Низкий, средний, высокий: узнайте свой уровень общительности

Что такое общительность?

В психологии под общительностью понимается способность человека устанавливать контакты и вести конструктивный диалог с представителями любых социальных слоев. Это врожденная характеристика личности, зависящая от темперамента и типа нервной системы. Например, холерики и сангвиники общительны по своей природе, а меланхоликам и флегматикам приходится сделать над собой усилие, чтобы заговорить с незнакомцем.

В этом отличие общительности от коммуникабельности: коммуникабельность является приобретенным навыком, который можно и нужно развивать. Даже необщительный человек может наработать коммуникабельность, легко устанавливать личные и рабочие контакты, вести продуктивные беседы и считаться хорошим оратором.

Преимущества и недостатки коммуникабельного человека

Мощная харизма и открытая улыбка очаруют, кого угодно. Поэтому коммуникабельному человеку намного легче двигаться по жизни:

• Он блистательно проходит собеседования и получает лучшие должности;
• Быстро растет по карьерной лестнице и часто уже к 30 годам становится руководителем или собственником бизнеса;
• Коммуникабельному человеку легче строить отношения с противоположным полом. Он способен влюбить в себя с первой встречи, поэтому семейная жизнь у него всегда в порядке;
• У коммуникабельного человека много друзей и знакомых. Он не только никогда не страдает в одиночестве, но и почти всегда способен найти поддержку в любых жизненных и бытовых задачах;
• Он не подвержен стрессу. Тихо страдать и сползать на когтях по стене от обиды – не его стезя.
• Коммуникабельный человек быстрее выходит из кризиса в отношениях и на работе.

Застенчивым и мнительным людям кажется, что он – просто воплощение интеллекта, общительности и харизмы, идеальная личность. Но и у коммуникабельного человека могут быть недостатки. Во многом они зависят от выраженности его черт характера:

• Способность чувствовать и сопереживать нередко заставляет коммуникабельных людей воспринимать чужие проблемы, как свои, и испытывать потрясение «на ровном месте»;
• Любознательность и обучаемость иногда приводят к тому, что человек не способен развиваться в одной узкой нише – он меняет профессии, имеет множество увлечений и всегда испытывает дефицит времени;
• Излишняя уверенность в себе также способна поставить подножку. Например, привести к более низкой оценке на экзамене.

При обучении коммуникабельности люди нередко используют широкие жесты и театральную мимику. И на этом этапе они могут получать обратный эффект – отпугивать людей. Имейте это ввиду, если вы намерены наращивать навыки общения.

Уровни общительности

В психологии выделяется несколько уровней или типов общительности. Рассмотрим их подробнее.

К особенностям общительности специалисты относят то, что она должна развиваться совместно с другими чертами характера: эмпатией, тактичностью, внимательностью, умением слушать. Если человек общителен, но не дружелюбен, скорее всего, окружающие будут воспринимать его как агрессора или зануду, неприятную личность.

Бесплатная консультация с коучем EDPRO

Получить доступ

Что такое коммуникабельность

Википедия определяет этот термин, как «общительность, способность к установке связей, совместимость с другими людьми».

Интернет-энциклопедия также отмечает, что развивается этот навык на протяжение всей жизни, а в его формировании главную роль играют родители и учителя.

Именно они должны научить ребенка:

• Непредвзятости и способности спокойно воспринимать чужую позицию;
• Гибкости мышления;
• Эмпатии – пониманию состояния, настроения других людей;
• Тактичности в выражении взглядов и мыслей.

Очевидно, что коммуникабельность – это умение не только способность завести разговор, но и умение поддерживать его, сформировать о себе позитивное мнение и наладить прочные связи с людьми.

Развитие общительности

На формирование общительности влияет не только тип темперамента, но и модель взаимодействия, принятая в семье. Например, авторитарные, жесткие родители могут «подавить» общительность и жизнелюбие сангвиника и, наоборот, внимательные родители, склонные к сотрудничеству с ребенком, помогут чувствительному меланхолику выйти из своей «раковины».

Скорректировать общительность можно в любом возрасте. Если вы не любите общаться, но понимаете, что это необходимо вам для социального успеха, работайте над так называемой «профессиональной общительностью» или коммуникабельностью.

Следуйте следующим рекомендациям:

1. Читайте больше книг и смотрите познавательные видео. Тогда вы сможете поддержать беседы на широкий круг тем.
2. Устанавливайте контакты первым. Общайтесь с продавцами, водителями такси, но не будьте навязчивым. Если чувствуете, что собеседник не хочет разговаривать, оставьте его в покое.
3. Взаимодействуйте с людьми разного возраста, социального статуса, пола. Так вы научитесь эмпатии, пониманию, укрепите навык коммуникабельности.
4. Учитесь делать комплименты и активно слушать. Подробнее об особенностях правильной деловой и личной коммуникации вы можете прочитать в рубрике «Коучинг».

Работать над общительностью лучше одновременно с другими чертами характера: например, терпимостью, внимательностью, дружелюбием. Тогда вы действительно станете приятным собеседником, к которому тянутся люди.

Общительность

В психологии общительность (коммуникабельность) – это умение налаживать контакты, способность к взаимообогащающему и конструктивному общению с другими людьми. Она является одним из важнейших навыков, который позволяет успешно устанавливать социальные связи, что затрагивают как профессиональные, так и личные взаимоотношения.

В каких профессиях ценится общительность?

Пожалуй, сейчас найдется мало профессий, в которых общительность не будет ценным навыком. Но в каких-то из них, она будет более важной, например:

• менеджер по связям с общественностью;
• менеджер по персоналу;
• менеджер по продажам;
• организатор праздников и мероприятий;
• гид;
• журналист;
• учитель, преподаватель;
• семейный терапевт.

Но повторимся – в каждой профессии общительность может стать ценным активом.

Как развивать общительность?

Несмотря на то, что общительность – материя достаточно эфемерная, определить свой уровень вы можете с помощью специального психологического теста. Наиболее известный – тест Ряховского (пройти его можно здесь или здесь).

Если коммуникабельность важна в выбранной вами профессии или вы просто хотите стать более общительными, ничего лучше практики предложить в деле развития этого навыка невозможно. При этом нужно понимать уровень своей общительности; если вы прошли тест, то уже его знаете.

Условно разделим общительность на три уровня: низкий, средний и выше среднего. На каждом из уровней навык можно развивать, если практиковаться.

Низкий уровень

На этом уровне находятся те, кто настолько застенчив, что общается только с родственниками и самыми близкими друзьями и очень боится обращаться к остальным людям.

Здесь сложно дать какой-то однозначный совет. Если причины не в травмирующем опыте или заниженной самооценке, вариантом для того, чтобы сломать существующий барьер, могут стать телефонные звонки. Звоните в компании, продавцам с сайтов объявлений и т.д. Задача – приобрести уверенность и опыт, которые потом можно с высокими шансами на успех применить и в личном общении.

Средний уровень

На этом уровне вы умеренно общительны, но испытываете небольшую застенчивость при контакте с малознакомыми и незнакомыми людьми.

Дайте себе следующие задания:

• В общественном месте ответьте улыбкой первым трем людям, которые на вас посмотрят.
• Спросите у трех людей, как вам куда-то пройти. Не ограничивайтесь этим – постарайтесь удерживать диалог 1-2 минуты.
• Представьтесь незнакомому человеку у себя во дворе.
• Если вы мужчина, поинтересуйтесь в супермаркете у какой-нибудь девушки, какой из двух букетов цветов лучше.

Уровень выше среднего

Вы не испытываете особой застенчивости в общении с окружающими, но вам трудно их расположить, сложно добиться легкости в диалоге.

• Придумайте стартеры – это вопросы или фразы, с которых можно начать разговор. При этом они должны быть достаточно обширны, чтобы поддерживать диалог на протяжении нескольких минут.
• Перед разговором с человеком подумайте о чем-то смешном или забавном, улыбнитесь – и сохраните это выражение и состояние во время диалога.
• Делайте искренние комплименты людям. Это тут же их расположит, а также позволит добиться легкости в разговоре, потому что другие любят говорить о том, что им нравится в себе, или о том, за что их хвалят.

Враги общительности

Теперь поговорим о врагах общительности и том, как можно с ними бороться. Объединив упражнения выше и прислушиваясь к советам ниже, вы улучшите свои результаты.

Выше уже упоминалось, что врагов у общительности, по сути, два: неуверенность в себе и застенчивость. Чтобы справиться с ними, обратимся к советам американского социального психолога Филипа Зимбардо, автора книги «Как побороть застенчивость». Она, помимо решения проблемы, указанной в названии, призвана помочь и в уничтожении неуверенности в себе.

Зимбардо считает, что застенчивость, несмотря на некоторые свои преимущества, в целом калечит человека не менее, чем болезнь тела. Последствиями могут быть:

• нежелание или боязнь встречаться с другими людьми;
• неумение получать удовольствие от общения;
• неумение отстаивать свои права и выражать свое мнение;
• возникновение чувства одиночества и тревоги.

Для преодоления застенчивости автор предлагает следующее.

Шаг первый: ясность

В первую очередь вы должны четко осознать, чего хотите достичь. Вы желаете избавиться от застенчивости, развить уверенность в себе и полюбить общение с другими людьми? Так и запишите на листе бумаги. Это важно, потому что в моменты отчаяния он будет перед вашими глазами.

Спросите себя:

• Какова моя конечная цель?
• Чего бы я хотел достичь в обществе?
• Какова будет моя первоначальная цель?
• Какова цепочка целей, которая приведет меня к конечной?

Получив ясность, давайте выявим социальные препятствия и то, как они влияют на ваше поведение и мышление:

• Что конкретно удерживает меня от достижения конечной цели?
• Как я начинаю мыслить, когда возникает социальная ситуация, в которой я испытываю застенчивость?
• Что конкретно я себе говорю в эту минуту?
• Что происходит с моими убеждениями?
• Как физиологически меняется мое тело во время застенчивости?
• Что я думаю о себе в этой ситуации?

Ответы на эти вопросы дадут вам глубокое понимание своего поведения в ситуациях, которые вызывают сложности.

Шаг второй: вызов своим предположениям

Теперь вспомните свои ответы из первого шага: вам нужно будет оспорить свои предположения.

Дело в том, что ваше мышление во время ситуации, вызывающей застенчивость, меняется кардинально и подсознательно вы считаете это поведение наилучшим. Поэтому важно бросить ему вызов:

• Насколько реален мой взгляд на мир во время стрессовой социальной ситуации?
• Игнорирую ли я очевидные факты?
• Как я еще могу посмотреть на эту ситуацию?

Подобные стрессовые ситуации можно также назвать фобиями. Так вот, в эти моменты ваше восприятие искажается и пропускает только ту информацию, на которую вы себя изначально (сознательно или бессознательно) запрограммировали.

Помните, что это всего лишь состояние, которое вы вызываете в себе сами. Изменив мышление, убеждения и физиологию, можно достичь большого прогресса.

Шаг третий: маленькие шаги

Не стоит сразу же выбегать на центральную площадь города с громкоговорителем, начните с маленьких шагов, при помощи которых ваша уверенность себе будет расти с каждым днем.

Вы должны распланировать социальные взаимодействия (спонтанность пока что не нужна). Это может быть мимолетное знакомство, разговор с кассиром, пожелание приятного дня и прочие мелочи. Также вы можете воспользоваться советами-упражнениями, которые мы дали выше, когда говорили о развитии общительности. Важно, чтобы вы делали то, чего раньше боялись, и это должно относиться к общению с окружающими. Спросите себя:

• Что конкретно я буду сегодня делать в обществе?
• Как именно я буду это делать?
• Где конкретно я это сделаю?
• Кто будет там?
• Как долго это будет продолжаться?

Эти вопросы позволят вам быть очень конкретными в отношении небольших шагов, необходимых для достижения конечной цели.

Шаг четвертый: учитесь на своем опыте

Не все будет получаться с первого раза. Но вместо того, чтобы сдаться после первой же неудачи, сядьте и запишите ответы на следующие вопросы:

• Как все прошло?
• Я сделал то, что намеревался?
• Что сработало?
• Что не сработало?
• С какими неожиданными проблемами я столкнулся?
• Как я справился с этими проблемами?
• Есть ли способ лучше?
• Что я смогу сделать лучше завтра?

Важны наблюдения. Для начала наблюдайте за собой во время застенчивости – как стоите, дышите, куда смотрите. А затем посмотрите, как ведут себя уверенные люди. Заметили разницу? Спросите себя:

• Как уверенный человек двигается?
• Как он стоит?
• Как сидит?
• Что насчет мимики и жестов?
• Как он дышит?

Притворяйтесь, пока не получится. Известный мотиватор Тони Роббинс считает, что самое главное – дыхание. Если вы будете дышать как уверенный человек, то запустите в своем организме химическую реакцию, которая вызовет уверенность.

Желаем вам удачи!

Понравилась статья? Присоединяйтесь к нашим сообществам в соцсетях или каналу в Telegram и не пропускайте выход новых полезных материалов: TelegramВконтактеFacebook

Советуем также прочитать:

• Сторителлинг
• Методы ведения разговора
• Коэффициент жизненной силы VQ: что это такое и почему это важно
• Методика интеллектуальной лабильности
• Тест Векслера
• 7 уровней общения по А. Б. Добровичу
• Тест структуры интеллекта Амтхауэра
• Признаки низкого эмоционального интеллекта
• Взаимоотношения с людьми: руководство
• Застенчивость: причины, последствия и устранение
• Ассертивность: правила ассертивного поведения

Ключевые слова:_C1029, _D1009, _D1010, _D1052, 1Коммуникации, 3Коммуникации

Каковы преимущества наличия черт общительности на рабочем месте?

Черты коммуникабельности состоят из набора персональных навыков и личностных характеристик, которые помогают людям ладить с другими. Общительность — одна из пяти характеристик эффективного лидера.

Обладание чертами общительности означает, что вы дружелюбны, общительны, вежливы, тактичны и дипломатичны.

Вы ищете удовольствия и удовлетворения от ваших отношений в социуме. Черты общительности важны для вашего общего благополучия и могут улучшить ваш профессиональный опыт работы.

Черты коммуникабельности могут увеличить ваши шансы на успех на рабочем месте, например, получить продвижение по службе на руководящую должность. Руководители на рабочем месте должны уметь общаться эффективно, дипломатично и тактично. Если вы хотите продвинуться в своей карьере, вам нужно проявить энтузиазм и хорошо ладить с другими. Люди, не обладающие чертами коммуникабельности, могут быть воспринятыми, как незаинтересованные в работе в качестве члена команды, что может негативно повлиять на ваши лидерские способности.

А кто такой лидер?

Можно согласиться и с тем, что большинство из вышеперечисленных черт являются обязательными для хорошего лидера, но можно, так же и утверждать, что общительность, по существу не требуется для того, чтобы быть отличным лидером.
С учетом сказанного, для лидера не обязательно иметь черты общительности, чтобы быть эффективным. Я хочу подчеркнуть, что существует множество лидерских качеств, которые, хотя и важны для конкретных лидерских ситуаций, не всегда четко определяют эффективность хорошего лидера. Возьмем, к примеру, военную службу, где практически отсутствуют социальные контакты между различными уровнями руководства или ранговыми уровнями.

Существует политика братания, которая уменьшает социальные контакты между сторонами, это не поощряется, а в некоторых случаях противоречит закону, чтобы поддерживать социальные отношения с подчиненными. Это происходит потому, что военные лидеры должны быть способны руководить другими, обеспечивая цель, направление и мотивацию, и должны быть способны просить людей делать то, что подавляющее большинство людей никогда бы не попросили сделать. Приказать кому-то рисковать своей жизнью, было бы гораздо труднее, если бы между сторонами существовали социальные отношения. Нет никакой необходимости в лидерской черте общительности или социальных навыках в рамках этих конкретных четко определенных отношений лидер — последователь.

В большинстве профессиональных рабочих ситуациях лидер — это человек, который в конечном итоге несет ответственность, это прямой представитель организации. Он обеспечивает руководство, одновременно обеспечивая соблюдение стандартов. Его работа — оказывать влияние, и укреплять доверие. Иногда от него требуется разрешать конфликты. Этот человек должен подавать пример и делать это с уверенностью даже в неблагоприятных условиях. Он отвечает за свою компетентность и обладает коммуникативными навыками, соответствующими тому уровню, который он возглавляет. Опять же, можно утверждать, что коммуникабельность не является существенной для выполнения этих задач в качестве лидера.

Типы коммуникабельности

Психологи делят людей на экстравертов и интровертов. Первым легче стать коммуникабельными, поскольку уверенность в себе, жажда общения и харизма заложены в них природой.

Остальные навыки при умелом подходе можно развить. Интровертам же приходится сложнее – им намного интереснее наедине с собой, чем в шумной компании.

Тем не менее, человек – существо социальное, вынужденное контактировать с другими. И оттого, как мы это делаем, выделяют 4 типа коммуникации:

• Интровертивную;
• Ригидную;
• Доминантную;
• Мобильную.

Коммуникабельные люди относятся к 4-ому типу и обязаны уметь подстроиться под три предыдущих.

Интровертный тип

«Обращенные в себя» люди часто застенчивы, мнительны и первыми идут на контакт только в случае острой необходимости. В общении с интровертами категорически нельзя:

• Употреблять грубые выражения;
• Допускать оскорбительные высказывания;
• Говорить на интимные темы;
• Громогласно хвалить и делать неискренние комплименты;
• Перебивать и критиковать.

Инициативу же в общении придется брать в свои руки – они с легкостью ее вам уступят. Приятным собеседником интроверты сочтут того, кто выражает к ним искренний интерес, подкрепляет его невербальными жестами – взглядом в глаза, киванием, открытой позицией.

Ригидный

Люди этого типа в общении также отдают инициативу в чужие руки. Более того, они настороженно относятся к новому собеседнику. Поэтому с ними нельзя:

• «Бросаться с места в карьер». Если вы сразу приступите к обсуждению важного для вас вопроса, то он будет старательно уходить от ответа: «Я подумаю», «Возможно», «Мне надо посоветоваться» – больше вы ничего не добьетесь;
• Начинать издалека. В этом случае можно и вовсе не добраться до сути.

Ригидного собеседника стоит слегка «разогреть» – начать с вступления, намеков, а затем перейти к обсуждению дела.

Доминантный

Эта манера общения свойственна руководителям и скандалистом. Говорят они громко, напористо, не обращая внимания на попытки других вставить слово. Инициатива всегда находится в их руках. Единственный способ выстроить с ними эффективную коммуникацию – дать выговориться, сделать паузу и после этого быстро, четко и внятно изложить свои мысли. В этом случае доминантному оратору придется вас выслушать.

Мобильный

Этот тип общения свойственен коммуникабельным людям. Они легко берут инициативу на себя, дают высказаться другим и подстраиваются под собеседника.

Как общительность может уменьшить стресс на работе?

Временами работа может быть напряженной и разочаровывающей для всех. Стресс может вызвать физические симптомы, такие как головные боли или боли в животе, или психические симптомы, такие как депрессия или раздражительность. Но люди, имеющие сильную систему поддержки на работе, могут испытывать меньше стресса, возможно, потому, что они чувствуют себя частью команды, работающей над общей целью. У вас будет больше шансов создать сеть поддержки, если вы обладаете чертами общительности.

Исследование показало, что увеличение поддержки коллег на рабочем месте положительно коррелирует с улучшением здоровья, меньшим истощением и меньшей болью.

Способствует ли коммуникабельность улучшению среды на рабочем месте?

Быть общительным означает, что вы имеете дружелюбное, открытое и внимательное отношение к своим коллегам. Вы проявляете теплоту и интерес к другим людям, что может сделать их более восприимчивыми к вам. Большинству людей не нравится находиться рядом с негативными, злыми или невнимательными людьми. Возможно, вам больше понравится ходить на работу, если вы будете знать, что ваши коллеги рады вас видеть. Общение между коллегами создает более приятную рабочую среду, в которой люди с большей вероятностью прилагают дополнительные усилия для выполнения задач и демонстрируют больше творчества.

Общительность — важная черта личности или нет?

Действительно ли общительность является важной чертой в характере человека для его успешности, будь то профессиональная карьера или положение в социуме?

Было проведено исследование, посвященное изучению этого вопроса. С помощью расширенного систематического научного подхода было выявлено: для того, чтобы человек воспринимался другими, как успешная личность или лидер, он должен иметь такие черты, как интеллект, уверенность в себе, решительность, целостность и коммуникабельность. Лично меня не прельщает лидерство, но по жизни я поняла, что я являюсь неформальным лидером в меру своих личностных качеств. Итак, ответ — да. Это важная черта личности любого человека. Если вы хотите стать успешным, без нее путь к успеху закрыт. Рассмотрим несколько сфер деятельности в жизни человека, где коммуникабельность важна или нет.

Как общительность влияет на дружбу?

Большинство людей большую часть времени бодрствования проводят на работе. Иногда у вас может не хватить времени на то, чтобы завести друзей вне рабочего места. Наличие черт коммуникабельности может увеличить вероятность развития дружеских отношений на рабочем месте, а также может помочь вам завести друзей на всю жизнь, с которыми вам нравится проводить время вне рабочего времени. Создание значимой офисной дружбы может помочь повысить удовлетворенность работой. На самом деле, по данным исследований, возможность иметь близкого друга на работе положительно коррелировала с лояльностью сотрудников и более высоким уровнем производительности труда.
Мы рассмотрели понятие общительности с нескольких позиций. Чего вы хотите добиться в жизни и для чего вам нужно быть коммуникабельным в идеале? Ответьте себе на этот вопрос. Выбор всегда только за вами!