Они навещают пациентов в больницах, сажают деревья, помогают медикам, пожарным, спасателям и органам охраны правопорядка, участвуют в проведении культурно-массовых и спортивно-оздоровительных мероприятий. Многие волонтёры помогают социально незащищённым категориям населения: инвалидам, детям-сиротам, бывшим заключённым, беженцам.
Наш автор, в течение многих лет являющийся волонтёром Санкт-Петербургской региональной организации Всероссийского общества слепых (ВОС), не только поделился опытом общественной работы, но и предостерёг своих последователей от возможных ошибок.
Когда нужны волонтёры?
Общественные организации инвалидов, в частности Всероссийское общество слепых (ВОС), не может осуществлять свою работу без добровольных помощников. Труд волонтёров востребован в самых разных областях. Многие незрячие люди хорошо ориентируются в городе и практически не нуждаются в помощи. Но существует немало и тех, кто неспособен без постороннего вмешательства покинуть собственную квартиру. В особенно трудном положении находятся те, кто потерял зрение недавно и ещё не смог приспособиться к новой жизненной ситуации.
В любой местной организации ВОС могут подсказать координаты инвалидов по зрению, нуждающихся в адресной поддержке. Это могут быть одинокие слепые люди, не имеющие родственников, супружеские пары, где оба супруга лишены зрения, люди с многочисленными сопутствующими заболеваниями. Они будут благодарны, если вы при необходимости станете сопровождать их в поликлинику, в театры, на концерты.
Путёвка в жизнь. Что волонтёрское движение даёт успешным молодым людям?
Подробнее
Что такое синдром спасателя
Синдром спасателя не является официально признанным расстройством, однако реально омрачает жизни людей и требует серьёзной проработки. В отличие от остальных людей, «спасатель» помогает не из искреннего желания, а будто принуждая себя. Он убеждён, что единственный способ что-то получить — исполнять желания и просьбы других. Так объясняют основу синдрома авторы исследования, подготовленного психотерапевтами французской бизнес-школы INSEAD и Европейской школы менеджмента и технологий. Зависимость от стремления помогать даже сравнивают с пищевой, алкогольной, никотиновой и наркотической зависимостью.
Впервые синдром описал в 1968 году психотерапевт Стивен Карпман в статье «Сказки и анализ сценарной драмы». В ней он представил психосоциальную модель взаимоотношений, так называемый треугольник Карпмана, где выделил три роли, которые люди могут занимать в разных жизненных ситуациях: Жертва, Преследователь и Спасатель.
- Преследователь, или Агрессор, пытается контролировать, обвинять других и угрожать им.
- Жертва считает, что находится под влиянием человека или ситуации, не берёт ответственность за происходящее, потому что думает, что не может ничего изменить.
- Спасатель стремится помогать Жертве или Агрессору, но его действиями движет не столько забота о ближних, сколько желание самоутвердиться, почувствовать себя полноценно и значимо. В итоге Спасатель взваливает на себя чужую ответственность, забывая о собственных нуждах, и при этом не решает проблему другого человека.
Психотерапевтка Эми Лендер в статье для британского сервиса по подбору психотерапевтов указывает, что спасатель выбирает эту роль, чтобы иметь представление о себе и способ связи с другими. По её словам, когда у спасателя какое-то время нет возможности или средств помочь, его самооценка, скорее всего, сильно страдает. Погружаясь в проблемы других, он избегает собственных нерешённых вопросов.
Спасатели и сами не рады своей роли. Коуч и супервайзер Андреа Дюрбан в книге «Чистый коучинг» пишет, что спасатели могут испытывать удовольствие от помощи, но им сложно достигнуть полного удовлетворения. Они рискуют столкнуться с разочарованием, если не получат ожидаемого отклика от людей. А ещё спасатели боятся отказывать и выполняют определённые действия в ущерб себе из страха быть отвергнутыми.
Арина, 22 года
С синдромом спасателя я жила примерно с 14 до 20 лет. Я ощущала, что обязана помочь каждому, просят меня об этом или нет. В этом я находила своеобразное удовольствие и, «помогая другим», пыталась повысить свою самоценность в первую очередь для самой себя. Но при этом я ещё испытывала и разочарование. Было невыносимо обидно, когда меня буквально посылали с моим, казалось бы, добрым мотивом помочь.
Синдром проявлялся в дружбе. Особенно показательной была ситуация, когда у моей подруги были проблемы в её отношениях. Я пыталась их решить, а в результате осталась крайней. На моих отношениях это тоже отражалось: я ощущала себя лошадью, которая тянет на себе всё, это влекло за собой ссоры, недовольства, скандалы, упрёки и завершение отношений. Это типичный сценарий, который повторялся из раза в раз.
Синдром страшен тем, что в моменте ты его не замечаешь. В 20 лет после очередных «неудавшихся» отношений я попала в кресло психотерапевта, мне попался потрясающий специалист, мой синдром был проработан, а заняло это совсем немного времени. Моя жизнь изменилась: исчезли вечные «нытики», на смену им пришли осознанные и целеустремлённые люди, я встретила достойного человека, с которым синдром спасателя даже ни разу не включился.
Разные роли
В ВОС волонтёры нужны не только для сопровождения на личном автомобиле или общественном транспорте. Также их помощь может потребоваться при освоении ослепшими людьми социально-бытовых навыков, при обучении их компьютерным технологиям, при подготовке различных мероприятий. Большое значение также имеет взаимодействие со спонсорами, поиск финансовых средств, необходимых для проведения различных реабилитационных мероприятий.
В организациях инвалидов по зрению и специализированных библиотеках волонтёры также востребованы в качестве чтецов. Обычно в бюджетах библиотек заложены весьма скромные средства, поэтому нет возможности приглашать профессиональных дикторов и артистов – значительная часть аудиокниг создаётся на общественных началах.
Статья по теме
Доктор Лиза: кроме нас детям Донецка никто не поможет
Чтецы также требуются отдельным людям – незрячим студентам, аспирантам и специалистам, – чтобы познакомить их с художественной и профессиональной литературой, недоступной в рельефно-точечном шрифте.
Ещё одна сфера приложения труда волонтёров – помощь инвалидам по зрению в занятиях физкультурой и спортом. Здесь требуются люди с хорошей физической подготовкой. Зрячий велосипедист вместе со своим слепым напарником управляет велосипедом-тандемом. «Глазастый» бегун во время кросса соединяет себя верёвочкой с незрячим напарником и тем самым даёт ему возможность пройти дистанцию. Также во взаимодействии со зрячими спортсменами инвалиды по зрению осваивают горные лыжи и целый ряд других видов спорта.
Безвозмездный труд волонтёров необходим не только в общественных организациях инвалидов. Их ждут в больницах, детских домах, психоневрологических интернатах, социальных гостиницах для бездомных. Волонтёры не только помогают другим, но и сами много получают от общественной работы. Она даёт огромный положительный заряд, повышает уверенность в себе, наполняет жизнь новым смыслом. Волонтёры получают ценный опыт общения с людьми, приобретают новые контакты. Они начинают более осмысленно относиться к планированию собственной жизни, отказываются от вредных привычек, начинают больше заботиться о своём здоровье.
Как стать самым лучшим волонтёром?
Подробнее
Чем опасен газлайтинг
Человек, ставший жертвой газлайтинга, перестает доверять своим ощущениям. Со временем из-за действий манипулятора он может всерьез начать думать, что страдает расстройством психики. Кроме того, систематический газлайтинг нередко приводит к настоящим психологическим и эмоциональным проблемам. В их числе — повышенная тревожность, депрессия, посттравматическое стрессовое расстройство, формирование созависимости. Все это затрудняет выход жертвы из-под влияния манипулятора.
«Обычно у жертв газлайтинга очень сильно снижается самооценка. Сложно быть хорошего мнения о себе, когда вам постоянно доказывают, что такого не было или нельзя чувствовать, то, что вы чувствуете — это все “глупости” и “выдумки”. Сразу начинаешь ощущать себя каким-то не таким», — объясняет врач-психиатр, психотерапевт, специалист сервиса по подбору психологов Alter Анастасия Афанасьева.
Другой немаловажный момент: эмоциональное насилие часто перерастает в рукоприкладство. Так, если человек столкнулся с газлайтингом в начале отношений, в будущем он с большой долей вероятности подвергнется и физическому насилию.
Некоторые специалисты предполагают, что газлайтинг способен вызвать шизофрению. «Психоз потенциально может случиться, но вряд ли газлайтинг будет для этого основным провоцирующим фактором. Скорее всего, у человека уже имелась генетическая предрасположенность. А вот перестать понимать и различать свои эмоции, утратить доверие к собственной памяти, начать обесценивать то, что с вами происходит, — это прямые последствия газлайтинга», — добавляет Анастасия Афанасьева.
Яркий пример разрушительного влияния газлайтинга на человека — техника Zersetzung. Ее название можно перевести с немецкого как «биодеградация» или «разложение». В 70–80-е годы этот метод активно использовали сотрудники спецслужб ГДР для борьбы с «внутренним врагом».
Они проникали в дома диссидентов и вносили незначительные изменения в интерьер: перевешивали полотенца, перекладывали бумаги, открывали окна, заменяли посуду или засыпали в чайник другой сорт чая. По ночам людей беспокоили странные звонки, их автомобили переставляли в другие места, а прохожие на улицах часто называли их другими именами.
Делалось все, чтобы подорвать веру человека в собственную адекватность. Деморализованные жертвы замыкались в себе, переставали выходить из дома, медленно сходили с ума. В результате они не только прекращали политическую деятельность, но иногда и сводили счеты с жизнью.
Без ошибок
Чтобы волонтёрская деятельность приносила радость и могла продолжаться долгие годы, необходимо избегать нескольких типичных психологических ошибок, которые совершают многие волонтёры.
Общественная деятельность не должна заполнять всё свободное время человека. Иначе помощь нуждающимся может привести к конфликтным ситуациям в собственной семье, помешать выполнению профессиональных обязанностей и даже нанести урон здоровью. Определите для себя, сколько часов в месяц вы можете тратить на общественное служение, и не выходите за пределы этого «лимита».
Статья по теме
Директор с медалями. Елена Смирнова прыгает с трамплина и руководит фондом
Порой физические недуги сочетаются у людей с психическими отклонениями. Может иметь место неадекватное поведение. Иногда подопечные волонтёров пытаются втянуть их в конфликтные ситуации, заваливают жалобами в адрес социальных работников, родственников, соседей, товарищей по организации инвалидов. Не окунайтесь в пучину сутяжничества. Лучше сохранять нейтральную позицию.
Волонтёры сталкиваются и со случаями эгоистичного поведения своих подопечных. Люди с ограниченными возможностями здоровья – и дети, и взрослые – могут просить у добровольных помощников дорогие подарки. Не нужно идти у них на поводу! Волонтёр тратит своё время на помощь нуждающимся, но он не обязан быть спонсором.
Занимаясь волонтёрской деятельностью, человек осознаёт, что рядом с ним находится много единомышленников, также готовых бескорыстно помогать другим людям. Это прекрасное, светлое чувство!
Как обнаружить синдром спасателя
Синдром спасателя можно отличить от альтруизма по причине, из-за которой человек помогает. Доктор медицинских наук, клинический психолог Мэри Ламия в статье для Psychology Today объясняет, что здоровая помощь строится на желании улучшить жизнь другого. Деятельность спасателя связана именно с его эмоциональными потребностями, необходимостью самоутвердиться, почувствовать одобрение.
Спасатель воспринимает и оценивает себя через заботу о других, но не всегда может понять, нужна ли эта забота. А если кто-то попал действительно в трудную ситуацию, действия спасателя могут даже навредить. Спасатель подавляет и недооценивает инициативу того, кому помогает, и ждёт, что человек просто последует его указаниям.
Психотерапевты и коучи подготовили чек-лист из 25 вопросов для выявления синдрома. Если на большинство из них человек отвечает «Да», высока вероятность того, что он склонен к спасательству. Приводим некоторые из вопросов, по которым можно оценить своё состояние:
- Трудно ли вам найти время для себя?
- Всегда ли вы готовы помочь нуждающимся людям?
- Есть ли у вас склонность брать на себя ответственность за людей, попавших в беду?
- Часто ли вы не можете перестать говорить, думать и беспокоиться о других людях и их проблемах?
- Есть ли у вас склонность помогать всем вокруг вас, независимо от того, просят ли они о помощи или нет?
- Чувствуете ли вы себя некомфортно, получая помощь от других людей?
- Испытываете ли вы иногда гнев и/или обиду из-за того, что всё время отдаёте?
- Вы иногда чувствуете, что вас используют в своих интересах?
Клинический психолог, доктор Карен Келлер рассказывает, что со временем спасатели могут почувствовать разочарование из-за того, что не справляются с задачами, которые взяли на себя. Или же они могут начать чувствовать обиду из-за равнодушия и отсутствия благодарности окружающих, которым они так старались помочь. В этот момент возникают негативные мысли, по которым также можно отследить своё состояние и понять, что вас утянуло в спасательство:
- Я устаю заботиться обо всех.
- Я помогаю, хотя меня не просили, а потом расстраиваюсь, когда люди этого не ценят.
- Я переживаю стресс, связанный с уходом за другими.
- Я завидую, когда помогаю людям осуществить их мечты.
- Это нормально, что я отказываюсь от собственных мечтаний, пока моя семья преуспевает.
- Я устаю, пытаясь решить сразу несколько проблем, ни одна из которых не является моей собственной.
Синдром спасателя может серьёзно отражаться и в работе. Например, у специалистов так называемых помогающих профессий: медсестёр и врачей, в том числе психотерапевтов, учителей, нянь, сиделок, спасателей, полицейских. Как указано в исследовании, посвящённом выгоранию у работников этих специальностей, спасатели могут чувствовать разочарование из-за того, что не получают благодарности, которую, как они считают, заслуживают, или не могут всех спасти и всем помочь. В итоге это приводит к выгоранию и невозможности оказывать помощь, которая действительно нужна.
Ксения, 34 года
Я создала и вела интересный социальный проект помощи детям, люди восторгались им, звали выступать и рассказывать о нём на радио и мероприятиях, приводили меня в пример. Но внутри себя со временем я начала ощущать неудовлетворение, злость, усталость. Бездумное самопожертвование в ущерб себе и культивирование этих ценностей в команде в конце концов истощило мои ресурсы и ресурсы моих помощников.
Я поняла, что мне необходимо остановиться. Я поставила проект на паузу, начала искать помощь и нашла её в 12-шаговой программе для созависимых. В процессе я увидела свою нездоровую мотивацию. Перетряхнув всю себя, я смогла снова вести проект — уже в состоянии покоя, радости и с бережным отношением к себе.
Как бы банально ни звучало, я осознала, что это всё шло из детства, из семьи. Моя мама терпела измены моего отца, жертвовала собой, но они всё равно разошлись. И я думаю, что это было самопожертвование в никуда. А потом я выросла и начала помогать зависимым, тоже по-своему жертвовать собой: ещё до своего проекта и работы с детьми я помогала взрослым наркозависимым. И часто я в прямом смысле бегала за людьми, которые отказывались от помощи. Как отец был недоступным для меня, так и они. Я искала любви и принятия у холодных людей.
Примеры благотворительности и меценатства в жизни
В интернете можно найти самые невероятные истории благотворительности:
- Чак Фини, создатель магазинов Duty Free, на сегодняшний день раздал практически все свое состояние, и его не смущает перспектива умереть нищим.
- Уоррен Баффетт пожертвовал 14,7 млрд $ на борьбу с бедностью, лечение ВИЧ/СПИД и полиомиелита.
- Джордж Сорос отдал около 3,1 млрд $ на программы по развитию демократии и по правам человека.
- Семья Уолтон суммой в 2,3 млрд $ поддерживает образовательные проекты.
- Семья Арнольд потратила 1,2 млрд $ на развитие образования, уголовное судопроизводство и здравоохранение.
- Роман Абрамович принимает участие в социальных проектах по поддержке искусства, еврейских общин, тяжелобольных детей, спортивного развития.
- Владимир Потанин поддерживает молодых преподавателей, студентов, сферу образования и науки России.
- Геннадий Тимченко помогает финансово пожилым людям, семьям с приемными детьми, отдает деньги на культурные и научные проекты.
И подобных примеров на самом деле много. Такие люди – двигатели прогресса в цивилизованных странах. Они изменяют свою жизнь к лучшему и помогают это делать другим.
Еще один пример своей благотворительности приводит в своем Телеграм-канале автор этого блога Павел Бутор.
Будьте готовы выслушать
Если человек пошел вам навстречу и хочет поделиться своими трудностями, найдите для него внимание и время. Если у вас множество задач на работе и дома, это будет нелегко. Заранее оцените, располагаете ли вы необходимыми ресурсами. Задайте себе вопросы:
Как одно из самых известных фото, когда-либо сделанных, помогает решать проблемы
Семен Трескунов рассказал, кого на самом деле считает своей матерью
Инспекторы гида Мишлен тайно посетят рестораны Москвы и составят рейтинг лучших
- Что я буду делать, если силы помогать истощатся?
- Хватит ли у меня времени на собственные дела?
- Что именно я могу сделать, чтобы оказать помощь? Возможно, сил хватит только на то, чтобы выслушать и посочувствовать?
- Часто ли я смогу выслушивать и поддерживать?
Ваша задача — дать близкому выговориться. Не пытайтесь представлять себе логичные ответы и рекомендации.
Правовые основы
Международный день благотворительности отмечают 5 сентября. Он приурочен к кончине Матери Терезы, которая считалась самой доброй и жертвенной. И в этот день компании, фирмы, богатые люди стремятся сделать акции благих дел.
В каждой стране прописаны Законы о благотворительности. Например, в Украине четко прописано, что это, какие формы имеет, кто имеет право заниматься подобным видом деятельности. Учредители организаций обязательно должны быть старше 18 лет. В документе прописано, что такие организации обязаны обеспечивать свободный доступ к отчетам и другим видам учетных бумаг. О помощи им от государства пункты гласят только то, что государственные органы не мешают осуществлению их деятельности.
А вот в европейских странах тем, кто занимается благотворительностью, устраивают налоговые каникулы или дают какие-то скидки на налогообложение, снижают процентную ставку и всячески способствуют таким добрым делам.
В России тоже в законодательстве прописан этот вид деятельности. Это Федеральный закон “О благотворительной деятельности и добровольчестве (волонтерстве)” от 11.08.1995 № 135-ФЗ. Здесь немного расширяется спектр действия государственных органов: они могут способствовать волонтерской деятельности в рамках законодательства РФ.
В Беларуси тоже этот вид деятельности обозначен в законе “О благотворительной деятельности и благотворительных организациях” от 14 ноября 2002 года. Кстати, здесь в законе я увидела четко прописанные пункты о поддержке благотворительной деятельности. То есть на уровне государства подобная деятельность поддерживается: финансирование, льготы для получения лицензии, освобождение от арендной платы и т. д.
Психологическая и физическая польза благотворительности
Приведу цитату одного мудрого человека: “Благотворительность важна для развития любого общества и является маркером его зрелости”. Это должно стать привычкой человека. Почему это полезно? Зачем нужна благотворительность?
Существует много исследований на эту тему. И уже научно доказано: когда человек делает добро другому, то ощущает себя счастливым. Мы встречаем во многих книгах, что наше добро к нам возвращается. В Библии написано, что “доброхотно дающего любит Бог”, а значит, и возвращает нам наше добро. И это не только деньги могут быть: вы помогли кому-то (только не из корысти), потом другой человек помог вам.
Это физическая польза.
Причинами благих действий могут быть психологические проблемы. Таким образом человек решает их. И это неплохо. Лучше так, чем какой-то зависимостью. Когда человек дает деньги, он потом получает отдачу: в деньгах, уважении, добрых делах для него, разных приятных ситуациях. И приходит удовлетворение жизнью, довольство, позитив.
Это психологическая польза.
Хорошо о пользе благотворительности в финансовом и психологическом плане говорит создатель этого блога Павел Бутор в своем Телеграм-канале.
Почему возникает потребность угождать другим людям
Человек может стремиться угодить другим по нескольким причинам:
- Потребность в любви. Человек хочет привлечь внимание кого-либо. Он старается завоевать любовь своей добротой.
- Страх быть отвергнутым. У человека-угодника может быть сформирован определенный круг общения. Чтобы поддерживать интерес к себе, такая личность стремится исполнять желания других людей. Человек не хочет в итоге оказаться изгоем. Он боится наступления подобного последствия.
- Низкая самооценка. Многим людям-угодникам не хватает уверенности в себе. Благодаря добрым делам они завоевывают одобрение окружающих и получают поддержку. Самооценка на время повышается.
Однако есть и такие люди, которые за хорошими намерениями скрывают плохие. Они сначала помогают, а потом начинают манипулировать, давя на чувство долга и вины. Таким способом люди-угодники пытаются получить определенную выгоду для себя, сделать свою жизнь лучше.
Принт сделает фигуру идеальной: классические платья года для женщин старше 45
Вода с лимоном: правильные напитки, с которых стоит начать день
Вместо нашего «Ку-ка-ре-ку!»: австралийцы просыпаются под гомон попугаев (видео)
Выезд на природу
Организуйте выезд на природу. Нет необходимости собирать шумную, большую компанию, пускай поездка будет спокойной. Цели — подышать и прогуляться. Выберите спокойное, красивое место: набережную, парк, лес. Не лишними окажутся наблюдения за явлениями природы: за тем, как падают листья, идет дождь или снег. За чем-либо, что не требует участия. Целебное воздействие природы незаменимо. Может быть, в спокойном, созерцательном состоянии человек наконец поделится причиной истощения, заговорит о своих трудностях. В некоторых случаях эффективной станет молчаливая прогулка.
Признаки газлайтинга
Вычислить газлайтинг можно по ряду характерных признаков. Для этого нужно, прежде всего, внимательно прислушиваться к собственным ощущениям. Вот список «симптомов», которые могут сигнализировать о том, что вы вступили в отношения с манипулятором:
- вы думаете, что делаете все неправильно;
- вы отодвигаете свои желания на второй план;
- вы чувствуете тревогу и неуверенность в себе;
- вы всегда вините себя, если что-то идет не так;
- вы с трудом принимаете даже простые решения;
- вы подозреваете себя в излишней чувствительности;
- вы перестали получать удовольствие от любимых занятий;
- вы считаете, что раньше были увереннее и жизнерадостнее;
- вы часто извиняетесь перед партнером, родителями, коллегами.
Как правило, психологическое насилие происходит постепенно и незаметно. Человек, которого «газлайтят», обычно преодолевает три стадии. Они не всегда последовательны и могут перекрываться друг другом.
Конкретные меры
Объятия, дружеское участие, поддержка, несомненно, оказывают полезное действие. Однако при эмоциональном выгорании может понадобиться конкретная помощь. В подобном состоянии бывает трудно решить самые незначительные задачи. Спросите, возможно вы сможете сделать что-либо для выгоревшего. Конкретизируйте вопрос: “Хочешь, я уберу у тебя дома?” Составьте список с указанием задач, которые вы берете на себя на период восстановления вашего друга.
