Как показывает практика, команды выполняют больше, чем любой человек, работающий в одиночку. Мы полагаемся на команды для решения сложных проблем, будь то бизнес, спорт, медицина или даже наша личная жизнь. Быть лидером в коллективе имеет большое значение для развития нашей карьеры, но каковы черты эффективного командного игрока? Что заставляет человека быть лидером, которому доверяют и на которого полагается весь коллектив?
Если вы решили добиться лидерской позиции в своем коллективе, тогда вам нужен определенный набор характеристик, создающих профессиональную ценность. В этой статье мы рассмотрим методы поведения, которые вы сможете практиковать, чтобы стать бесценным лидером в коллективе.
Кто такой лидер?
Лидер — человек обладающий авторитетом в группе людей, команде, коллективе. Лидер мотивирует коллектив на выполнение задач и достижение определенных результатов, стремится к личному успеху, успеху проекта или группы.
Яркий пример лидерства — Наталья Фефилова, директор по развитию 404 Group. Наталья рассказала нам о своем становлении в роли лидера.
Наталья создала такой отдел, сотрудников которого усиленно переманивали конкуренты на рынке. Наличие в резюме отметки о том, что человек работал в компании, становилось лучшей рекомендацией при устройстве на новую работу.
В сложных, кризисных условиях в компании Наталье удалось удержать команду, сплотить сотрудников (и клиентов) и выживать на протяжении 1,5 лет. Клиенты и сотрудники становились буквально защитниками бренда, потому что Наталья много общалась с ними лично. При отсутствии видения от владельцев бизнеса она придумала модель «маленьких видений», чтобы дать команде представление о том самом будущем, которое было необходимо.
Учитесь самоконтролю
Вы не сможете управлять людьми, если не контролируете себя. Например, когда горят сроки проекта, все рушится, потому что вы не умеете управлять своим временем и собой. Срываетесь на команду, хотя виноваты сами. Поэтому учитесь контролировать эмоции даже в сложных ситуациях.
Что получите
Крепкие нервы, холодную голову и репутацию собранного руководителя.
Какими качествами должен обладать лидер?
Сильные стороны лидера заключаются в следующем:
- Уверенность. Лидер всегда уверен в собственных силах и в критических ситуациях он действует смело и решительно.
- Харизма. Харизматический лидер способен произвести на окружающих сильное впечатление, обаять и зарядить на успех.
- Хладнокровие. Умение оставаться хладнокровным в любой ситуации – одно из главных преимуществ лидера.
- Самообладание. Лидер должен выдерживать перепады настроения и уметь взять себя в руки.
- Настойчивость. В достижении целей плюсом для лидера является упорство и настойчивость.
- Решительность. Настоящий лидер должен быть решительным и способным на разумный риск. Сильные качества лидера помогают ему добиться больших успехов в жизни.
У каждого человека, даже лидера, есть свои слабые стороны. Например, излишняя самокритичность или «мания величия». Главное, вовремя признать свои слабости и начать работать над ними.
Гибкость
Чтобы ваша настойчивость не превратилась в упертость, стоит развивать еще одно системное качество лидера — гибкость. Это умение переключаться и легко отказываться от нерабочих стратегий. У лидера всегда есть «план B» и «план C» на случай, если что-то пойдет не так. Один из важнейших soft skills в мире, где каждый день не похож на предыдущий.
Как прокачать гибкость
КНИГИ:
- Сьюзен Дэвид «Эмоциональная гибкость. Как научиться радоваться переменам и получать удовольствие от работы и жизни»
- Гарет Мур «Тренажер мозга. Как развить гибкость мышления за 40 дней»
- Шрини Пиллэй «Варгань, кропай, марай и пробуй. Открой силу расслабленного мозга»
ВИДЕО:
- Татьяна Владимировна Черниговская «Тренируем мозг: скорость, когнитивная гибкость, принятие решений»
- Ирина Хакамада, блог о лидерстве на YouTube в целом и ответ на вопрос «Как развить гибкость» в частности
ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ:
- В какой теме вы разбираетесь лучше всего? Найдите человека, который хочет в нее погрузиться, и попробуйте обучить его.
- Вспомните, какие игры вы любили, когда были ребенком? Найдите игры, которые также могли бы понравиться вам в детстве. С возрастом человек утрачивает гибкость — и речь не только про физические способности.
- Представьте, что на вашем месте оказался другой человек — вымышленный или реальный. Что бы он сделал в первую очередь? Что бы сказал окружающим людям, как бы решил текущие задачи?
Что делает лидер?
Лидер всегда четко видит цель и планирует оптимальные этапы ее достижения. Он анализирует и трезво оценивает текущую ситуацию. Мотивирует, вдохновляет и контролирует команду. Лидер умеет признавать свою вину за неправильные действия. Лидер проводит работу над ошибками и ищет пути их разрешения.
Яркий пример эффективного лидерства — Стив Джобс, основатель компании Apple. Он был жестким и требовательным руководителем. Джобс был одержим стремлением сделать лучшую продукцию и довести ее до совершенства. Он внимательно относился к мельчайшим деталям во всем. Стив Джобс заряжал энтузиазмом окружающих. Создавал атмосферу сплоченности в коллективе, где каждый из подчиненных вносил свой вклад в достижении целей. Он был одним из выдающихся лидеров в мире.
Соблюдение дистанции
Панибратство никогда не приветствовалось в бизнесе, руководитель должен держать дистанцию. Завоевать любовь и уважение коллектива за счёт тёплого общения и дружеских связей – самый простой, но не эффективный метод.
Важно уметь добиваться расположения более честными путями:
- Уметь признаваться в собственных ошибках. Руководитель тоже является простым человеком, ему свойственно совершать ошибки, поэтому важно не перекладывать ответственность за неудачи на других людей;
- Необходимо быть последовательным, чётко излагать ход мыслей. Должно возникнуть взаимопонимание между руководителем и работниками;
- Не следует допускать панибратства. Безусловно, необходимо постоянно общаться с подчинёнными, уметь находить подход к каждому. Отношения в неформальной обстановке с коллективом никак не сказывается на производительности работы компании.
Какими навыками и умениями обладает лидер?
Вот несколько главных умений и навыков лидера:
- Умение убеждать и вдохновлять. Оно является одним из ключевых качеств лидера. Лидер должен уметь воодушевить команду и убедить, что они могут достичь любой цели.
- Способность принимать решения и нести за них ответственность. К слову, лидер несет ответственность не только за принятие правильности своего решения, но и ответственность за свою команду.
- Навыки постановки и достижения цели. В бесконечной гонке за успехом очень важно разглядеть нужную цель, разработать стратегию и достигнуть результата.
- Способность концентрироваться на самом важном. Сконцентрироваться на проблеме и ее решении, не «распыляться» на другие задачи — важный навык лидера. Без этого об успехе во всех делах можно забыть.
- Умение слушать. Также основа успеха — умение слушать, слышать и взаимодействовать с командой.
Эти навыки необходимы, чтобы стать лидером. Поэтому, старайтесь развить их максимально.
Как перехватить лидерство в общении: пошаговая техника
Все действия можно разделить на 3 шага.
Шаг 1: оцениваем обстановку и вычисляем лидера группы
Самой главное ошибкой является то, что человек начинает “толкать идею”, соблазнять девушку в группе, пытаться повести за собой и т. д. вопреки принципам и убеждениям действующего лидера. И что бы он ни делал, группа будет действовать исходя из указаний последнего.
Поэтому сразу, как только мы попадаем в коллектив, мы наблюдаем. Вычисляем главного. Мы не знаем этого человека лично: кто он и на что способен, но мы видим реакцию группы на слова и действия этого человека. Итак, лидер вычислен. Что делаем дальше?
Шаг 2: свергаем лидера
Атака “лоб в лоб” – ошибка. Конфликт – ошибка. Группа уничтожит вас, так как она следует за лидером. Тут нужно действовать грамотно и хитро, чтобы:
- “В открытую” не опозорить и не опустить лидера.
- Получить поддержку любым своим действиям у группы (помните – всегда взаимодействуем с группой).
- Все перевести в позитив (никакого негатива!).
Есть несколько способов опустить авторитет лидера.
Фишка №1. Зацепки.
Супермощная фишка – “убить лидера”, поставив его в ОЦЕНОЧНЫЙ ФРЕЙМ с помощью фраз-зацепок, невербалики, определенных действий.
Оценочный фрейм – это когда ты оцениваешь человека на предмет того, что ты можешь получить и как ты можешь воспользоваться (фрейм – это рамка).
Итак, ваша задача – поставить лидера группы в неудобное положение, из которого он не сможет выкрутиться и потеряет авторитет лидера. Для этого вы оцениваете его.
Например, вы можете сказать:
- (Лидер рассказывает смешную историю.) Класс! Ты прикольный! Не останавливайся! Что там у тебя еще в запасе?
- Я знаю, что ты сейчас нас повеселишь! Он прикольный, правда?
- Приятель, не надо так стараться! Ты действительно нравишься нам! Просто будь собой!
- У тебя есть девушка?
- Только посмотрите, какой стиль у этой девушки!
- Говоришь публично. – Слушай, ты так нравишься этой девушке, соблазни ее! – и вот попробуй ему выкрутись: послушает – он как бы подчиняется тебе, а значит, уже не лидер; не послушает – тормоз.
Самое главное, друзья, – это понимать, что все нужно делать как бы с добрыми намерениями и с юмором. Если все вокруг будут смеяться – это хорошо, если сам лидер будет смеяться от ваших зацепок – высший пилотаж!
Но вы должны быть всегда готовы к тому, что зацепки подобного рода могут кинуть и вам как в любое время, так и после того как вы начнете “атаковать”. Например, лидер группы может понять, что вы шутите над ним, и начнет вас “закидывать в ответку”.
В таком случае необходимо:
- Все переводить в позитив.
- Правильно отвечать на зацепки.
Кстати, на этом блоге вы можете почитать статью, как правильно реагировать на оскорбления. Психолог Людмила Редькина круто описала, как выходить из подобных моментов в разных ситуациях.
Например, вы сидите компанией за столом, кто-то что-то сказал, и вы не расслышали. Вам говорят банальную фразу: “Ты что, уши не мыл?”
Неправильно:
- начать явно оскорблять человека;
- ринуться в драку;
- морозиться (все услышали, что тебя зацепили, а ты покраснел и ничего не сказал или неуверенно промямлил);
- ответить чем-то похожим на этом же эмоциональном уровне, например: “А ты зубы чистил?”, “Иди сам помойся, от тебя воняет!” и т. д.
Правильно:
- “Слушай, тут за столом сидят все интеллигентные люди, кушают и культурно общаются, а ты тут про грязные уши… Как тебе не стыдно?” – ответ на зацепку на другом эмоциональном уровне.
- Либо грамотно проигнорировать его слова и, ничего не отвечая и ни капельки не сморщившись от его выражения, продолжить общаться на позитиве. Но это надо уметь правильно делать: и вербально и невербально. Если человек, кинувший тебе зацепку, не получит одобрения у публики, он, скорее всего, замолчит, и вы останетесь в плюсе.
Фишка №2. “Столкнуть лбами” группу и лидера.
Это очень мощная фишка, но использовать ее нужно грамотно и в нужный момент. Ваша задача – как бы посмотреть на группу со стороны и вслух оценить ее внутреннюю структуру. Вы как бы отдаляетесь от всех, вы – сторонний наблюдатель, который никому не желает зла, а просто делится своим мнением. Вы на позитиве, и всем весело от общения с вами. Но на самом деле вы натравливаете всю группу на лидера.
- Слушай, ты и твои подруги разные. Нет, они симпатичные, спору нет. Но ты действительно интересная личность! Ты лидер среди них! И они будут делать все, что ты скажешь! Ты ведь это сама знаешь!
- Слушай, ты очень крутой парень. Определенно, ты лидер здесь, и все это знают. Поэтому поскольку ты здесь самый ответственный, есть одно дело к тебе…
- Вы все такие интересные девушки, только вот почему она всегда принимает за всех вас решения?
Такими высказываниями ты, во-первых, “поднимаешь” лидера, и это льстит ему; во-вторых, ставишь и лидера, и участников группы в оценочный фрейм – это как раз-таки и является маяком того, что лидируешь над ними уже ты; в-третьих, ты публично указываешь на то, что один человек как бы лучше других – это никому неприятно, кроме самого лидера; в-четвертых, ты как бы ни на что не претендуешь, а просто высказываешься, не собираясь никого обижать.
Все! Сейчас вы спокойно можете наблюдать, как группа сама начнет сливать своего капитана.
Шаг 3: занять и удержать позицию лидера
Выждав время, берите инициативу за коммуникацию на себя. Для этого можете высказать какую-нибудь сумасшедшую идею, которая всех “зажжет”. Если на предыдущих этапах вы все сделали правильно, и лидер “убит”, то группе потребуется новый человек, готовый взять на себя его ответственность. Поэтому если вы вовремя “смените пост”, то группа последует за вами.
Как сформировать и развить лидерские качества?
Развитие лидерских качеств — долгий и упорный процесс. Он требует постоянной работы и контроля над собой.
Для развития и формирования лидерских качеств нужно придерживаться нескольких правил:
Правило № 1. Ежедневно планируйте свои дела. Самое важное условие в достижении намеченной цели — правильно установить, распределить задачи и время на их реализацию. Тщательно записывайте на бумаге цели, мысли, стратегии. С вечера составляйте подробный план на день и старайтесь придерживаться его.
Правило № 2. Сохраняйте спокойствие. Лидер должен всегда контролировать свои эмоции. В важных делах нельзя рубить с плеча. Нужно стараться сохранять спокойствие и принимать решения обдуманно. Во время стрессовой ситуации старайтесь дышать медленно, делая глубокий вдох и выдох. Успокоились? Теперь можно обдумать решение проблемы.
Правило № 3. Будьте ответственны. Лидер ответственен за правильность постановки и выполнение цели. Поэтому следите за выполнением поставленных задач перед командой.
Правило № 4. Следите за своим имиджем. Привлекательный внешний вид, хорошие манеры, поза — все это играет главную роль, на которой строятся отношения лидера и коллектива. Расправьте плечи, выпрямите спину. Во время разговоров смотрите в глаза собеседнику и будьте спокойны. Следите за внешним видом. Помните, что неопрятный человек с всклокоченными волосами не внушает никакого доверия.
Можно развить перечисленные качества самостоятельно либо обратиться за помощью к профессионалам и пройти, например, курсы по имиджу или курсы ораторского мастерства.
Выбор профессии
В мечтах о лидерстве, многие упускают момент профориентации. А ведь то, кем вы работаете, может сыграть против вас в вашем желании. Библиотекарь, бухгалтер (даже главный), архивариус, лесник, делопроизводитель, слесарь-ремонтник, парикмахер… Вне всякого сомнения, это профессии, достойные уважения. И да, всегда можно карьерно вырасти и стать директором библиотеки или архива. Но, как говорят психологи, все эти специальности — слишком спокойные, с минимальным уровнем стресса. Поэтому они — не самое подходящее поле для взращивания в себе лидерских качеств.
Вот перечень профессий, идеальных для саморазвития воспитания лидера:
- адвокат;
- судья;
- менеджер;
- режиссёр;
- преподаватель;
- администратор;
- креативный директор;
- священнослужитель;
- страховой агент;
- психолог;
- военный;
- тренер.
Все эти профессии обеспечивают достаточно высокий уровень стресса, который в умеренных дозах подстёгивает и даёт толчок к саморазвитию. Они предполагают карьерный рост и, соответственно, являются благодатной почвой к лидерству.
Советы и рекомендации будущим лидерам
Очень часто будущий лидер не знает с чего начать свое становление. Отсюда возникает страх, что ничего не получится, и вообще это была плохая затея.
Предлагаем начать путь вашего лидерства с выполнения основных рекомендаций:
- Ставьте цели по SMART. Многие терпят неудачи из-за того, что поставили размытую цель и не знают конкретно, чего хотят добиться. Ставьте перед собой точную цель. Продумайте сроки и методы ее реализации. Мысленно представьте результат и запишите его на бумаге.
- Не бойтесь выйти из зоны комфорта. Страх перед неизвестным часто мешает сделать первый шаг. Научитесь избавляться от страха. Предположим, вы боитесь выступать перед аудиторией. Поставьте перед собой цель избавиться от этой фобии. Определите, что в этой ситуации сложно для вас и составьте план реализации действия. Например, выступить с небольшой презентацией перед коллегами. Важный атрибут лидера — умение побеждать свои страхи. Успеха можно достичь только путем проб и ошибок, перешагнув через неуверенность, страх перемен и неудач.
- Займитесь саморазвитием. Хотите стать непревзойденным лидером? Начните посещать курсы по развитию лидерских качеств, читайте блоги, рассылки успешных людей и перенимайте их опыт. Изучайте иностранный язык и тренируйте память. Расширяйте кругозор.
- Чаще выступайте публично. Завоевать доверие и произвести впечатление на окружающих правильной грамотной речью — важный навык лидера. Для развития этих качеств можно посетить курсы ораторского мастерства.
Можно, конечно, не проходить никаких курсов и учиться самостоятельно, но переняв опыт у мастеров своего дела, успеха можно добиться быстрее. Помните, нет ничего невозможного. Главное — ваше желание и упорство.
Строгость
Стать хорошим руководителем способен тот, кто может мотивировать рабочий коллектив на эффективную работу.
Как это сделать грамотно?
- Стоит завести привычку раз в пару месяцев созывать весь рабочий персонал на праздничный ланч. Вполне действенный метод узнать немного больше о своих коллегах и расположить их к себе;
- Устраивайте индивидуальные приёмы, публично поощряйте наиболее успешных работников;
- Всегда поощряйте «передовиков» рабочего процесса. Даже небольшая премия способна стимулировать работников выполнять свои обязанности более качественно.
5 лучших книг, которые помогут стать лидером
- «21 неопровержимый закон лидерства», Джон Максвелл. Автор ставит под сомнение фразу «Лидерами рождаются, а не становятся». В каждой главе автор раскрывает суть законов лидерства и на примере других показывает, как можно применить их в своей жизни.
- «Разверните ваш корабль», Дэвид Марке. Книга написана капитаном атомной подводной лодки. В ней он рассказывает о своем опыте изменения механизма взаимодействия между членами экипажа и преодолении любых преград к заветной цели.
- «7 навыков высокоэффективных людей», Стивен Кови. Международный бестселлер для людей, стремящихся развить свой потенциал. Автор рассказывает, что каждый человек может преодолеть любые преграды, самосовершенствуясь и становясь лучшей версией самого себя.
- «На пределе. Неделя без жалости к себе», Эрик Бертран. Главная идея автора — прожить всего 7 дней на пределе своих возможностей. В книге он рассказывает об интенсивной программе, которую нужно выполнить, чтобы стать лучшей версией самого себя. После прохождения интенсива многие препятствия покажутся вам пустяком.
- «Харизма лидера», Радислав Гандапас. Известный в России специалист по лидерству рассказывает в своей книге, как можно развить способность влиять на людей, мотивировать, вдохновлять и увлекать общей целью.
3 лучших мотивирующих фильма для лидеров:
- «Уолл-стрит». В фильме рассказывается о молодом брокере, его ошеломительных взлетах и падениях. Он готов на все, чтобы добиться успеха в карьере. Фильм будет полезен для тех, кто неуверен в себе и боится совершить ошибку. Помните, ошибки закаляют характер.
- «Гарвардский бомж». Фильм основан на реальных событиях. Героиня, выросшая в семье наркоманов, пытается выбраться с самого дна жизни и у нее это получается. Она находит в себе силы встать и двигаться вперед. Если вам кажется, что ничего не получается и вы на грани отчаяния — посмотрите этот фильм. Возможно, после просмотра, вы измените свою точку зрения и начнете действовать.
- «В погоне за счастьем». У главного героя жизнь идет под откос. Жена ушла, оставив маленького сына, из квартиры выселили. Он устраивается на работу своей мечты — в трейдинговую компанию. Правда пока стажером. Постоянные недоедания, недосып, ночлег в туалете и бесплатных хостелах. Он все выдержал. Он построил бизнес и стал преуспевающим миллионером. Этот фильм будет полезен для тех, кто утратил веру в победу, столкнувшись с непреодолимыми препятствиями.
Герои этих фильмов не опустили руки. Они боролись за свою судьбу, несмотря на голод, усталость и неудачи. У них есть чему поучиться. В разные периоды жизни, когда кажется, что все потеряно и вы ничего не сможете добиться — пересматривайте эти фильмы. Они помогут справиться с унынием и зарядят мотивацией.
Совместный подход к коллективной работе
Команды выполняют больше, когда все ее члены участвуют в работе. Идеальный лидер команды всегда демонстрирует дух сотрудничества, поощряя участие, совместную работу и поддержку решений команды. Он активно участвует в командных встречах и выполняет свою часть работы.
Вы должны открыто делиться своей точкой зрения и быть открытыми для того, чтобы услышать идеи от других. Сотрудничество означает, что вы приспосабливаетесь. Поддерживайте решения, принятые вашим коллективом, даже если вы не согласны. Представьте себе, насколько нерезультативным будет общий проект, если некоторые из ваших коллег по команде намеренно работают против согласованных действий.
Эффективные лидеры в коллективе ведут себя профессионально
На рабочем месте мы уважаем и ценим профессионализм. Профессионализм связан с вашим личным брендом или вашей профессиональной репутацией. Это то впечатление, которое вы создаете, и как ваши коллеги рассказывают о вас другим людям. Ваш профессионализм можно определить на основе того, насколько вы компетентны в своем деле, выполняете ли вы свою работу и как вы себя ведете.
Начнем с компетенции. Какие навыки или опыт вы даете коллективу? Ваш академический и профессиональный опыт является основой вашей компетентности. А значит, ваша способность выполнять поставленные перед вами задачи будет напрямую влиять на отношение к вам коллег в коллективе. В дополнение к качеству выполнения вами работы, вы можете создавать свою компетентность, вкладывая средства в собственное профессиональное развитие. В современном быстро меняющемся мире вам необходимо постоянно развивать свои навыки. Обращайте внимание на соответствующие технологические новинки, программное обеспечение или просто улучшайте свои знания.
«Если ваши действия вдохновляют других больше мечтать, больше учиться, больше делать и становиться лучше, тогда вы лидер» – Джон Куинси Адамс
Лидер в коллективе всегда способен управлять задачами, возложенными на него. Говоря о работе, которую коллектив поручает вам, убедитесь, что вы выполняете ее тщательно и своевременно. Это касается крайних сроков и любых результатов вашей работы. Ваш личный бренд или ваша профессиональная репутация привязаны к вашей способности хорошо и своевременно выполнять свою часть работы. Если вы регулярно опаздываете на встречи или пропускаете сроки, вы быстро создадите репутацию того, на кого коллектив не может положиться.
Помните, что за пределами вашего отдела вы представляете свой коллектив в компании. Старайтесь говорить и одеваться так, чтобы представлять команду в позитивном свете. Ваше поведение рассматривается как отражение вашего коллектива. Когда дело доходит до того, как вы говорите, ограничивайте использование ненормативной лексики и оскорбительного языка, даже когда шутите.
Вывод
Стать хорошим руководителем способен каждый человек, однако, необходимо постоянно работать над собой и брать ответственность за работу коллектива. Руководитель выполняет множество функций: от координирующей до мотивирующей и поощряющей. Хороший управленец способен улучшить показатели работы компании, добиться сплочённости коллектива и правильно организовывать все рабочие процессы.
«Как вы считаете, какими качествами обладает хороший руководитель в 21 веке? Согласны ли вы с утверждением, что хорошими руководителями не рождаются, ими становятся?».
Оцените статью:
[Всего: 2 Средний: 3/5] (Рейтинг статьи: 3 из 5)
Автор статьи Анжела Карпачева Фрилансер