Профессиональная деформация личности: причины, последствия, методы профилактики

Сохранить статью:

В статье рассказывается:

1. Понятие профессиональной деформации
2. «Зоны влияния» профессиональной деформации
3. 4 вида профессиональной деформации
4. 7 главных причин профессиональной деформации
5. 7 основных признаков профессиональной деформации
6. Специалисты, находящиеся в зоне риска
7. Возможные последствия профессиональной деформации личности
8. Эмоциональное выгорание как одно из проявлений профессиональной деформации
9. 12 советов по профилактике профессиональной деформации личности

Часто у человека, который долго работает по специальности, наряду с накоплением определенного опыта происходит профессиональная деформация личности. Индивид переносит в обыденную жизнь свои «рабочие» привычки, алгоритмы действий в конкретных ситуациях и даже моральные нормы.
С профессиональной деформацией можно бороться. Только вот удается это не каждому, так как требует приложения иногда просто огромных усилий. Но стараться изменить ситуацию в лучшую сторону обязательно нужно, иначе последствия могут быть весьма негативными: как для самого человека, так и его ближайшего окружения.

Понятие профессиональной деформации

Работа в какой-то одной области позволяет нам аккумулировать опыт, улучшать профессиональные качества, узнавать все больше нового и доводить обыденные вещи до их автоматического выполнения. Конечно, это хорошо, так как так мы развиваемся и становимся профессионалами в своем деле. Однако этот процесс граничит с другим, не таким радужным, как хотелось бы.

Речь идет о профессиональной деформации (в переводе с латинского языка — искажение) — это тип изменений, связанных с работой, профессиональной деятельностью. Иначе говоря, индивид смотрит на мир по-другому, оценивает его искаженно, со стороны каких-либо обязанностей, навыков или профессиональных предпочтений.

Понятие профессиональной деформации

В этот момент случаются значительные психические трансформации, обусловленные особенностями работы, которую выполняет человек. Его характер, поведение, отношение к миру, манера общения претерпевают изменения. Это отражается даже на семье.

ПДЛ или профессиональные деформации личности затрагивают все, что важно человеку, касается его: сюда входит его темперамент и характер, поведенческие характеристики, то, как он относится к окружению, меняются его ценности, даже общение с близкими людьми, родственниками, знакомыми трансформируется.

Первые разговоры о ПДЛ возникли в 1915 году. В статье в “Американском журнале психологии” написали о том, как изменяются психические характеристики представителей тех или иных рабочих профессий.

В 1921 году Питирим Сорокин, являющийся российско-американским социологом и культурологом, ввел в обиход такой термин как “профдеформация”. Он распространил его значение на людей, которые преподают, то есть учителей. В своих работах он писал, что преподаватели долгое время пребывают на одной должностной позиции и поэтому подвергаются значительным отрицательным воздействиям, в результате их личность тоже трансформируется.

В 1937 году социолог из Бельгии Даниэль Варнотт сакцентировал внимание на том, как государственные служащие внедряют рабочие привычки в обыденную жизнь. Он интерпретировал это как бюрократический режим, который пронизывает все жизненные области и приводит к тому, что в последующем люди не могут принимать решения самостоятельно.

Бесплатный онлайн-интенсив

Ваш Путь в IT начинается здесь

Подробнее

В России последние изучения профессиональной деформации проводили Соломон Геллерштейн, Эвальд Зеер, Рада Грановская, Анатолий Свенцицкий. Они отмечали, что к профдеформации чаще всего склонны люди, которые обладают какой-либо властью.

История болезни, или Почему мы выгораем

Какие же особенности нашей работы переводят эту профессию в «группу риска»? Основных причин шесть.

1. Работа ассистента, особенно хорошая, почти незаметна невооруженным глазом. Мы делаем так, что система начинает работать, однако о том, кто приложил руку к ее организации, зачастую никто не знает.

Вспомните: ведь бывало такое, что вы потратили немало усилий на то, чтобы спланировать, например, поездку руководителя? В итоге шеф едет в командировку или отпуск, радостно садится на свое любимое место в самолете, в аэропорту его встречает машина предпочтительной марки с водителем, он заселяется в гостиницу, где любит останавливаться, его график встреч удобен и логично составлен, боссу хорошо, спокойно, комфортно. И… Он даже не задумывается, а как так вообще получилось. Не представляет, что вы специально вставали пораньше, чтобы зарегистрировать шефа на рейс, подняли на уши ассистентов его партнеров, чтобы выбить комфортный для него распорядок, и так далее по списку.

К сожалению, очень часто работа ассистента не имеет должного признания. Грубо говоря, вы стараетесь, а вас не хвалят. И постепенно пропадает желание, собственно, стараться.

2. Работа ассистента – это работа без ярко выраженного личного результата. Все наши усилия обычно направлены на то, чтобы другие могли комфортно работать. И поэтому на вопрос – ради чего я здесь, что от своих действий получаете лично вы – иногда совершенно нечего ответить.

3. Постоянное взаимодействие с людьми. С шефом, с командой, с партнерами – не важно. Мы всегда на связи. Постоянно передаем и получаем информацию, отслеживаем статус поручений и обеспечиваем их выполнение. Письма, звонки, мессенджеры, соцсети – миллионы сообщений и людей. И с каждым надо работать. И ничего нельзя пропустить. И все – важно. У нас почти не бывает «тишины в эфире». Не замечали, что иногда после особо напряженного рабочего дня хочется просто помолчать, чтобы никто не беспокоил, а от пиликанья телефона начинает дергаться глаз?

4. Тонус = стресс. Мы всегда в тонусе. Всегда должны держать в голове массу вещей и уметь с ними работать. Помним, что, кому, когда и где надо сделать, как и сколько раз повторить это, умеем быстро разобраться с проблемой, даже если впервые сталкиваемся с подобным, а данные на входе постоянно меняются. Но, несмотря на это, мы не супермены, хотя иногда и кажемся ими со стороны.

То, что нам удается ничего не упускать из виду и все успевать, – результат высокого уровня самоорганизации и серьезной работы над собой. Мы просто не позволяем себе отпускать ситуации или забывать о рабочих моментах, выходя за пределы офиса. Вечный тонус становится постоянным стрессом. И даже если со временем мы перестаем это замечать, нервное напряжение никуда не уходит и продолжает подтачивать внутренние ресурсы.

5. Тесная интеграция с руководителем. Суть нашей работы и ее база – очень плотная интеграция с шефом. Зачастую мы гораздо лучше представляем его график, задачи и статус по рабочим и личным вопросам, чем свои собственные. Иногда руководителя в нашей действительности становится так много, что невольно можно начать воспринимать себя как его тень, а не как отдельную единицу. Возникает ощущение, как будто мы живем чужой жизнью, в то время как собственная проходит мимо. Нам приходится регулярно решать вопросы и проблемы своих руководителей, нередко забрасывая личные дела или интересы, иногда даже забывая о себе. В такие моменты мы особенно остро чувствуем упускаемые возможности.

6. Вечная «война». Ассистенты почти всегда «на войне». Нам регулярно приходится доказывать окружающим, кто мы и что мы, отстаивать позиции и интересы, добиваться от других результата, несмотря на их сопротивление.

Это тот случай, когда наш статус или должность, а точнее – их восприятие окружа- ющими, играют злую шутку. Как часто от нас, ассистентов, просто отмахиваются, обещая все сделать «потом», «не сейчас» и «немного позже»? Или срываются из-за своих, вовсе не связанных с нами проблем? Или пытаются самоутвердиться за наш счет? Постоянно. И, к сожалению, очень часто так поступают не только коллеги, но и собственные боссы. Именно из-за этого многие ассистенты всегда «на взводе». Они ожидают «войны» по любому поводу. Это не паранойя. Это – привычка, которая формируется из-за специфики нашей работы.

Мы сталкиваемся с этим изо дня в день, почти без перерыва на обед и отпуск. И что в итоге? Дикое нежелание вставать по утрам, задерганность, замотанность, нервозность. И постоянная усталость. Мы тратим гораздо больше времени на выполнение поручений, теряем эффективность (иногда, правда, только в своих глазах) и не получаем от процесса ни удовольствия, ни удовлетворения. Более того – начинаем раздражать сами себя.

«Зоны влияния» профессиональной деформации

Как уже отмечали выше, феномен профдеформации основан на том, что какие-то привычки рабочего процесса человек переносит в обыденную жизнь и общение с родственниками. Но также перемены происходят:

• в характере;
• в поведении;
• в мотивационной стороне развития личности, в ее целях и задачах;
• в восприятии;
• в ценностях.

Не все понимают, что профессия может значительным образом сказываться на личностных характеристиках личности, ее темпераменте и поведении. Очень часто мы думаем, что это стандартное природное состояние. Но, на самом деле, профессиональная деформация требует лечения. Ее необходимо убрать полностью или хотя бы частично.

Специалисты, находящиеся в зоне риска

• Учителя

У учителей за время их работы вырабатывается соответствующая манера общения. Как правило, они говорят с назиданием, как на уроке. Однако это не весь перечень. Часто они проявляют максимальную ответственность за поведение окружающих, стараются брать все под свой контроль, четко планировать время и пытаются выстроить иерархию в общении с окружающими. Они могут быть консервативны, сложно соглашаться на творческие порывы. Яркий потенциал и инновации вызывают в них тревожность.

Заниматься воспитанием подростков возможно только в том случае, если период профессионального сгорания не случился. Японцы придерживаются такого мнения: преподаватели после 10 лет работы уже не могут учить детей. Конечно, такой вывод можно опровергнуть. Даже находясь “в возрасте”, человек может оставаться адекватным педагогом.

• Бухгалтеры

Показатели профдеформации у бухгалтеров также можно найти. Как правило, они пытаются организовать пространство вокруг себя и мир в целом, разложить все “по полочкам”, структурировать в списки, чек-листы. Основные точки схожи и с критериями профдеформации у преподавателей, а именно желание все контролировать, планировать. Порой у таких людей наблюдается “синдром отличника”: они боятся выйти за рамки дозволенного не только в работе, но и в жизни.

Бухгалтер

• Врачи

Врачи тоже не исключение. Они также подвержены факторам профессиональной деформации. Часто они выражаются в стремлении быстро оценить уровень здоровья у человека. Когда они жмут руку собеседника, они оценивают пульс, качество кожи, возможную температуру.

Кстати, врачи бывают достаточно циничными. Это связано вовсе не с характером. Дело в том, что они часто встречаются с неприятными ситуациями, на них лежит большая ответствовать, а работа сопряжена со спасением. В этой ситуации выручает “черный” юмор, холодный рассудок. Только это позволяет сохранить нервные клетки и реагировать на все спокойнее.

Возможные последствия профессиональной деформации личности

Результаты изменений из-за профессиональной деятельности могут проявляться по-разному. Для кого-то они полезны, на некоторых, напротив, оказывают отрицательное влияние, в частности на личность, ее качества и характер.

• Положительное воздействие профессиональной деформации

Иногда профессиональная деформация действительно может пойти на пользу. Например, в случае с медицинским работником: если он окажется рядом с местом происшествия, то сможет оперативно оказать помощь. Люди, занимающие руководящие должности, могут перенести свои навыки и в повседневную жизнь: оперативно организовать семейное мероприятие. Но не забывайте о том, что работу и повседневные события стоит разграничивать, пользоваться профнавыками в быту редко и только по необходимости.

• Отрицательное воздействие профессиональной деформации

К отрицательным последствиям профдеформации можно отнести:

• Управленческую эрозию
  . Работа руководителя становится безрезультатной, а он по своему поведению напоминает тирана.
• Ощущение сверхзначимости
  . Сотрудник, заняв даже небольшую позицию на работе, ощущает себя большим руководителем и общается с другими коллегами свысока.
• Пониженный уровень адаптивности
  . Сотрудник считает, что он максимально подкован в специальности и не интересуется ничем новым.
• Выгорание эмоционального фона
  . Персона полностью погружается в рабочий процесс, нарушая какую-либо психологическую защиту. В последствии человек выгорает и не понимает, что ему делать дальше.
• Напряжение в отношениях с окружением и ухудшение этих отношений
  . Поведение в работе переносится в обычную жизнь.

Как показывает статистика, профессиональная деформация, как правило, идет в паре с ссорами, перманентным напряжением, кризисными ситуациями и психологическим неудобством. Если вовремя решать такие возникающие трудности, то в будущем это поможет безболезненно и прогрессивно развиваться в области рабочей деятельности и как личности. Если вовремя купировать или вовсе не поддаться профессиональной деформации, то вы сможете избавиться от выгорания в деловой области.

Резюме

Посвящая своей профессии значительную часть времени, мы не можем не подвергаться психологическим изменениям, связанным со спецификой этой деятельности, это неизбежно. Но помните, что вы сами распоряжаетесь своим настроением, сами решаете, чем наполнять свою жизнь, сами выбираете пути достижения баланса между работой и личной жизнью. Поэтому будьте бдительны и ответственны, умейте справляться с собой и тогда все будет отлично.

Желаем успехов!

Советуем также прочитать:

• Сторителлинг
• Практическая психология
• Эмоциональное выгорание: синдром, симптомы, тест на диагностику, профилактика
• Криминальная психология
• Социальные стереотипы
• T-люди, или Люди-Т: эффективные лидеры будущего
• Социально-психологический портрет личности: инструкция к применению
• Зрелая личность
• Приемы эффективного общения: подборка полезных материалов
• Двойственность личности: я или мы
• Эмоциональная и психологическая травма

Ключевые слова:1Психорегуляция

Эмоциональное выгорание как одно из проявлений профессиональной деформации

Развитие процесса происходит из-за эмоционального выгорания. Защита психики ослабевает, и человек не может оказывать сопротивление факторам профессиональной деформации, в результате запускает механизм разрушения себя.

Впервые в 1974 году синдром выгорания личности описал американский психолог Фрейденберг. В своей работе он рассказал о деморализации, возникновении усталости. Такое часто наблюдалось у сотрудников психиатрических учреждений. Сегодня этот синдром трактуют как чувство истощения на уровне эмоций и физических сил, переплетающийся с чувством расстройства и неудачи в делах.

Определение

Профессиональная деформация – это искажение психики, которое характеризуется переносом моделей поведения из профессиональной деятельности в другие сферы жизни. Это происходит вследствие закрепления определенных последовательностей действий, особенностей восприятия и формирования стойких поведенческих паттернов.

Этот термин впервые ввел американский социолог русского происхождения Питирим Сорокин в первой половине XX века. Он занимался изучением психологии учителей и обратил внимание на изменения психики, обусловленные профессиональной деятельностью.

Чем объясняется развитие профессиональной деформации? Долгое время трудясь в одной сфере, человек усваивает определенные шаблоны поведения, способы усвоения информации, модели принятия решений. Они закрепляются в мозге в виде стойких нейронных связей, образующих разветвленные нейронные цепи. Электронные импульсы по этим цепям проходят легко и быстро. И чтобы сэкономить силы, мозг старается задействовать их как можно чаще.

Получается, чем сильнее человек прокачан в одной сфере, тем большее влияние она оказывает на все остальные области его жизни. Это очень важный и полезный механизм, который обеспечивает наилучшую приспосабливаемость человека к постоянно меняющимся условиям. Но иногда он выходит из-под контроля и начинает действовать человеку во вред. Происходит это при определенных условиях. Давайте их подробнее рассмотрим.