественное и приобретенное. С естественным все понятно – некоторые люди обладают им от природы. Приобретенное же красноречие – это ораторское искусство, или искусство красноречия, которому нужно учиться. В наше время ему обучают на всевозможных тренингах. А возникло оно еще в далекие времена в античной Греции, где появились первые школы по обучению искусству красноречия, и постепенно переросло в науку – риторику. На занятиях по ораторскому мастерству, как раньше, так и сейчас, учат, как обычную речь превратить в ораторскую.
Цель ораторской речи – не только донести до слушателей определенную информацию, но и убедить их в своей правоте, чтобы побудить к дальнейшим действиям. Оратор своей речью должен вызвать у слушателей эмоциональный отклик, особый психологический настрой, поэтому она не должна быть монотонной, неуверенной, с нечеткой артикуляцией. Его мысли должны быть живыми и яркими, а сам он должен быть готов поделиться ими со слушателями, – только тогда его речь можно будет назвать красивой.
Как говорил французский писатель-философ Вольтер:
«Прекрасная мысль теряет свою цену, если она дурно выражена».
Избавьтесь от расхожих фраз
В современной речи много вездесущих, но пустых по смыслу фраз, например: «извините», «я хочу сказать, что», «это мое мнение» и т. д. Большинство из них, помимо всего прочего, демонстрируют ваши сомнения. Используя такие фразы, вы словно извиняетесь за сказанное. И почему после этого люди должны продолжать вас слушать? Подобные высказывания обычно прорываются, когда вы нервничаете из-за реакции других людей на то, что сообщаете. Поэтому говорите, избегая подобных «извинений». Тогда вам не придется уточнять, что это ваше мнение. Которое, к слову, будет звучать весомо и авторитетно.
Как заинтриговать собеседника. Как говорить чтобы тебя услышали?
Часто приходится слышать такой вопрос: как заинтриговать человека в диалоге? Спросите себя, как вы обычно начинаете что-то рассказывать. С каких слов начинаете? В какой момент вступаете? Делаете ли паузы в предложениях?
Как-то давно, я заметила интересную закономерность. Парадоксальную. Когда мне было важно спросить, попросить, убедить, люди меня практически не слушали и быстро отказывали. «Вот, -думаю — «люди меня не слышат и не хотят слушать, что делать?» А когда я просто говорила, что-то рассуждая сама с собой, на пол-слове останавливаясь и замолкая, то, меня допытывали, что же я хотела сказать. Даже начальство не ленилось выскочить из кабинета и спрашивать о брошенной вскользь фразе.
«Прямо раздражают своими вопросами. Я уже забыла к чему это брякнула, уже на другое внимание переключила, а они от меня все добиваются чего же я хотела сказать?! Это же, вообще, не важно!», — думала я.
«Надо же, когда приходишь, напрягаешься, пытаешься добиться чего-то, от тебя отделываются. А, когда ничего особо ценного и важного не хотел говорить — на тебе! — «вынь, да положь». То есть — «изложите ваши желания, а мы с интересом выслушаем». И тут-то меня осенило. Вот в чем фишка! Люди любят недосказанность, таинственность и секретность. Информацию, которая вам важна, ценный совет или помощь, оказывается, можно легко получить! Нужно только брякнуть любую фразу и замолчать.
Отрегулируйте громкость
Говорить громко, чтобы продемонстрировать уверенность, — распространенная ошибка. В действительности речь на повышенных тонах лишь заставляет слушателей сделать вывод, что вы их не уважаете. Кроме того, речь, походящая на крик, неприятна. Быть услышанным во время выступления, особенно перед большой аудиторией, помогают ритмическая организация речи и правильная высота интонации. Насколько хорошо вы управляете голосом, поможет понять анализ аудиозаписей ваших выступлений. Каждый раз делайте выводы и продолжайте практиковаться.
Другие важные моменты в речи хорошего оратора и рассказчика
Ещё несколько полезных советов, чтобы вы больше никогда не говорили: «Меня никто не слушает, не любит, никто не уважает, не понимает, никто не слышит.
- НИКОГДА НЕ ПЫТАЙТЕСЬ ПЕРЕКРИЧАТЬ СОБЕСЕДНИКА, ЛУЧШЕ, НАОБОРОТ, НАЧАТЬ ГОВОРИТЬ ЗНАЧИТЕЛЬНО ТИШЕ, ЗАМОЛЧАТЬ ИЛИ СКАЗАТЬ ОДНУ ИЗ НЕЗАКОНЧЕННЫХ ФРАЗ.
- НАУЧИТЕСЬ ЗАДАВАТЬ ВОПРОСЫ
- ЗАКАНЧИВАЙТЕ ФРАЗУ НОТОЙ НИЖЕ (придает авторитетность). Для этого тоже нужны тренировки. Нотой выше можно заканчивать только вопросительные предложения — такая интонация передаёт сомнения.
- УВЕЛИЧИВАЙТЕ РАЗМЕР СВОИХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ ЗА СЧЁТ ПРИЛАГАТЕЛЬНЫХ, И НАРЕЧИЙ.
- ВЫУЧИТЕ НАИЗУСТЬ НЕСКОЛЬКО ИНТЕРЕСНЫХ АФОРИЗМОВ И ФРАЗ ТИПА: «Далеко не всякая новорождевочка вырастает заглядевушкой, становится головокруженщиной, доживает до неувядамы и обретает мудрость улыбабушки»
- ИСПОЛЬЗУЙТЕ ОТКРЫТЫЕ ЖЕСТЫ (это вызывает доверие).
Автор статьи психолог Лебедева Марина Николаевна
Стойте прямо
Помимо улыбки, на вашу речь влияет поза. Для уверенной речи необходима хорошая осанка. Когда вы стоите прямо, то можете дышать глубже, что позволяет вам контролировать тело и наблюдать за ритмом речи. Кроме того, с помощью положения тела легко обрести уверенность, даже когда ее нет.
Примите позу супергероя. Для этого встаньте прямо, держите голову высоко, ноги расставьте на ширину бедер и равномерно распределите вес. Поднимите грудь, отведите плечи назад и расслабьте их. Избегайте раскачиваний, расхаживаний или постукиваний — все это отвлекает слушателей от того, что вы говорите. Не забывайте тренироваться принимать позу супергероя, глядя в зеркало.
Важные мелочи, гарантирующие успех
Следите за невербальными сигналами собеседника, указывающими на готовность пойти навстречу:
- кивки головой;
- корпус наклонен вперед;
- словесные подтверждения (да-да, конечно, замечательно);
- внимательно следит за ходом разговора, за вашими жестами;
- не возражает, слушает;
Если ваш оппонент выражает большинство из этих сигналов – он готов с вами согласиться.
А вот эти сигналы свидетельствуют о неодобрении собеседника:
- скрещенные руки на груди, закрытая поза;
- опущенная голова, немигающий взгляд;
- отвлечение от разговора (ушел перебирать бумаги, теребит что-то в руках, хочет уйти);
- прикосновение к себе;
Когда человек находится в закрытой позе, дайте ему что-то в руки, отвлеките внимание на себя. Покажите ему документ, график, презентацию. Поделитесь шоколадкой – это расположит к себе. После этого приступаем к плану, как говорить убедительно и красиво.
Убеждай и воздействуй
Если собеседник не настроен положительно, вам нужно переманить его на свою сторону. Психология влияния и убедительная речь предлагают нам несколько уловок, чтоб быстрее расположить человека к себе.
Как быть убедительным на переговорах:
- Создайте неформальную обстановку. Предложите оппоненту чашечку чая или кофе. За свой или счет фирмы, разумеется (особенно, если это потенциальный клиент). Он расслабится, расположится к вам.
- Будьте кратким. Уложите свою главную мысль в 30 секунд или 1 минуту.
- Сохраняйте спокойствие. Даже если собеседник неправ, ваше хладнокровие – залог успеха.
- Будьте опрятны. Больше доверия вызывает аккуратный и щепетильный человек, чем неряха.
Как сделать речь четкой и внятной
Немаловажную роль играет дикция человека. Правильная дикция редко бывает врожденной, поэтому её нужно тренировать:
- готовьте речи на разные темы, проговаривайте перед зеркалом;
- читайте больше научных работ, пополняйте словарный запас;
- каждый день проговаривайте скороговорки;
- избегайте слов-паразитов;
- научитесь не глотать слова;
Убедительный человек – человек, владеющий языковыми навыками на 100%.
Расслабьте тело
Нервное напряжение в большей степени влияет на мышцы челюсти, шеи, гортани и плеч. Между тем именно эти мышцы отвечают за тон вашего голоса. Расслабить их просто необходимо, если вы хотите звучать уверенно. Начните с глубокого дыхания. На выдохе слегка откройте рот, расслабьте челюсть и выпустите воздух так, словно охаете. Покачайте руками из стороны в сторону, вытяните шею и подвигайте челюстью, чтобы убрать зажимы в этих частях тела. Почувствовав напряжение в данных мышцах во время выступления, сосредоточьтесь на том, чтобы их расслабить.
Полезная литература о психологии убеждения
Для закрепления материала, мы советуем вам почитать литературу по психологии влияния на досуге. Список хороших книг:
- Психология убеждения. 50 доказанных способов быть убедительным (Ноа Гольдштейн, Роберт Чалдини).
- Психология убеждения. Главные секреты влияния на людей (Роб Юнг).
- Легкий способ перестать откладывать дела на потом (Нейл Фьоре).
Помните, что убедительная речь – залог успеха в семье и на работе. Домохозяйке, бизнесмену, офисному клерку и даже фрилансеру навыки психологии внушения будут одинаково полезны.
Пейте воду
Собираясь выступать перед большой группой или участвовать в продолжительной дискуссии, сделайте все, чтобы предотвратить обезвоживание. Голосовые связки чутко реагируют на недостаток жидкости в организме, что заметно сказывается на их работе. Не забывайте регулярно пить чистую воду в течение дня и всегда держите ее под рукой, когда выступаете. Это позволит усилить голос и чувствовать себя уверенно.
Упражнение второе
Ведущий называет слово или тему, задача ученика — без раздумий начать громко размышлять вслух в течение одной минуты. За 10 секунд до завершения ведущий должен подать знак говорящему, чтобы тот завершил речь.
«Когда мы слушаем других людей, известных ораторов или телеведущих, нам кажется, что они умны, даже гениальны, и прекрасно умеют доносить свои мысли. И каждый раз мы сомневаемся в себе, сомневаемся в том, что мы тоже так умеем. Но харизма заключается только в том, чтобы научиться через речь доносить какие-то ощущения, эмоции, чувства».
Усложним:
назовите сразу два слова или явления, чтобы ученик говорил сначала об одном, а потом логично завершил свой рассказ другим. Оратор не ограничен во времени.
Наш мозг устроен удивительно: если не контролировать его, а просто держать в голове два заданных слова, вы и сами не заметите, как в речи сможете выстроить логический мостик между одним и другим явлением, даже если они никак не связаны между собой.
Например: дача
и
Николай Васильевич Гоголь
Дача — это то место, куда можно приехать и отдохнуть душой. Не обязательно копаться в земле и выращивать помидоры. Октябрьскими вечерами так хорошо сидеть на прохладной веранде в окружении красивых вышитых вручную подушек, кутаться в мягкий клетчатый плед и читать какие-нибудь страшилки, причем классические. Николая Васильевича Гоголя — ну а куда же без него!
Устанавливайте зрительный контакт
Избавляться от чрезмерных переживаний во время выступления иногда советуют, глядя в конец зала. На деле же взгляд говорящего «поверх голов» резко снижает внимание аудитории к нему. Эффективно работает другой прием.
Выступая перед большой группой людей, поочередно налаживайте зрительный контакт с отдельными слушателями. Фиксируйте взгляд на каждом не меньше шести секунд, после чего переводите глаза на того, кто находится в другой части помещения. Не возвращайте взгляд к людям, на которых уже смотрели. Такой прием создает у слушателей ощущение, что вы говорите именно для них. При этом многие, встречаясь глазами со спикером, начинают улыбаться или еще каким-нибудь способом позитивно реагируют на говорящего. Это позволяет последнему чувствовать себя уверенно.
Говорите простым языком
Писатели, ораторы и продавцы-консультанты знают, что простая речь производит большое впечатление на слушателя. Некоторые думают, что заумные слова и фразы – ключ к красноречию. Однако это в корне неверно. Лишние слова отвлекают, и люди, слушающие вас, спросят, о чем был весь разговор? Богатый словарный запас – это очень хорошо, но для того, чтобы речь была запоминающейся, старайтесь меньше использовать «умные» слова. Для того, чтобы избавляться от лишних слов, от слов-канцеляритов, рекомендуем прочитать книгу известного переводчика Норы Галь. Книга называется «Слово: живое и мертвое». Говорите просто и понятно. И тогда ваша аудитория потянется к вам. В этой статье подробно описано, что прочитать, чтобы стать более грамотным человеком.
Выводы
Умение говорить уверенно крайне полезно и может пригодиться тем, кто хочет улучшить отношения с окружающими, сделать карьеру и поделиться с другими людьми знаниями и идеями. Освоить данный навык можно так же, как и любой другой. А отточить — только в процессе тренировок.
Обрести уверенность в речи позволяют определенные приемы, которые необходимо уметь использовать. Так, следует говорить медленно, вступать в диалог, выдержав небольшую паузу, избегать слов-паразитов и расхожих пустых «фраз-извинений», контролировать интонацию и громкость речи, использовать тишину и намеренно разбивать фразы с помощью пауз.
Также важно понимать, что на качество речи большое влияние оказывает физическое состояние и ощущения говорящего. Поэтому для успешного выступления необходимо следить за своими телесными реакциями. Во время него следует принять правильную позу, использовать уместные жесты и улыбаться, дышать глубоко и размеренно, расслабить тело, особенно мышцы челюсти, гортани, шеи и плеч, при необходимости пить чистую воду.
Одна из непременных составляющих уверенного выступления — взаимодействие с аудиторией. Чтобы его поддерживать, необходимо благодарить слушателей за их участие в мероприятии, поочередно налаживать с отдельными участниками зрительный контакт, фокусироваться на происходящем здесь и сейчас.
Текст: Татьяна Турбал, Иллюстрации: Константин Амелин, Фото: Photo by Miguel Henriques on Unsplash, Источник: https://medium.com/@georgejziogas/how-to-speak-with-confidence-to-absolutely-anyone-17aff65c37ef
Зачем нужно говорить красиво
Речь во все времена играла для человечества огромную роль, ведь она является средством общения и благодаря ей мысли одного человека передаются другому.
Существует пословица:
«Встречают по одежке, а провожают по уму».
А свой ум (или его отсутствие) человек демонстрирует как раз с помощью речи. Именно поэтому ее можно назвать визитной карточкой человека: хочет он этого или нет, его речь отражает его суть.
Как сказал древнегреческий философ Сократ одному постоянно молчавшему молодому человеку:
«Заговори, чтобы я увидел тебя».
А персидский поэт Саади писал:
«Умен ты или глуп, велик ты или мал, не знаем мы, пока ты слова не сказал».
Люди, которые умеют красиво говорить и доходчиво излагать свои мысли, ценились всегда. На это указывает существование школ ораторского искусства еще в античные времена. А древнегреческий мудрец Скилеф заметил, что «Красноречие дороже денег, славы и власти, ибо последние очень часто достигаются благодаря красноречию». Ему вторил и американский политический деятель Дэниэл Уэбстер, живший много веков позднее: «Заберите у меня все, чем я обладаю, но оставьте мне мою речь, и скоро я обрету все, что имел».
Французский император и полководец Наполеон считал, что человек, не умеющий красиво говорить, никогда не сделает карьеру.
Ничего не изменилось и в наши дни. Сотрудники, владеющие искусством красноречия, гораздо быстрее делают карьеру, нежели те, кто не умеет правильно выражать свои мысли. Причем часто случается так, что косноязычием страдают толковые и знающие сотрудники, которые не понимают, что именно оно делает маловероятным их дальнейший карьерный рост. Разумеется, профессионализм, знания, умения и опыт очень важны, так как непрофессионалы не нужны никому.
Но и те, кто обладает опытом и знаниями, однако не способен донести их до слушателя, разъяснить, доказать, убедить и переубедить, когда-нибудь обязательно будут иметь большие проблемы. Ведь чем выше служебное положение сотрудника, тем чаще и больше ему приходится общаться с коллегами, подчиненными, клиентами и др. Поэтому он однозначно должен уметь логично и доходчиво излагать свои мысли, оказывать влияние на собеседника и убеждать его.
